Cesta de la compra
  • Proactivo Servicios de apoyo

Mejore el rendimiento y libere sus limitados recursos 

Nuestros servicios de asistencia proactiva reducen la complejidad de sus operaciones de TI y aumentan su eficacia operativa. Nos encargamos de forma proactiva de muchos de sus procesos de TI estándar, liberando un valioso tiempo del personal y de la dirección para dedicarlo a la innovación. Aproveche nuestros servicios modulares, que le ofrecen la flexibilidad y el apoyo que necesita, al tiempo que reducen sus costes operativos totales.

Nuestros servicios de asistencia proactiva

Actualizaciones anuales de la versión

Mejore el control de versiones y reduzca el riesgo con un proceso de actualización anual gestionado.

Seguimiento y análisis de activos

Información avanzada para ayudarle a tomar el control de su patrimonio en Cisco.

Control de la disponibilidad y la capacidad

Supervise el rendimiento de su infraestructura TIC, mejore la gestión del ciclo de vida de los activos y reduzca el tiempo de inactividad.

Archivo de configuración

Reduzca el riesgo, el tiempo de reparación y los errores con copias de seguridad de la configuración.

Servicios de integración de TI

Cierre la brecha entre su equipo de TI, sus vendedores y sus proveedores de servicios.

Mover, Añadir, Cambiar, Borrar

Simplifique y acelere sus procesos de control de cambios y cumplimiento.

Asistencia proactiva a los problemas

Mejorar las operaciones de las TIC y la disponibilidad de la infraestructura mediante la identificación proactiva de los problemas y el análisis de la causa raíz.

Garantía de prestación de servicios

Obtenga una ventaja con la prestación de servicios optimizados y la mejora continua.

Gestión técnica de cuentas

Asegúrese de que su entorno de TIC funcione de forma fluida, eficiente y productiva.

Apoyo de terceros

Asistencia de varios proveedores con un único punto de contacto.

Servicios de asistencia proactiva para la colaboración unificada

Maximice la disponibilidad y mejore el rendimiento de su entorno de colaboración.

¿Por qué elegir Kentino?

Amplitud del apoyo

Soporte de más de 47 tecnologías en 14 idiomas locales en todo el mundo.

Experiencia profunda

Apoyando 6 millones de activos en 6.000 clientes en los cinco continentes.

Reconocimiento del sector

Premio TSIA STAR 2018 a la Transformación de nuestros Servicios de Soporte por ofrecer servicios de soporte centrados en los datos y en el cliente.

Prestación de servicios a nivel mundial

El modelo de prestación de servicios integrado a nivel mundial, que funciona según las normas ITIL, ofrece un servicio coherente dondequiera que usted opere.

Estamos aquí para ayudar.

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