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  • Proactive Soutien aux problèmes

Minimiser les temps d'arrêt futurs

Notre service d'assistance proactive aux problèmes vous permet d'anticiper les problèmes grâce à une identification proactive des problèmes, une analyse des causes profondes et la définition de solutions. Nous pouvons vous aider à réduire les temps d'arrêt du réseau, à améliorer les performances de l'infrastructure et à accélérer la prévention des incidents.

Assistance proactive pour améliorer les performances et réduire les temps d'arrêt

L'identification des problèmes, l'analyse des causes profondes et la définition de solutions constituent le cœur des services de soutien proactif aux problèmes.

Soutien proactif

En examinant régulièrement les incidents de service et en identifiant la source d'un éventuel temps d'arrêt futur, nous sommes en mesure d'assurer une gestion proactive des problèmes.

En collaboration avec votre équipe, nous identifions les schémas d'incidents chroniques sous-jacents afin de déterminer l'origine des problèmes. Nous effectuons un examen de l'analyse des causes profondes et recommandons des changements ou une résolution permanente pour prévenir l'occurrence,

Pourquoi choisir Kentino ?

Soutien mondial

Prise en charge de plus de 47 technologies dans 14 langues locales dans le monde entier.

Une expérience approfondie

Soutenir 6 millions d'actifs chez 6 000 clients sur cinq continents.

Un partenaire de confiance

Le partenaire #1 ou #2 de chaque grand fournisseur.

Reconnaissance de l'industrie

Prix 2018 de la Transformation de nos services d'assistance pour avoir fourni des services d'assistance axés sur les données et centrés sur le client.

Nous sommes là pour vous aider !

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