Que signifie une commande en souffrance ?

Les articles en rupture de stock sont disponibles à l'achat dès maintenant et vous seront expédiés dès que nous recevrons l'article dans notre entrepôt Kentino.

Sur la page d'informations sur le produit, vous trouverez l'ETA actuelle. Il s'agit de la date estimée que nos fournisseurs nous ont donnée pour que le stock arrive à l'entrepôt de Kentino.

Votre commande sera expédiée le jour où le stock arrive à Kentino, à la rare exception où elle arrive trop tard dans la journée, auquel cas elle sera expédiée le lendemain.

Vous serez partiellement ou totalement facturé lorsque vous passerez votre commande. Nous vous enverrons des mises à jour par e-mail pour confirmer les dates d'arrivée estimées.

Pourquoi acceptez-vous le paiement des articles en rupture de stock ?

Nous prenons des fonds en cas de commande en souffrance pour garantir votre position dans la file d'attente. Il s'agit d'une commande confirmée partagée avec les fabricants qui nous attribuent l'approvisionnement en conséquence. Dans le passé, lorsque les fonds n'étaient pas prélevés, les clients passaient des commandes spéculatives sur plusieurs sites. Cela signifiait que les allocations aux fournisseurs ne pouvaient pas être déterminées avec précision et que de mauvaises allocations étaient attribuées aux mauvais détaillants. Faire payer une file d'attente est la raison pour laquelle nous disons qu'une commande en souffrance garantit une position dans la file d'attente.

Nous proposons deux options de pré-paiement pour les articles en rupture de stock :

      • Le paiement des commandes en souffrance s'élève à 30% du prix. Nous fixons le prix au moment de l'achat. Si le prix augmente, vous paierez toujours le prix le plus bas. Le deuxième paiement peut être effectué lorsque les articles sont prêts à être expédiés ou vous pouvez récupérer votre commande au hub et choisir le paiement à la livraison.

      • Effectuez un pré-paiement intégral et économisez 5 % sur le coût de votre commande. Nous pouvons vous expédier l'article ou vous pouvez le récupérer à notre entrepôt. Les deux options sont disponibles.

    Quand vais-je recevoir mes articles en rupture de stock ?

    Kentino.com s'efforce d'expédier les commandes en souffrance dès leur réception dans nos centres de distribution. Notre objectif est d'assurer la livraison dans les délais d'un article en rupture de stock à la date de sortie réelle du produit ou aux alentours de celle-ci.

    Les GPU et les machines minières (articles en rupture de stock) seront expédiés dès qu'ils seront disponibles pour la sortie. En utilisant l'expédition terrestre, vous devriez recevoir votre commande en souffrance dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant sa sortie (dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à 10 jours). Pour garantir une livraison plus rapide, modifiez votre option d'expédition lorsque vous passez votre commande en souffrance et choisissez Deux jours ou Un jour moyennant des frais supplémentaires.

    FAQ

    Parfois, nous proposons des articles spéciaux à la place des commandes en souffrance, ce qui vous donne la possibilité de commander ces articles avant leur lancement officiel ou avant qu'ils ne soient accessibles à tous. Ajoutez-le simplement à votre panier comme n'importe quel autre article. Après avoir passé votre commande en souffrance, vous recevrez un e-mail confirmant votre commande et vous fournissant un numéro de référence.

    Oui. Vous pouvez commander autant de titres différents que vous le souhaitez ; chacun sera livré une fois sorti. Cependant, lorsque vous passez une commande, il peut y avoir des restrictions de quantité sur certains produits (c'est-à-dire que vous pouvez voir un message indiquant « Limite par client : 2 » sur la page détaillée du produit).

    Les articles en rupture de stock sont disponibles à l'achat dès maintenant et vous seront expédiés dès que nous recevrons l'article dans notre entrepôt Kentino.