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  • Proactive Services de soutien

Améliorer les performances et libérer vos ressources limitées 

Nos services d'assistance proactive réduisent la complexité de vos opérations informatiques et augmentent votre efficacité opérationnelle. Nous prenons en charge de manière proactive un grand nombre de vos processus informatiques standard, libérant ainsi du temps précieux pour le personnel et la direction, qui peut être consacré à l'innovation. Profitez de nos services modulaires, qui vous offrent la flexibilité et le soutien dont vous avez besoin, tout en réduisant vos coûts d'exploitation totaux.

Nos services de soutien proactifs

Mises à jour annuelles des versions

Améliorez le contrôle des versions et réduisez les risques grâce à un processus de mise à jour annuelle géré.

Suivi et analyse des actifs

Des informations avancées pour vous aider à prendre le contrôle de votre patrimoine Cisco.

Surveillance de la disponibilité et de la capacité

Surveillez les performances de votre infrastructure TIC, améliorez la gestion du cycle de vie des actifs et réduisez les temps d'arrêt.

Archives de configuration

Réduisez les risques, le temps de réparation et les erreurs grâce aux sauvegardes de configuration.

Services d'intégration informatique

Combler le fossé entre votre équipe informatique, vos vendeurs et vos fournisseurs de services.

Déplacer, ajouter, modifier, supprimer

Simplifiez et accélérez vos processus de contrôle et d'exécution des modifications.

Soutien proactif en cas de problème

Améliorer les opérations TIC et la disponibilité des infrastructures par l'identification proactive des problèmes et l'analyse des causes profondes.

Assurance de la prestation de services

Obtenez un avantage grâce à une prestation de services optimisée et à une amélioration continue.

Gestion des comptes techniques

Veillez à ce que votre environnement TIC fonctionne de manière fluide, efficace et productive.

Soutien aux tiers

Support multi-fournisseurs avec un seul point de contact.

Services d'assistance proactive pour la collaboration unifiée

Optimisez la disponibilité et améliorez les performances de votre environnement de collaboration.

Pourquoi choisir Kentino ?

Ampleur du soutien

Prise en charge de plus de 47 technologies dans 14 langues locales dans le monde entier.

Une expérience approfondie

Soutenir 6 millions d'actifs chez 6 000 clients sur cinq continents.

Reconnaissance de l'industrie

Prix TSIA STAR 2018 pour la transformation de nos services d'assistance pour avoir fourni des services d'assistance axés sur les données et centrés sur le client.

Prestation de services à l'échelle mondiale

Un modèle de prestation de services intégré à l'échelle mondiale, conforme aux normes ITIL, assure un service cohérent où que vous soyez.

Nous sommes là pour vous aider !

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