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  • Proaktiv Unterstützungsdienste

Verbessern Sie die Leistung und setzen Sie Ihre begrenzten Ressourcen frei 

Unsere proaktiven Support-Services reduzieren die Komplexität Ihrer IT-Abläufe und steigern Ihre betriebliche Effizienz. Wir kümmern uns proaktiv um viele Ihrer Standard-IT-Prozesse und setzen so wertvolle Zeit von Mitarbeitern und Management frei, die Sie für Innovationen nutzen können. Profitieren Sie von unseren modularen Dienstleistungen, die Ihnen die Flexibilität und den Support bieten, den Sie benötigen, und gleichzeitig Ihre Gesamtbetriebskosten senken.

Unsere proaktiven Unterstützungsdienste

Jährliche Versions-Updates

Verbessern Sie die Versionskontrolle und verringern Sie das Risiko durch einen verwalteten jährlichen Aktualisierungsprozess.

Bestandsverfolgung und Analytik

Erweiterte Einblicke, die Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihr Cisco-Anwesen zu übernehmen.

Überwachung von Verfügbarkeit und Kapazität

Überwachen Sie die Leistung Ihrer IKT-Infrastruktur, verbessern Sie das Asset Lifecycle Management und reduzieren Sie Ausfallzeiten.

Konfiguration Archiv

Verringern Sie Risiken, Reparaturzeiten und Fehler durch Konfigurationssicherungen.

IT-Integrationsdienste

Schließen Sie die Lücke zwischen Ihrem IT-Team, Ihren Anbietern und Ihren Dienstleistern.

Verschieben, Hinzufügen, Ändern, Löschen

Vereinfachen und beschleunigen Sie Ihre Änderungskontroll- und Abwicklungsprozesse.

Proaktive Unterstützung bei Problemen

Verbesserung des IKT-Betriebs und der Verfügbarkeit der Infrastruktur durch proaktive Problemerkennung und Ursachenanalyse.

Sicherstellung der Leistungserbringung

Verschaffen Sie sich einen Vorteil durch optimierte Servicebereitstellung und kontinuierliche Verbesserung.

Technisches Kundenmanagement

Sorgen Sie dafür, dass Ihre IKT-Umgebung reibungslos, effizient und produktiv läuft.

Unterstützung durch Dritte

Unterstützung mehrerer Anbieter mit einem einzigen Ansprechpartner.

Proaktive Supportdienste für Unified Collaboration

Maximieren Sie die Verfügbarkeit und verbessern Sie die Leistung in Ihrer Collaboration-Umgebung.

Warum Kentino wählen?

Breite der Unterstützung

Unterstützung von über 47 Technologien in 14 lokalen Sprachen weltweit.

Tiefe Erfahrung

Betreuung von 6 Millionen Vermögenswerten bei 6.000 Kunden auf fünf Kontinenten.

Anerkennung durch die Industrie

2018 TSIA STAR Award für die Transformation unserer Support Services für die Bereitstellung datengesteuerter, kundenorientierter Support Services.

Globale Dienstleistungserbringung

Ein global integriertes Servicebereitstellungsmodell, das nach ITIL-Standards arbeitet, bietet konsistenten Service, wo immer Sie tätig sind.

Wir sind für Sie da!

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