1. Introducción 

Los siguientes Términos y condiciones comerciales generales (“Términos y condiciones comerciales generales“) regular las relaciones entre las partes de un acuerdo de compra/licencia celebrado por y entre Kentino.cz como, Co. Reg. N° 27082440, Reg. IVA. No. CZ27082440, con domicilio social en Jankovcova 1522/53, 170 00 Praha 7, inscrita en el Registro Comercial del Tribunal Municipal de Praga, Expediente No. 8573 (“Kentino” o “Vendedor”), y el Comprador (“Comprador").

Información detallada sobre Kentino está disponible en www.Kentino.com, sección “Sobre Nosotros".

Comprador, de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales de Negocios, es una persona física en la posición de consumidor, o una persona física emprendedora o una persona jurídica.

Consumidores es un individuo privado que actúa a título privado, celebra un acuerdo o trata de otro modo con Kentino.

Emprendedor Es una persona física autorizada para dedicarse a negocios por cuenta propia y bajo responsabilidad con la intención de generar ganancias de manera continua. A los efectos de la protección del consumidor, un empresario es (incluido, entre otros) un individuo que celebra contratos/acuerdos relacionados con el negocio, la fabricación o actividades similares o el empleo del empresario; o una persona física que actúa en nombre o por cuenta de un empresario en cuestión. Para los efectos de este artículo, un empresario es una persona física que actúa de conformidad con la frase anterior como parte de su propio negocio. Al ingresar el número de registro en el pedido, el empresario reconoce tener una relación contractual con Kentino considerado como empresario y haber estado sujeto a las reglas estipuladas en las Condiciones Generales de Contratación para Emprendedores.

Al crear el pedido, el Comprador reconoce haber estado familiarizado con estos Términos y condiciones comerciales generales antes de celebrar el acuerdo para Comprador-consumidor, es decir, con las declaraciones y garantías dadas en la Parte II del presente, así como con el Código de Reclamaciones. Políza de Privacidady Información de envío constituyendo parte integrante del presente, y se compromete expresamente al mismo en el texto válido y eficaz que en el momento de crear el pedido.

El Comprador reconoce que las marcas registradas, nombres comerciales, logotipos de empresas, etc. de Kentino o de los socios contractuales de Kentino no pueden ser utilizados por el Comprador en virtud de haber adquirido los bienes ofrecidos por Kentino, a menos que un acuerdo específico establezca individualmente lo contrario.

El Comprador obtendrá una copia de las Condiciones Comerciales Generales (CGC) como archivo adjunto de la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico especificada. Se proporcionará al cliente una factura que contiene información esencial del contrato, incluidos recibos de acuerdo con la ley de registro de registros de impuestos y ventas, en forma de un enlace para la descarga de la factura en formato electrónico y el Comprador por la presente acepta eso. Las referencias a los documentos enumerados se envían a la dirección de correo electrónico del Comprador, que el Comprador incluye en el pedido, o están disponibles al iniciar sesión en el perfil de usuario del Comprador en la sección Mi Kentino en Mis compras. Si está interesado en obtener una factura en papel, puede utilizar nuestro formulario de contacto.

1. Declaraciones y Garantías Precontractuales para Comprador-Consumidor

Kentino informa al Comprador-consumidor que:

1. El coste de la comunicación a distancia no está sujeto a ningún coste adicional (Kentino no cobra ningún coste adicional al importe cobrado por el proveedor de Internet/telefonía del Comprador; a diferencia de lo que ocurre en el caso de las entregas contractuales).
2. El Comprador debe pagar el precio de compra antes de aceptar los productos de Kentino o realizar un pago por adelantado o similar por servicios específicos si Kentino los ofrece y el Comprador los solicita.
3. Kentino no celebra contratos en curso. Si Kentino facilita dichos contratos, el proveedor en cuestión informará al Comprador sobre el plazo vinculante más corto de dicho contrato, junto con el precio (o método de determinación) cobrado en un período de facturación (siendo en todo momento un mes si dicho precio es constante).
4. A menos que se estipule lo contrario, el canon de licencia estipulado en un contrato de licencia celebrado por un período indefinido se acuerda durante todo el plazo de la licencia.
5. Los precios de los bienes y servicios mostrados en el sitio web operado por Kentino se indican incl. y excl. IVA, con todas las tasas legales (si las hubiera). Los costos de envío, sin embargo, varían según el método de envío seleccionado, el transportista y el método de pago de un pedido.
6. Los compradores-consumidores pueden y podrán desistir del acuerdo (a menos que se estipule lo contrario a continuación) dentro de un período de 14 días a partir del día de:

1. recibir la mercancía (acuerdos de compra);
2. recibir la última entrega (acuerdos para la compra de varios tipos de bienes/entrega de varias piezas); o

III. recibir la primera entrega (contratos en curso);

pueden desistir por escrito ya sea enviando el aviso de desistimiento a la oficina central de Kentino, a la dirección de correo electrónico de Kentino, comunicándolo personalmente en cualquier tienda Kentino, comunicándolo realizando una llamada telefónica, o completando el formulario disponible en el Kentino sitio web.

1. El Comprador-consumidor no puede desistir de un contrato por:

1. prestación de servicios realizados por Kentino con previo consentimiento explícito del consumidor antes de la expiración del plazo de preaviso;
2. entrega de bienes/servicios ofrecidos por el precio afectado por desviaciones en el mercado financiero fuera del control de Kentino que puedan ocurrir durante el período de notificación;

III. entrega de bienes ajustados según los requisitos/necesidades del consumidor;

1. entrega de bienes de consumo de rápido movimiento/bienes mezclados irreversiblemente con otros bienes después de la entrega;
2. reparación o mantenimiento realizado en un lugar designado por el consumidor según su solicitud (salvo reparaciones no solicitadas/entrega de repuestos no solicitados);
3. entrega de bienes en un embalaje sellado retirado por el consumidor, por lo que dichos bienes no pueden ser devueltos por razones de higiene;

vii. entrega de discos de audio/vídeo/programas de PC en los que se haya roto el embalaje original de dichos productos;

viii. entrega de periódicos, publicaciones periódicas y revistas;

1. servicios de transporte o de ocio prestados por un empresario dentro de un período definido; y
2. entrega de un contenido digital (entregado en otro soporte que no sea físico con el consentimiento previo explícito del cliente antes de la expiración del período de notificación, donde Kentino subraya que un acuerdo para la entrega de un contenido en línea no puede retirarse).

1. Los costes incurridos en relación con la devolución de los bienes a Kentino (acuerdos rescindidos)/costos de devolución de los bienes fuera del correo ordinario si la naturaleza de dichos bienes lo impide (acuerdos rescindidos negociados fuera de los locales comerciales) corren a cargo del consumidor Comprador.

1. El consumidor debe pagar un precio prorrateado por los servicios que ya comenzaron a prestarse en virtud de un acuerdo rescindido.

1. Los contratos (respectivas facturas) se guardan en el archivo electrónico al que pueden acceder los usuarios registrados de Kentino directamente desde su cuenta de usuario.

1. Cualquier reclamación puede realizar el Comprador-Consumidor completando el contacto formulario o reportado a las autoridades de supervisión/supervisión estatal.

1. En caso de pedidos anticipados, el precio de dichos productos es sólo estimado. El precio final puede variar. Kentino informará al Comprador sobre cualquier cambio de precio. El precio de compra de la mercancía se determinará después de su almacenamiento en el almacén de Kentino. Kentino reembolsará cualquier diferencia entre el precio estimado y el precio de compra o el Comprador pagará la diferencia antes de la entrega de los productos, a menos que el Comprador decida cancelar el pedido anticipado. Kentino se reserva el derecho de cambiar la fecha de entrega de los productos pedidos por adelantado, incluso repetidamente. En caso de un cambio sustancial en la fecha de entrega (es decir, 14 días), el Comprador tiene derecho a desistir del pedido anticipado. Si las circunstancias que Kentino había considerado en el momento del pedido anticipado cambian en la medida en que no se pueda exigir razonablemente a Kentino que esté vinculado por el pedido anticipado, Kentino tiene el derecho de cancelar el pedido anticipado sin previo aviso y posteriormente informar al Comprador.

1. La dirección de correo electrónico oficial de contacto es [email protected]. Sin embargo, Kentino recomienda utilizar el formulario de contacto.

1. Kentino informa al Comprador-consumidor que Kentino ofrece la devolución gratuita de determinados equipos electrónicos, pilas y acumuladores en las condiciones establecidas esta página.

III. Acuerdo

1. Ejecución

El pedido se crea en el momento en que el Comprador agrega al carrito el producto solicitado (bienes, servicios, contenidos digitales) y envía el pedido o utilizando el servicio “Comprar Ahora” (solo usuarios registrados). El Comprador también podrá celebrar el acuerdo con la asistencia de los representantes de atención al cliente de Kentino, ya sea por teléfono o por correo electrónico. El Comprador puede cambiar los productos añadidos al carrito así como el método de envío y pago seleccionado, es decir, comprobar los detalles del pedido, antes de realizar un pedido en firme. El Comprador está obligado a comprobar cada detalle indicado al realizar el pedido. El acuerdo de compra se celebra en el momento en que el Comprador envía el pedido y Kentino recibe el pedido en cuestión, por lo que Kentino no asume ninguna responsabilidad por los errores (si los hubiera) que hayan ocurrido durante la transferencia de datos. El Comprador es informado sobre el acuerdo ejecutado en una carta de correo electrónico de confirmación enviada por Kentino a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador.

La carta de correo electrónico de confirmación se envía junto con los Términos y condiciones comerciales generales y el Código de reclamaciones de Kentino. A menos que se indique lo contrario en los Términos y condiciones comerciales generales, el acuerdo celebrado (incluido el precio acordado) podrá modificarse o rescindirse sólo con el acuerdo de las partes o en los casos previstos por la ley.

Pedidos superiores a 100,000 CZK / 4000 euros incl. El sistema Kentino requerirá que el IVA colocado dentro de una sola transacción y/o día se coloque utilizando una cuenta de usuario registrada; Solo se permitirán cuentas de usuario utilizadas en el pasado para realizar al menos un pedido de tienda electrónica completado bajo un acuerdo válido que no haya sido rescindido prematuramente por el Comprador. Si el Comprador no cumple las condiciones anteriores, Kentino tiene derecho a cancelar su pedido inmediatamente.

El Comprador reconoce que si el objeto de la compra es un vehículo de motor o un paquete Mystery, no es posible celebrar un acuerdo de compra de forma remota. Salvo que se indique lo contrario, la firma del protocolo de entrega por parte del Comprador es el momento de celebrar el contrato de compra.

Si se proporciona algún obsequio con los bienes que el Comprador no utilizará, el Comprador está obligado a comunicarse con Kentino con anticipación e informarle a Kentino que no está interesado en el obsequio. En ese caso, la mercancía se venderá al Comprador sin este obsequio. Si el Comprador no informa a Kentino con antelación y acepta el regalo, el Comprador deberá rescindir el contrato según el artículo IV. 1. En este acto, obligado a devolver dicho regalo.

Kentino archiva el acuerdo firmado durante al menos cinco años a partir del día de la ejecución, pero no más allá del período previsto por la ley pertinente. Archivado a efectos de rendimiento, el acuerdo no está adicionalmente disponible para terceros que no sean los involucrados. La información sobre los pasos técnicos individuales que se deben seguir para celebrar un acuerdo está implícita y el proceso de celebración de un acuerdo se describe de forma comprensible en este documento.

2. Entrega

Según el acuerdo de compra, Kentino se compromete a entregar los bienes al Comprador, proporcionar el contenido/licencia digital al Comprador y permitirle adquirir el título/licencia de los bienes/contenido digital adquiridos según el acuerdo de compra; el Comprador se compromete a recibir los bienes/contenido digital y a pagar el precio de compra a Kentino.

Dado que Kentino se reserva el derecho de propiedad sobre la mercancía, el Comprador adquiere la propiedad de la mercancía sólo después de que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad. Lo mismo se aplica con las modificaciones necesarias también a las licencias o servicios adquiridos.

Kentino entregará los bienes al Comprador junto con los documentos pertinentes relacionados con los mismos y permitirá al Comprador adquirir el título de los bienes/licencia de conformidad con el acuerdo.

Kentino cumplirá con su obligación de entregar la mercancía al Comprador si le permite tomar posesión de la mercancía en el lugar de cumplimiento y se lo notifica a su debido tiempo.

Los productos que serán enviados por Kentino se entregan al Comprador (empresario) presentando la mercancía a la primera empresa de transporte y permitiendo al Comprador reclamar los derechos implícitos en el acuerdo de envío con la empresa de transporte. Kentino entrega los bienes designados para Compradores-consumidores a los Compradores-consumidores sólo después de que Kentino haya recibido los bienes en cuestión de la empresa de transporte.

Si el tema de la compra es contenido digital, el tema de la compra se considera entregado en el momento en que Kentino entrega un mensaje de correo electrónico al Comprador con un enlace para descargarlo o cuando pone a disposición el enlace de descarga. en el perfil de usuario del Comprador. Kentino informa que el enlace de descarga del contenido digital sólo tiene una validez de 60 días. Por tanto, el Comprador está obligado a descargar el contenido digital dentro de este plazo.

Si se entregan más artículos que excedan el monto acordado, el contrato de compra se considerará celebrado por el número de artículos entregados; a menos que el Comprador rechace dichos artículos sin demora indebida.

Kentino entregará los bienes adquiridos al Comprador en la cantidad, calidad y diseño acordados.

Si no se acuerda lo contrario, la mercancía será embalada por Kentino según convenio; si no existe ningún convenio, las mercancías en cuestión se embalan de manera que se prevea su protección y conservación. Lo mismo se aplica también a las mercancías a enviar.

Para minimizar los daños (si los hubiera) y garantizar la entrega sin problemas de los bienes pedidos en una sola transacción y/o día que superen las 100,000 CZK / 4000 euros incl. IVA, Kentino se reserva el derecho de entregar la mercancía al Comprador sólo después de que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad. Una vez que el Comprador paga el precio de compra en su totalidad, los productos se envían según lo especificado por el Comprador en el pedido.

3. Riesgo de daño

La mercancía es defectuosa si carece de las características acordadas. La mercancía se considerará defectuosa también si al Comprador se le entrega una mercancía distinta a la pedida o si los documentos necesarios para el uso de la mercancía en cuestión contienen defectos.

El Comprador puede reclamar una ejecución inadecuada en relación con el defecto inherente a la mercancía en ese momento el riesgo de daño pasa al Comprador aunque el defecto en cuestión sólo se haga evidente más tarde. El comprador puede reclamar sus derechos también en relación con un defecto que se haya manifestado posteriormente como resultado de un incumplimiento de la obligación de Kentino.

El Comprador deberá examinar los bienes, sus características y cantidad tan pronto como sea posible después de que el riesgo de daños a los bienes pase al Comprador. El Comprador está obligado a informar a Kentino de cualquier defecto o deficiencia detectada sin demora indebida.

El riesgo de daño pasa al Comprador al aceptar la mercancía en cuestión; Lo mismo se aplica también a los casos en los que el Comprador se niega a aceptar la mercancía aunque Kentino le haya permitido verla y probarla.

Los daños a los bienes que ocurran después de que el riesgo de daño haya pasado al Comprador no afectan la obligación del Comprador de pagar el precio de compra a menos que el daño haya ocurrido como resultado de un incumplimiento de la obligación de Kentino.

Si una parte se retrasa en la aceptación de los bienes, la otra parte puede y puede razonablemente vender los bienes a expensas de la parte retrasada y hacerlo después de un aviso previo y proporcionando a la parte retrasada un período razonable adicional para aceptar los bienes. Lo mismo se aplica también a los retrasos en el pago cuando la mercancía no puede aceptarse a menos que se pague el precio de compra.

4. Responsabilidad (Kentino)

Kentino garantiza al Comprador que los productos están libres de defectos cuando los recibe el Comprador. En particular, Kentino garantiza al Comprador que, en el momento de la recepción de la mercancía por parte del Comprador:

1. Los bienes tienen las características acordadas por las partes o (si no se llega a un acuerdo), las características descritas por Kentino o el fabricante o esperadas por el Comprador con referencia a la naturaleza de los bienes y la publicidad relacionada.
2. Los bienes podrán utilizarse para los fines indicados por Kentino o para los fines para los cuales se utilizan habitualmente los bienes de ese tipo.
3. La mercancía se entrega en la cantidad, medida o peso correspondiente.
4. Los bienes cumplen con los requisitos estipulados por la ley.

Si los bienes se encuentran defectuosos dentro de los seis meses posteriores a su recepción por el Comprador, se considerará que los bienes ya estaban defectuosos cuando los recibió el Comprador.

A menos que se estipule lo contrario, el Comprador puede reclamar los bienes de consumo defectuosos dentro de los 24 meses siguientes a su recepción. Esto no se aplica a:

1. defectos relacionados con descuentos;
2. desgaste habitual;
3. defectos causados ​​por el uso normal o desgaste y evidentes en el momento de la recepción por parte del Comprador; o
4. casos implícitos por la naturaleza del caso.

El Comprador podrá reclamar los consumibles defectuosos (cosméticos, artículos de droguería, etc.) en un plazo de veinticuatro (24) meses. Sin embargo, si en los productos se indica una fecha de caducidad, el período de garantía se acorta y finaliza en la fecha indicada en el embalaje.

El Consumidor reconoce que si recibe algún obsequio con su pedido, no es posible reclamar obsequios defectuosos dentro de los 24 meses siguientes a su recepción. El Consumidor sólo puede reclamar regalos defectuosos dentro de los 14 días siguientes a su recepción. El Empresario no puede reclamar obsequios defectuosos.

Los períodos de garantía están estipulados en el Código de Reclamaciones.

El período de garantía para Compradores-emprendedores puede ser diferente; Sin embargo, el período de garantía diferente sólo se aplica si se dijo y se aplica con prioridad.

No se puede reclamar un desempeño inadecuado si el Comprador tenía conocimiento del defecto antes de aceptar la mercancía o si el defecto en cuestión fue causado por el Comprador.

Los productos rebajados/usados ​​que se encuentren defectuosos pueden estar sujetos a un descuento razonable en lugar de un reemplazo.

5. Infracción material

Si se produce un desempeño inadecuado dentro del período especificado y constituye un incumplimiento sustancial del acuerdo, el Comprador puede y puede:

1. hacer que se elimine el defecto mediante la entrega de una mercancía nueva libre de defectos o de la pieza faltante, si ello no es irrazonable con respecto a la naturaleza del defecto en cuestión; en el caso de un componente afectado por el defecto, el Comprador sólo puede reclamar que el componente en cuestión sea reemplazado; si esto no es factible, el Comprador podrá rescindir el acuerdo; Sin embargo, si lo anterior no es razonable con respecto a la naturaleza del defecto en cuestión, especialmente si el defecto puede eliminarse sin demora indebida, el Comprador puede y puede hacer que se elimine el defecto de forma gratuita;
2. eliminar el defecto mediante reparación;
3. recibir un descuento razonable sobre el precio de compra; o
4. retirarse del acuerdo.

Al reclamar el defecto en cuestión, el Comprador informa a Kentino cuál de las opciones antes mencionadas ha seleccionado y lo hace inmediatamente o sin demora indebida, por lo que la opción seleccionada puede cambiarse solo si así lo aprueba Kentino; con excepción de un defecto solicitado por el Comprador para ser reparado y posteriormente identificado como irreparable. Si Kentino no elimina los defectos dentro de un período razonable o si Kentino informa al Comprador que los defectos en cuestión no se eliminarán, el Comprador puede y puede reclamar un descuento razonable sobre el precio de compra en lugar de rescindir el acuerdo o retirarse del acuerdo.

Si el Comprador no selecciona una de las opciones mencionadas anteriormente, se aplican los derechos implícitos por incumplimiento inmaterial (consulte a continuación).

Además de los casos en los que Kentino no pueda entregar un producto nuevo y libre de defectos, reemplazar el componente o reparar el producto, los compradores-consumidores pueden reclamar un descuento razonable también en los casos en que Kentino no solucione la situación dentro de un período razonable o cuando la solución causaría importantes inconvenientes al Comprador.

6. incumplimiento inmaterial

Si el desempeño inadecuado constituye algo distinto de un incumplimiento sustancial, el Comprador puede eliminar el defecto o recibir un descuento razonable en el precio de compra.

A menos que el Comprador reclame el descuento sobre el precio de compra o desista del acuerdo, Kentino podrá entregar las piezas faltantes o eliminar el defecto legal. Otros defectos pueden eliminarse a discreción de Kentino, ya sea mediante reparación o entrega de un producto nuevo.

Si Kentino no elimina el defecto a su debido tiempo o se niega a eliminarlo, el Comprador puede reclamar un descuento razonable en el precio de compra o rescindir el acuerdo mediante el cual la opción seleccionada puede cambiarse solo si así lo aprueba Kentino.

7. Incumplimiento general

El Comprador puede reclamar la eliminación del defecto mediante la entrega de un artículo nuevo o de un componente sustituido también en los casos en los que el defecto puede eliminarse pero la mercancía no puede utilizarse debido a la repetición del defecto después de la reparación (tercera reclamación de la mismo defecto) o un mayor número de defectos (al menos tres defectos al mismo tiempo). En tales casos, el Comprador puede y puede rescindir el acuerdo.

Si se entrega un producto nuevo, el Comprador devuelve el producto original a Kentino (junto con todos los accesorios entregados junto con el producto en sí) y lo hace a cargo de Kentino.

Los compradores que no informen del defecto sin demora indebida después de que el Comprador podría haber identificado el defecto si los bienes hubieran sido examinados a su debido tiempo y con suficiente cuidado no serán adjudicados ante el tribunal los derechos derivados del desempeño inadecuado. Lo mismo se aplica también a un defecto oculto no notificado sin demora indebida después de que el Comprador hubiera podido identificar el defecto si los bienes hubieran sido examinados con suficiente cuidado, pero a más tardar dentro de los dos años posteriores a la entrega de los bienes al Comprador.

8. Garantía de Calidad

Al proporcionar la garantía de calidad, Kentino se compromete a que los productos en cuestión serán aptos para el uso habitual o conservarán las características habituales. Lo mismo se aplica también al período de garantía o fecha de consumo preferente indicada en el embalaje o anunciada. La garantía también podrá establecerse en relación con componentes individuales de la mercancía.

El período de garantía comienza el día de la entrega de la mercancía al Comprador. Si los productos deben enviarse al Comprador según lo acordado en el acuerdo, el período de garantía comienza únicamente el día en que los productos se envían al lugar designado. Si los bienes adquiridos deben ser puestos en funcionamiento por una parte distinta de Kentino, el período de garantía comienza solo el día en que los bienes se ponen en funcionamiento, siempre que el comprador solicite el servicio respectivo de puesta en funcionamiento a más tardar. que dentro de las tres semanas siguientes a la recepción de los bienes y que se proporcione la asistencia y cooperación necesarias del Comprador para prestar este servicio.

El Comprador no puede reclamar garantía con referencia a un defecto causado por circunstancias externas después de que el riesgo de daño haya pasado al Comprador.

9. Contenidos Digitales

Al utilizar el contenido digital (incluido software, juegos de PC, juegos de consola, etc.) comprado a Kentino, el Comprador debe cumplir con las obligaciones aquí estipuladas, la ley de derechos de autor y la licencia del producto (por ejemplo, EULA). Los compradores que no cumplan con esto serán responsables de daños y perjuicios y pueden enfrentar consecuencias penales.

Los compradores del contenido digital (que sean únicamente particulares) pueden y pueden utilizar el contenido digital exclusivamente para su uso personal y para fines distintos del beneficio económico o empresarial, ya sea directo o indirecto, a menos que la licencia indique lo contrario. Además, los Compradores no pueden copiar ni reproducir, hacer copias, extraer ni manipular de otro modo el contenido digital adquirido en contra de la ley de derechos de autor, otras regulaciones legales o la licencia del producto. Se podrá denegar el acceso al contenido digital y/o desactivar la licencia si el contenido digital se ha obtenido ilegalmente.

Lo mismo se aplica también al contenido digital entregado por Kentino al Comprador de forma gratuita.

10. Reglas especiales al comprar un vehículo de motor

El contrato de venta de un vehículo de motor personal puede celebrarse únicamente en presencia física del Comprador en la tienda Kentino, donde el Comprador puede examinar el vehículo y donde podrá conocer el funcionamiento del vehículo y las condiciones de garantía y servicio. Kentino también responderá cualquier pregunta que pueda tener el Comprador.  

Si el Comprador decide realizar una reserva, Kentino podrá solicitar un depósito, que será mostrado al Comprador con antelación, tras introducir el vehículo de motor en el carrito. Este depósito se paga al momento de la confirmación. Este depósito se descontará del precio de compra. En caso de cancelación, Kentino reembolsará el depósito al Comprador en un plazo de 7 días. El depósito no conlleva ningún interés.

La confirmación del pedido procedente del sistema de información Kentino sirve únicamente como confirmación de la reserva del vehículo en cuestión, cuyas especificaciones detalladas se incluyen en el protocolo de entrega.

Una vez presentado el vehículo al Comprador, podrá ser entregado al Comprador. Se realizará un informe de entrega para documentar la recepción.

El Comprador se convierte en propietario del vehículo pagando íntegramente el precio de compra y aceptando el vehículo. De manera similar, esta regla se aplica a la compra de licencias o servicios relacionados.

Si el contrato de venta de un vehículo de motor personal se celebra con el Comprador a larga distancia y el Comprador rescinde el contrato dentro del plazo legal de 14 días a partir de la fecha de la entrega en una situación en la que el Comprador ya ha matriculado el vehículo en el registro de vehículos de motor correspondiente (o la autoridad competente haya expedido una ficha técnica al Comprador), Kentino no reembolsará el precio de compra en su totalidad, sino reducido en la cantidad que tenga el valor de este vehículo. disminuido como consecuencia de su inscripción en el registro de vehículos de motor (o debido a la emisión de una ficha técnica de este vehículo por parte de la autoridad competente). La cantidad mínima es del 30%.

Salvo que este artículo estipule lo contrario, la relación contractual establecida por el contrato de compraventa de un vehículo personal de motor se rige por las disposiciones pertinentes de los Términos y Condiciones Generales de Negocios.

11. Reglas especiales al comprar un paquete misterioso

El acuerdo de compra del Mystery Pack sólo podrá celebrarse en presencia física del Comprador en la tienda Kentino, donde los empleados de Kentino le explicarán cómo funciona el Mystery Pack. Kentino también responderá cualquier pregunta que pueda tener el Comprador. Sólo entonces se entregará el Mystery Pack al Comprador, concluyendo así un acuerdo de compra entre el Comprador y Kentino.

La confirmación del pedido desde el sistema de información de Kentino sirve únicamente como confirmación de la reserva del Mystery Pack.

El Comprador se convierte en propietario del Mystery Pack pagando íntegramente el precio de compra y recogiendo el Pack. De manera similar, esta regla se aplica a la compra de licencias o servicios relacionados.

12. Reglas especiales al comprar calzado.

Dado el impacto ambiental, Kentino recomienda que los Compradores midan cuidadosamente su talla de zapato al comprar calzado para evitar retiros innecesarios.   

Kentino también recomienda al Comprador probarse los zapatos inmediatamente después de recibirlos, con calcetines limpios para garantizar un mínimo impacto higiénico en el calzado.

En caso de desistimiento del contrato de compra, el Comprador deberá devolver los zapatos limpios, sin usar y en su caja original (como si se estuviera probando los zapatos en una tienda). Si no se cumplen las condiciones indicadas en la frase anterior (los zapatos están gastados, usados, sucios o incluso dañados), Kentino tiene derecho a una compensación por una reducción del precio de la mercancía. El Comprador reconoce que el uso inadecuado de los zapatos durante su prueba puede provocar una reducción significativa del valor de la mercancía y, por lo tanto, incluso una reducción significativa del precio de compra devuelto al Comprador por daños y perjuicios por esta reducción. 

13. Reventa

Si el Comprador revende el artículo comprado a Kentino, lo dona o transfiere la propiedad a otra persona, el Comprador está obligado a Comunicarse Esto a Kentino.

Si el Comprador no notifica a Kentino, Kentino seguirá considerando al Comprador como el propietario del artículo y, por lo tanto, como la persona con derecho a cualquier derecho y compensación relacionados con su desempeño defectuoso.

14. Reglas especiales al comprar bebidas alcohólicas.

La compra de bebidas alcohólicas y la visita a los sitios donde se ofrecen bebidas alcohólicas está prohibida a personas menores de 18 años. Antes de realizar un pedido de bebida alcohólica, el Comprador está obligado a declarar la edad mínima de 18 años. Kentino declara y el El Comprador reconoce que al recibir una bebida alcohólica, Kentino, o el transportista o cualquier otra entidad que entregue la bebida alcohólica al Comprador, tiene derecho a verificar la cédula de identidad u otra prueba de identidad para verificar que el Comprador es mayor de 18 años. . Si el Comprador no se somete a esta inspección o es menor de 18 años, la bebida alcohólica no será entregada al Comprador y se producirá un desistimiento automático del contrato de compra por parte de Kentino. El Comprador reconoce que el consumo de bebidas alcohólicas dentro y alrededor de las tiendas Kentino está estrictamente prohibido.

15. Reglas especiales al comprar vales de terceros (no se aplica a los vales regalo Kentino)

Kentino es sólo un vendedor del bono. El proveedor de servicios y el vendedor de los bienes, como prestación proporcionada sobre la base de un vale, es un tercero (proveedor). Por lo tanto, para utilizar la prestación asociada al bono, el Comprador debe ponerse en contacto con el proveedor correspondiente y negociar con él los detalles de la prestación de un servicio específico y/o la recepción de un producto específico. Después de comprar el vale, el Comprador recibirá un código de vale único en la dirección de correo electrónico especificada en su perfil de cliente, la dirección proporcionada por el Comprador al completar el proceso de pedido. Los riesgos asociados con este bono pasarán por la presente al Comprador. El Comprador deberá comunicar este código único al Proveedor antes de la prestación efectiva del servicio y/o la recepción de la mercancía. El proveedor verificará la validez del código y sin demoras indebidas (a menos que se acuerde lo contrario con el Comprador) proporcionará al Comprador el servicio en cuestión y/o le entregará la mercancía. El bono se considera canjeado en el momento en que el proveedor ingresa el código único del bono en el sistema de información de Kentino (verifica su validez). El Comprador tiene derecho a rescindir el contrato de compra para la compra del vale dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del vale, esto no se aplica si el Comprador ya ha utilizado el vale dentro de este período. En caso de reclamación sobre los bienes y/o servicios, Kentino recomienda al Comprador contactar prioritariamente con el proveedor, con vistas a la posibilidad de una solución más rápida del problema. quejas y la posibilidad de concertar una prestación sustitutiva con el proveedor para un servicio y/o producto específico según el bono.

1. Retirar

Si el retiro se refiere a un dispositivo en el que el Comprador ha almacenado algunos datos personales, Kentino recomienda que el Comprador haga una copia de seguridad de sus datos personales y luego los elimine del dispositivo.

1. Retiro por parte del Comprador-Consumidor

Los consumidores podrán y podrán desistir del acuerdo en un plazo de 14 días. El plazo señalado en la primera frase comienza a correr el día de la celebración del contrato, siendo éste el día de:

1. recibir la mercancía (acuerdos de compra);
2. recibir la última entrega (acuerdos para la compra de varios tipos de bienes/entrega de varias piezas); o
3. recibir la primera entrega (contratos en curso).

Los consumidores pueden retirarse del acuerdo completando y enviando el formulario; Una vez enviado, Kentino confirma que el formulario completo lo recibió por escrito sin demoras indebidas.

Los consumidores también podrán rescindir el contrato enviando un aviso de desistimiento a:

Kentino.com – Reklamace,

Cestmirova 25

14000 Praga

Republica Checa

Si el Comprador-Consumidor rescinde el acuerdo, estará obligado a devolver a Kentino los bienes entregados por Kentino y a hacerlo a costa del consumidor sin demora indebida, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la rescisión del acuerdo.

Los bienes deben ser devueltos por el Comprador-Consumidor completos, es decir, junto con los accesorios entregados y la documentación completa, sin daños, limpios, en el embalaje original (si es posible) y en las condiciones y valor en que los bienes han sido recibidos por el Comprador. Cualquier depósito de combustible devuelto como parte de la mercancía devuelta deberá devolverse vacío.

Los contratos de compra de consumibles (cosméticos, artículos de droguería, etc.) sólo podrán rescindirse si los consumibles en cuestión son devueltos por el Comprador-Consumidor intactos, sin usar y en su embalaje original.

Kentino recomienda a los compradores-consumidores que decidan rescindir el acuerdo en el plazo indicado que envíen la mercancía a la dirección de Kentino junto con una carta de presentación incl. el motivo del retiro (no es necesario), número de referencia del comprobante de compra y número de cuenta bancaria para que el caso pueda ser atendido sin demora. La carta de presentación también indicará si el Consumidor desea recibir el reembolso en efectivo o en Crédito Kentino.

Los Compradores-Consumidores son responsables ante Kentino de cualquier disminución en el valor de los bienes causada por una manipulación distinta a la requerida por la naturaleza y características de los bienes.

En caso de reembolso en efectivo, Kentino podrá exigir que el Comprador-Consumidor presente su documento de identidad (pasaporte o pasaporte) con el fin de prevenir posibles daños o blanqueo de capitales. Si el Comprador-Consumidor no presenta alguno de estos documentos, Kentino podrá negarse a realizar el reembolso.

A los Compradores-Consumidores que se retiren del acuerdo se les reembolsará el importe total pagado en virtud del acuerdo; Kentino reembolsará este importe sin demoras indebidas, sin embargo, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la retirada, y utilizando el mismo método de pago que acordado en el acuerdo. Si Kentino tiene derecho a una compensación por la reducción del valor de los bienes, ésta se incluirá en el reclamo del Comprador-Consumidor de reembolso del precio de compra.

Si el Comprador-Consumidor tiene el registro completo (nombre, apellido, dirección y correo electrónico de contacto completos en un perfil de cliente en Kentino.com), Kentino puede reembolsar el dinero, a excepción del costo de envío, mediante tarjetas de regalo especiales (Crédito Kentino) a petición del Comprador-Cliente, que puede ser utilizado bajo el Servicio de crédito Kentino.

Los Compradores-Consumidores que rescindan el acuerdo podrán recibir el reembolso del importe total pagado sólo después de que los bienes hayan sido devueltos a Kentino o después de que el Comprador-Consumidor demuestre que los bienes han sido enviados a Kentino. El Comprador-Consumidor está obligado a devolver la mercancía a Kentino sin demora indebida tras la rescisión del contrato, pero a más tardar en un plazo de 14 días.

El Comprador-Consumidor reconoce que si los bienes se entregan junto con algún obsequio, Kentino y el Comprador-Consumidor celebran un contrato de donación con la condición de que dicho contrato de donación termine tan pronto como el consumidor disfrute de su derecho y se retire del acuerdo de compra. en un plazo de 14 días en el que el Comprador-Consumidor deberá devolver los bienes en cuestión junto con los obsequios y todo lo obtenido con relación a ellos; de no ser devuelto, el mismo será considerado enriquecimiento injusto. Si los beneficios obtenidos mediante el enriquecimiento injusto no pueden ser devueltos, Kentino puede y puede reclamar una compensación monetaria por el importe del precio ordinario. La rescisión del contrato de donación no rescinde el contrato de compra y los contratos se consideran a este respecto separados.

2. Desistimiento del Comprador-Empresario y en Otros Casos

El comprador-empresario no podrá rescindir el contrato de compra si el precio de los bienes adquiridos supera las 15,000 coronas checas incl. IVA o en el caso de la compra de una tarjeta gráfica o servidores de minería o ASIC de criptominería.

Si se le permite rescindir el contrato de compra, el Comprador-empresario reconoce que el precio de compra pagado puede ser reembolsado menos el valor reducido de los bienes en cuestión.

La compensación por la reducción del valor de la mercancía o la compensación por los costes de reintroducción de la mercancía a la venta se incluirán en el precio de compra devuelto al Comprador-empresario.

Si los bienes en cuestión no pueden devolverse en las condiciones originalmente recibidas por el Comprador-empresario, no se podrá rescindir el contrato ni reclamar la entrega de un nuevo bien. Esto no se aplica si:

1. La condición cambió debido a la inspección de la mercancía en busca de defectos.
2. Los bienes fueron utilizados por el Comprador-empresario antes de que se descubrieran defectuosos.
3. Los bienes no pueden ser devueltos en las condiciones originales por razones ajenas al control (acto intencional o negligencia) del Comprador-empresario. O
4. Los bienes fueron vendidos por el Comprador-empresario antes de que los bienes fueran encontrados defectuosos, consumidos por el Comprador-empresario o alterados por el Comprador-empresario en el uso normal. Si sólo se utilizó una parte de la mercancía y Kentino permite al Comprador-empresario retirarse del contrato de compra, consumirla o alterarla, el Comprador-empresario devuelve a Kentino todo lo que pueda ser devuelto y compensa a Kentino hasta el monto del beneficio recibido de utilizando los bienes.
5. Si el Comprador-empresario no informa el defecto en el plazo, el Comprador-empresario pierde el derecho de rescindir el contrato.

Para proteger los derechos del Comprador-empresario, si el Comprador es una persona jurídica y requiere el pago de una nota de crédito en efectivo directamente en la sucursal de Kentino, el monto correspondiente se transferirá únicamente a las personas autorizadas para actuar en nombre de la entidad jurídica, es decir. a un organismo legal, o a una persona a la que se le presenta un poder certificado, o a una persona que figura como "administrador" en el perfil del comprador en Kentino.com. y acredita su valía mediante un documento de identidad.

Todos los pedidos anticipados no son reembolsables. Todos los pedidos de mineros ASIC no son reembolsables. Los mineros de ASIC no son elegibles para obtener retornos del precio de la criptomoneda que principalmente extraen y cambian más del 10%.

3. Retiro en caso de utilizar el servicio Cashvoucher

Cashvoucher es un servicio proporcionado con el consentimiento exclusivo del Comprador, quien puede elegirlo como alternativa a un reembolso estándar si el Comprador se retira del acuerdo de compra dentro del proceso de reclamo o dentro del retiro de un acuerdo de acuerdo con los términos comerciales. El servicio Cashvoucher se rige por los términos y condiciones especiales detallados esta página.

4. Retiro de un acuerdo por parte de Kentino en caso de errores de fijación de precios

Salvo en los casos previstos por la ley, Kentino tiene derecho a rescindir el contrato en caso de error manifiesto en el precio.

Kentino puede y puede rescindir el contrato de conformidad con este punto dentro de los 14 días siguientes a la fecha de celebración del acuerdo de compra entre el Comprador y Kentino, cancelando Kentino el pedido o indicando de otro modo al Comprador que se retira del contrato. acuerdo.

Si el Comprador ha pagado al menos una parte del precio de compra de la mercancía, este importe será transferido a su cuenta bancaria a más tardar 14 días a partir del día siguiente a la fecha de rescisión del contrato por parte de Kentino.

5. Kentino se retira de un acuerdo en caso de venta de bebidas alcohólicas

Kentino declara y el Comprador reconoce que al momento de recoger cualquier bebida alcohólica, Kentino, o el transportista o cualquier otra entidad que entregue la bebida alcohólica al Comprador, tiene derecho a verificar la tarjeta de identidad u otra prueba de identidad para verificar que el Comprador es mayor de 18 años. Si el Comprador no se somete a esta verificación o es menor de 18 años, la bebida alcohólica no será entregada al Comprador y Kentino cancelará automáticamente el Acuerdo de Compra. Si el Comprador ha pagado al menos parte del precio de compra de los bienes, este monto le será reembolsado dentro de los 14 días siguientes a la fecha de desistimiento por parte de Kentino, de la misma manera en que Kentino aceptó el pago del Comprador. .

1. Protección y Seguridad de Datos Personales

Los términos y condiciones para protección de datos personales están disponibles aquí. Estos términos son legalmente vinculantes para el Comprador.

1. Horas de Oficina

Los pedidos realizados en la tienda electrónica de Kentino se aceptan las 24 horas del día, los siete días de la semana.

En caso de fallo del sistema de información o de potencia superior, Kentino no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento del horario comercial estipulado en la tienda electrónica.

Horas de oficina de todas las tiendas Kentino figuran en el sitio web de Kentino; el horario comercial puede cambiar.

VII. Precios

Los precios son precios de contrato. Precios cotizados en línea en el Tienda electrónica Kentino.com están siempre actualizados, son válidos y están expresados ​​en coronas checas (CZK), con excepción de los casos en que se indique un precio incorrecto según lo estipulado a continuación en este artículo.

Los precios cotizados para productos individuales son finales, es decir, incl. IVA y otros impuestos y tasas (si los hubiera) a pagar por el Comprador-consumidor por un producto en cuestión (excluyendo gastos de envío, gastos de cobro y coste de comunicación a distancia que se muestran en el carrito de compras en el importe dependiendo de la opción seleccionada por el Comprador ).

Si Kentino ha comprado los bienes a un pagador que no paga el IVA y los ofrece en la categoría usado, nuevo o sin empaquetar, el precio de los bienes se calcula neto de IVA de acuerdo con lo dispuesto en el art. El artículo 90 de la Ley núm. 235/2004 Recop., Sobre el Impuesto al Valor Agregado. El Comprador reconoce que este hecho podrá reflejarse en la factura del pedido en cuestión.

El Comprador reconoce que los precios finales de los productos se dan después de redondear a coronas enteras de acuerdo con la legislación pertinente, por lo que en situaciones específicas, la suma final de todos los productos comprados puede diferir mínimamente del precio de compra indicado originalmente. Esto puede ocurrir debido al redondeo de coronas enteras. Desglose detallado del precio de compra, incl. hellers siempre aparece en el carrito del comprador.

Los precios de promoción especial son válidos hasta que se agoten las existencias de Kentino (se muestra información sobre la cantidad de artículos en cuestión ofrecidos por el precio de promoción especial) o por un período limitado, depende de lo que ocurra primero.

Es interés de Kentino informar al Comprador con la mayor precisión posible sobre el valor real de los descuentos proporcionados sobre los bienes/servicios/licencias vendidos en su tienda electrónica. El precio original significa el precio más bajo al que Kentino vendió los bienes/servicios/licencias en cuestión en su tienda electrónica en los 30 días anteriores al primer día del mes calendario, sin tener en cuenta posibles bonificaciones, marketing de promoción de ventas. campañas y otras rebajas o bajadas de precios. Además, si el producto/servicio/licencia se incluye en una campaña de ventas con términos y condiciones de campaña separados en los que el descuento se otorga automáticamente (por ejemplo, Black Friday, Summer Sale), entonces el precio original se recalcula para el período de 1 días. inmediatamente anterior a la fecha de inclusión del producto/servicio/licencia en la campaña.

El Comprador reconoce que Kentino y el Comprador no necesariamente deben celebrar el acuerdo, especialmente si se trata de bienes o servicios relacionados (entrega, seguro de garantía extendida, etc.). son ordenados por el Comprador por un precio cotizado erróneamente en el sitio web debido a un error interno del sistema Kentino o a la mala conducta del personal de Kentino. En ese caso, Kentino tendrá derecho a rescindir dicho contrato, incluso después de que el Comprador haya recibido un correo electrónico confirmando el pedido. En tal caso, Kentino informará al Comprador de este hecho sin demora indebida. Ejemplos de errores de fijación de precios pueden incluir:

• el precio de los bienes es clara y obviamente incorrecto (por ejemplo, no refleja el precio de compra original o el precio regular de los bienes);
• al precio le faltan uno o más dígitos, o muestra más dígitos de los que debería;
• el descuento supera el 50% sin que los productos formen parte de una campaña de marketing especial o de una venta marcada con un símbolo especial y que anuncie la suma de descuento correspondiente.

Kentino desea señalar que el sistema de información de Kentino puede indicar automáticamente que la mercancía está en venta incluso cuando el precio sea claramente incorrecto. En caso de que el Comprador tenga alguna duda sobre si los productos realmente tienen descuento o si se trata de un error de precio, el Comprador está obligado a ponerse en contacto con Kentino y verificar el estado del precio.

Kentino se reserva el derecho de declarar nulo el contrato de compra en caso de uso indebido de datos personales, números TIN/CIN, tarjeta de pago mal utilizada, etc. o en referencia a la intervención de una autoridad administrativa o judicial de la que Kentino informa al Comprador. El Comprador reconoce que el precio de compra no puede considerarse válido en los casos antes mencionados.

Además, Kentino se reserva el derecho de declarar nulo un acuerdo de compra si se ha realizado un uso no autorizado de una tarjeta de descuento o vale similar en violación de sus términos y condiciones, en particular si:

• la tarjeta de descuento se aplicó a bienes distintos de aquellos a los que estaba destinada;
• la tarjeta de descuento se utilizó junto con otro descuento, incluso si la adición de estos descuentos no ha sido expresamente prohibida;
• la tarjeta de descuento se utilizó para una compra por un importe inferior al precio mínimo establecido;
• Kentino descubre que la tarjeta de descuento ya fue utilizada.

El Comprador reconoce que en estos casos el contrato de compra no puede celebrarse válidamente y reconoce que Kentino tiene derecho a reclamar, entre otras cosas, un enriquecimiento injusto.

VIII. Pedidos

Los pedidos se pueden realizar de la siguiente manera:

1. en la tienda electrónica operada por Kentino (“e-shop");
   b. por correo electrónico a través de  www.Kentino.com/Contacto;
   C. personalmente en una de las tiendas Kentino;
   d. por chat;
   mi. por teléfono.

Los pedidos directamente a algunas de nuestras tiendas se pueden realizar en cualquier momento dentro del horario de apertura de esta tienda. Los pedidos telefónicos se pueden realizar a través del centro de llamadas de Kentino durante el horario comercial del centro de llamadas.

Kentino recomienda realizar los pedidos en la tienda electrónica iniciando sesión en la cuenta de usuario del Comprador registrada en Kentino. Si utiliza el acceso público, Kentino recomienda además cerrar sesión después de realizar el pedido.

La información sobre el tiempo exacto de envío se incluye en la carta por correo electrónico enviada al Comprador. El plazo de envío y las tarifas dependen de la opción seleccionada por el Comprador en el segundo paso de realizar el pedido.

1. Métodos De Pago

Kentino acepta lo siguiente para formas de pago.

A menos que se paguen y reciban en su totalidad, los bienes seguirán siendo propiedad de Kentino. El riesgo de daño pasa al Comprador al recibirlo.

Una vez realizado el pedido, los datos de facturación del Comprador no se pueden editar.

Kentino se reserva el derecho de ofrecer sólo algunos métodos de pago al Comprador y hacerlo a su propia discreción.

Según la Ley de Registro de Ventas, Kentino debe proporcionar al cliente un recibo y registrar la venta en línea en la oficina de impuestos; en caso de dificultades técnicas, esto podrá hacerse dentro de las 48 horas siguientes a la finalización de la venta.

En caso de pago con tarjeta de crédito en la tienda, el Comprador está obligado a ocultar los datos de su tarjeta de crédito y el código PIN.

Pagos en criptomonedas

El Comprador también podrá optar por pagar en una de las criptomonedas aceptadas por Kentino (por ejemplo, Bitcoin). Si en tal caso el Comprador, por cualquier motivo, solicita un reembolso del precio de compra de los bienes adquiridos, el precio de compra podrá reembolsarse únicamente en la moneda indicada en la factura de los bienes adquiridos (generalmente en coronas checas) y en el importe indicado en la factura. Cualquier fluctuación en el tipo de cambio de las criptomonedas no se tendrá en cuenta a la hora de reembolsar el precio de compra, lo cual el Comprador reconoce.

Reembolsos

Si el Comprador rescinde un contrato celebrado con Kentino, o si se le reembolsa el dinero por cualquier otro motivo, Kentino devolverá los fondos recibidos de él en virtud del acuerdo de compra de la misma manera. El Comprador es responsable de proporcionar los datos correctos y exactos para el reembolso, que el Comprador comunica a Kentino si no es posible devolver los fondos en la misma forma que el pago del pedido (por ejemplo, el cliente pagó en efectivo en la tienda). o mensajería, la tarjeta de pago del cliente expiró y Kentino no tiene otros datos de pago del Comprador), o en el caso de que Kentino, a su propia discreción, cumpla con la solicitud del Comprador de cambiar el método de reembolso.

1. Condiciones de entrega
2. Opciones de entrega

Kentino ofrece o organiza diferentes posibilidades de entrega/envío en función de la disponibilidad actual de cada servicio y de su capacidad y alcance. En caso de fuerza mayor o interrupción del sistema informático, Kentino no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de la mercancía.

La información sobre las opciones ofrecidas, los términos y condiciones actualizados y los precios están disponibles en AQUÍ.

2. Otras condiciones

Si el Comprador recoge un pedido pagado por adelantado en línea, deberá presentar un código PIN identificativo, que Kentino enviará al número de teléfono indicado por el Comprador en su pedido. El Comprador está obligado a garantizar que este código PIN no se revele a ninguna otra persona ni se utilice indebidamente de ninguna otra manera.

Para evitar daños/legitimación del producto del delito (si lo hubiera), Kentino o los socios contractuales de Kentino pueden solicitar que los bienes pagados por adelantado se recojan contra un documento de identidad válido (documento de identidad, pasaporte). A menos que se presente dicho documento, Kentino o los socios contractuales de Kentino pueden rechazar la recogida de los bienes en cuestión. Este derecho surge con lo dispuesto en el art. § 2900 del Código Civil, que estipula el deber de prevención y precaución.

Los bienes adquiridos con tasa del 0% de IVA por parte del Comprador-empresario que es pagador del IVA al momento de la compra serán entregados únicamente al órgano rector de la persona jurídica en cuestión, a la persona autorizada en el poder autenticado presentado, o a la persona que figura como “administrador” en el perfil del Comprador en el sitio web www.Kentino.com. Los bienes adquiridos por Compradores autónomos que pagan el IVA en el momento de la compra se entregarán al Comprador autónomo en cuestión únicamente con un documento de identidad válido (DNI o pasaporte).

Si no se recogen personalmente en tienda, los bienes adquiridos por Compradores que sean contribuyentes del IVA en el momento de la compra y facturados con un tipo de IVA del 0% se entregarán obligatoriamente en la oficina central o local comercial inscrito en el Registro Mercantil, Registro Mercantil o en un registro similar.

Al recibir la mercancía de la empresa de transporte, el Comprador, junto con el representante de la empresa de transporte, debe inspeccionar adecuada y minuciosamente el envío (es decir, el número de paquetes, la cinta selladora intacta con el logotipo de la empresa y el embalaje intacto) según el documento adjunto. nota de entrega. El Comprador podrá negarse a aceptar la entrega enviada en contravención del acuerdo de compra, por ejemplo en referencia a un envío incompleto o dañado. Si acepta el envío dañado de la empresa de transporte, el Comprador deberá describir el daño en el albarán de entrega de la empresa de transporte.

Los envíos incompletos o dañados deben notificarse inmediatamente por correo electrónico a [email protected] y los daños se describirán en el informe de daños elaborado con los representantes de la compañía naviera y enviado a Kentino por chat/—-/, correo electrónico o correo postal sin demoras indebidas. Cualquier reclamación posterior por entrega incompleta o embalaje dañado no limita el derecho del Comprador a reclamar la garantía; sin embargo, le permiten a Kentino demostrar que los mismos no representan un conflicto con el acuerdo de compra.

Los pedidos anticipados y los pedidos de máquinas Bitmain pueden retrasarse hasta 180 días sin derecho a compensación. Los pedidos anticipados y los pedidos de Jasminer, ICERIVER ASIC y todas las demás marcas de mineros ASIC pueden sufrir retrasos de 90 días sin derecho a compensación. El retraso aceptable para todos los demás pedidos es de 60 días.

1. Garantía

Los términos y condiciones de la garantía se rigen por el Código de Reclamaciones de Kentino y las disposiciones pertinentes de la ley checa. En general, el certificado de garantía se sustituye por el comprobante de compra (consulte la Código de Reclamos para más detalles).

XII. Disposiciones finales

Las relaciones y posibles disputas que surjan del contrato se resolverán exclusivamente según la ley de la República Checa y serán resueltas por los tribunales competentes de la República Checa. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Cualquier disputa que surja

Puede encontrar más información sobre la resolución alternativa de disputas. esta página. Kentino, sin embargo, recomienda al Comprador primero contacte Kentino para abordar la situación.

El acuerdo se celebra en checo. Si es necesario traducir el acuerdo para el comprador a otro idioma, en caso de discrepancias entre las dos versiones lingüísticas prevalecerá la versión checa.

Estos Términos y condiciones comerciales generales y sus partes entran en vigor y efecto en 21 November 2022, derogando todas las versiones anteriores y sus piezas, y están disponibles en la sede y tiendas Kentino o online en www.Kentino.com.