Ayuda al cliente

Nuestro equipo de felicidad siempre está aquí para ayudar.

Consultas comunes de compra respondidas

Pedidos y envío

Por lo general, tarda de 1 a 6 días en recibir su pedido si tenemos existencias. 

Simplemente haga clic en Mi Cuenta y crear cuenta. Puedes comprar incluso sin cuenta, sin embargo te recomendamos tener tu cuenta.

Simplemente envíenos un correo electrónico, llámenos o escriba en el chat. Podemos arreglarlo incluso cuando su paquete esté en tránsito.

Proporcionamos información de seguimiento completa de todos los paquetes. Recibirá un seguimiento después de que se envíe nuestro paquete. O puede rastrear su pedido en nuestro página de la sección de seguimiento.

No, no guardamos información de su tarjeta de crédito. Utilizamos una pasarela de pago operada por el banco y ellos procesan la transacción. Sólo recibimos mensaje en nuestro sistema “PAGADO”. Y otros.

Sí, cobramos IVA sobre las ventas según su ubicación. Si eres una empresa pagadora de IVA en Europa, no se te cobrará ningún IMPUESTO adicional. Para los contribuyentes locales no registrados, se aplica un impuesto del 19% a los artículos electrónicos. 

Sí, realizamos envíos a todo el mundo y principalmente a todos los países del mundo, excepto IRÁN, Rusia e India. Para Europa, enviamos a todos los países, por ejemplo, a Alemania, Francia, Polonia, Eslovaquia, Chequia, Austria, Irlanda, etc. 

Sí y No. Si un paquete es grande como Antminer s19j pro 110TH con 21 kg, recibirá un paquete separado para cada minero ASIC. 

Si necesitas cambiar un artículo

Devoluciones y Cambios

Puedes devolver todos los artículos según la legislación europea dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete. Son pocas las excepciones que están reguladas por la legislación, como alimentos, artículos de higiene y artículos que dependen de los precios en bolsa.

Sólo escríbanos. Lo reemplazaremos y también te compensaremos con un pequeño obsequio.

El embalaje es muy sólido y esto ocurre raramente. Pero si es así, contáctenos. Todos los paquetes están asegurados y se le reembolsará.

Encuentre el formulario en nuestro sitio web.

O escribe un correo electrónico a: [email protected]

O envíe un correo a

Kentino Ltda.
Cestmirova 25
14000 Praga

Republica Checa

Consulte la página de política de devoluciones.

Sí, recibirás precompra y atención al cliente general durante 2 años después de la compra de forma gratuita. Estaremos encantados de ayudarte y esperamos que sigas comprando con nosotros. Justo Contáctenos.

Sí tu puedes. También tienes 14 días para devolver el paquete y obtener un reembolso completo.

Sí. Puede realizar pedidos por adelantado y muchas veces es la mejor opción para obtener el mejor precio y obtener un precio garantizado en los nuevos artículos, como los nuevos mineros ASIC.

Estaremos encantados de ayudarle y no dude en contactarnos por teléfono, WhatsApp, Skype, chat en nuestro sitio web, correo electrónico, formulario en la página de contacto o personalmente en nuestras salas de exposición.