Nákupní košík
  • Udržujte svou infrastrukturu v provozu i v nejistých dobách díky rychlému a vzdálenému poskytování služeb

    Proaktivní služby podpory pro zajištění kontinuity provozu

Podpora v náročných obdobích

Chápeme, že pandemie COVID-19 donutila vaši organizaci rychle se přizpůsobit novým způsobům práce. Omezení návštěv na místě znamená, že od nás potřebujete zvýšenou vzdálenou a virtuální podporu, abyste udrželi vaši infrastrukturu v chodu. Vytvořili jsme balíček služeb šitý na míru, který vás podpoří v tomto náročném období. Naše služby proaktivní podpory vám pomohou přejít na vzdálenou a virtuální práci, postarají se o menší počet návštěv techniků na místě, a to vše při zachování skvělých zkušeností, které od nás očekáváte. 

Proaktivní podpůrné služby - balíček Pandemic

Podpořte digitální transformaci své organizace a snižte provozní zátěž pomocí našich pěti cílených proaktivních služeb:

Monitorování dostupnosti a kapacity a podávání zpráv

Vzdáleně monitorujte svá aktiva, abyste minimalizovali riziko prostojů a snížení výkonu, a získejte přehled o lepší podpoře správy životního cyklu aktiv.

Archiv konfigurace

Možnosti naší platformy umožňují vzdálené zálohování a vzdálené ukládání konfigurací, což zrychluje střední dobu opravy rychlým načtením uložených konfigurací pro náhradní prostředky.

Roční aktualizace verze

Zavedení ročního projektu pro plánování, rozvrhování a proaktivní kontrolu aktualizace operačních systémů IT a konfigurací prostředků. Vše je poskytováno na dálku prostřednictvím našich sdílených služeb na dálku.

MACD

Vyřizujte požadavky a odlehčete svým zaměstnancům od rutinních činností. S využitím našich schopností vzdálených sdílených služeb a platforem pomáháme urychlit proces změn a omezit lidské chyby.

Podpora třetích stran

Naše vzdálené sdílené služby koordinují činnosti související s incidenty a zajišťují technické řízení incidentů. To zjednodušuje a zlepšuje celkový proces správy služeb pro aktiva v rámci smlouvy o podpoře třetí strany.

Proč si vybrat společnost Kentino International?

Globální podpora

Podpora více než 47 technologií ve 14 místních jazycích po celém světě.

Hluboké zkušenosti

Obsluha 6 milionů aktiv u 6 000 klientů na 5 kontinentech.

Důvěryhodný partner

2018 ocenění za transformaci našich podpůrných služeb za poskytování podpůrných služeb zaměřených na data a klienty.

Globální poskytování služeb

Globálně integrovaný model poskytování služeb podle standardů ITIL poskytuje konzistentní služby bez ohledu na to, kde působíte.

Jsme tu, abychom vám pomohli!

cs_CZCzech