Wenn ein Artikel, den Sie erhalten haben, nicht mit dem Artikel übereinstimmt, den Sie bestellt haben, beschädigt oder unvollständig (fehlende Teile) oder aufgrund von Herstellungsfehlern defekt ist, benachrichtigen Sie ihn bitte innerhalb von 14 Tagen per Telefon, Fax oder E-Mail, um Ersatz oder Rückerstattung zu beantragen. Wenn Sie uns nach 14 Tagen benachrichtigen, können wir die Rücksendung akzeptieren und Ihnen wird keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet – Sie erhalten eine VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, weil er nicht mehr benötigt oder gewünscht wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen. Vorbehaltlich unserer Zustimmung stellen wir eine Rücksendegenehmigung für Waren aus und Sie erhalten möglicherweise eine Rückerstattung ohne Wiedereinlagerungsgebühr.

Erfüllungsfehler, die wir machen und die zum Versand falscher Produkte an Sie führen, werden ebenfalls 14 Tage nach dem Kaufdatum für die Rücksendung akzeptiert.

Artikel müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie angekommen sind, und in der Originalverpackung. Vor der Rücksendung müssen Sie zunächst innerhalb der oben genannten Rückgabefrist einen Autorisierungscode für die Warenrückgabe einholen.

Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Maßgeschneiderte Artikel, Artikel, die während des Transports gekühlt werden müssen, alle Produkte, die Blut und/oder anderen Körperflüssigkeiten ausgesetzt sind, die infektiös oder ansteckend sein könnten. Kontakt Wenn Sie Fragen zu bestimmten Produkten haben, schauen Sie sich unsere an AGB / Bedingungen und Konditionen.