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Vorbereitung jedes Nutzers auf die effektive Übernahme neuer Systeme, sobald diese bereitgestellt werden 

Da Technologie für die Umsetzung der Geschäftsstrategie unverzichtbar und nicht nur eine notwendige Ausgabe ist, setzen viele Unternehmen heute neue Technologien ein, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Unser Technology Learning bietet einen Change-Management-Ansatz für Endbenutzer, um diese Veränderungen zu erleichtern. Wir analysieren die aktuelle Situation Ihres Unternehmens und definieren und visualisieren dann Ihre langfristigen Ziele und Visionen. Auf dieser Grundlage erstellen wir einen Fahrplan, um Sie dorthin zu bringen (to be). 

Dienstleistungen für die Einführung und das Änderungsmanagement

Unser Ansatz für das Änderungsmanagement für Endbenutzer umfasst unser spezielles Angebot namens User Adoption and Change Management Services. Dabei handelt es sich um eine Reihe von Planungs- und Managementdiensten, die den Anwendern helfen, sich an den Wandel anzupassen, damit sie das neue System annehmen und nutzen können und Produktivitätsverluste minimiert werden.

Wir bereiten jeden Benutzer darauf vor, neue Systeme sofort nach ihrer Einführung wirksam einzusetzen.

Herausforderungen

Der rasche technologische Wandel kann für die Benutzer schwierig sein. Das merkt man schnell:

  • Die Nutzer sind unsicher, was sie erwartet und wie sie betroffen sein werden. Sie sind resistent gegen das Unbekannte.
  • Ihr Helpdesk wird von einer Flut von Anrufen verwirrter Benutzer überfordert.
  • Ihre Benutzer brauchen viel Zeit, um die Informationen zusammenzusetzen. Letztendlich sind viele immer noch nicht in der Lage, das neue System vollständig zu nutzen.
  • Die Organisation erreicht nicht die erwartete Kapitalrendite.

Angesichts der zunehmenden Zahl von Unternehmen, die einen technologischen Wandel durchlaufen, sind diese Risiken nur allzu real.

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