14 Tage kostenlose Rückgabe

Sie können ein vollständiges, neues Produkt aus beliebigen Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen, abgesehen vom Auspacken und der Überprüfung der Funktionalität und dem normalen Testbetrieb.

Wie man einen Artikel zurückgibt

1. Beantragen Sie die Rückgabegenehmigung online oder rufen Sie uns an. Sie können dann das Rücksendeetikett und die Autorisierung ausdrucken und Ihr Paket vorbereiten.
   Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in einem Versandkarton mit der Rücksendegenehmigung und bringen Sie das Rücksendeetikett an.
2. Drucken Sie das Versandetikett aus und kleben Sie es auf das Paket.
3. Versenden Sie Ihr Paket

2 Jahre Garantie

Wir bieten in der Regel 2 Jahre Garantie auf alle Produkte, die wir verkaufen, abgesehen von Ausnahmen wie Batterien.

Für die von uns verkauften Produkte gilt in der Regel sowohl unser Rückgaberecht als auch die Garantie des Herstellers.

Wenn Ihr Artikel kaputt geht oder nicht richtig funktioniert, können Sie die Garantie in Anspruch nehmen und wir werden Ihre Artikel für Sie reparieren oder ersetzen.

Um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie den Artikel nicht in bestem Zustand oder mit allen Teilen zurücksenden. Sie können nur einen Teil des fehlerhaften Artikels einsenden. Wenn Sie zum Beispiel einen Server kaufen, müssen Sie ihn nicht mit der Festplatte zurückschicken, wenn nur das Netzteil defekt ist.

Stornierung/Rückgabe von Nachbestellungen

Sie können die Bestellung 7 Tage vor dem Versand kostenlos stornieren. Mit Backorder können Sie den Preis reservieren, so dass er sich nicht erhöht, während er freigegeben wird.

Wichtige Details und Ausschlüsse

Rückerstattung oder Umtausch möglich: Sie haben die Wahl zwischen einem Umtausch oder einer Rückerstattung für das zurückgegebene Produkt.

Erstattungsmethode: Rückerstattungen werden auf dieselbe Kreditkarte, Debitkarte, PayPal, Geschenkgutschein, Guthabenkonto, digitale Währung oder eine andere Zahlungsform ausgestellt, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Nur Zahlungsanweisungen sind nicht erstattungsfähig und werden stattdessen bei Rückgabe als Ladenguthaben ausgegeben.

Nicht erstattungsfähige Ausschlüsse Dazu gehören ausgewählte Produkte, die in der Produktbeschreibung als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet sind, vorgeschnittene Drähte, sämtliche Software, Downloads oder digitale Inhalte, Installationsarbeiten sowie Produkte auf Sonderbestellung oder auf Bestellung oder Produkte, deren Preis von der Börse abhängt, die wir nicht beeinflussen können.

Die Produkte müssen neu sein und keine Anzeichen von übermäßigem Gebrauch aufweisen. Beispiele für Bedingungen, die zur Verweigerung der Rückgabe oder zu einer Wiedereinlagerungsgebühr führen, sind:

• Jegliche Anzeichen von intensiver Nutzung - einschließlich Installation, Kratzer oder andere Gebrauchsspuren wie physische Markierungen, Schraubenlöcher usw.
• Anhänger, Aufkleber und andere Herstelleretiketten, die entfernt oder manipuliert wurden.
• Dem Produkt fehlen Teile oder die Originalverpackung ist beschädigt oder manipuliert worden.
• Physikalische Schäden durch Stürze, Flüssigkeiten, unsachgemäße Handhabung, etc.
• Alle zurückgesandten Produkte, die aufgrund einer unsachgemäßen Verpackung beschädigt wurden.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung oder meinen Ersatz? Nachdem wir Ihr Produkt erhalten haben, bearbeiten wir Ihren Umtausch oder Ihre Rückerstattung normalerweise innerhalb von drei Werktagen. Einige Produkte erfordern zusätzliche Tests oder Bewertungen.

Wie erfahre ich, ob Sie meine Rücksendung erhalten haben? Sie erhalten per E-Mail eine Benachrichtigung, dass Ihre Rücksendung eingegangen ist. Eine weitere E-Mail wird nach Abschluss des Rückgabeprozesses versandt.

Defekte Produkte

Ein defektes Produkt wird durch den Austausch desselben Produkts oder eine Reparatur innerhalb der Garantiezeit abgedeckt. Wenn das Produkt nicht mehr lieferbar ist, haben Sie Anspruch auf eine nicht erstattungsfähige Gutschrift für ein anderes Produkt.

Kosten für die Rücksendung

Innerhalb Europas senden wir Ihnen Ihre reparierten oder ersetzten Artikel zu kostenlos mit Express Versanddienst. Ohne zusätzliche Kosten für Verpackung und Post.

Kunden außerhalb Europas, der USA, Kanadas, Amerikas und Chinas erhalten ihr repariertes oder ersetztes Produkt unentgeltlich auch, aber es wird mit normalen Versand (nicht expedited) wirtschaftlichen Versand-Service gesendet werden.