Retours gratuits sous 14 jours

Vous pouvez retourner ou échanger un produit complet et neuf pour n'importe quelle raison dans un délai de 14 jours. Les produits doivent être dans leur état d'origine et ne présenter aucun signe d'utilisation, à l'exception du déballage et de l'examen des fonctionnalités et des tests d'utilisation ordinaires.

Comment retourner un article

1. Demandez une autorisation de retour en ligne ou appelez-nous. Vous pourrez alors imprimer l'étiquette de retour et l'autorisation.Préparez votre colis
   Emballez soigneusement les articles dans une boîte d'expédition avec l'autorisation de retour et joignez l'étiquette de retour.
2. Imprimez l'étiquette d'expédition et collez-la sur le colis.
3. Envoyez votre colis

2 ans de garantie

Nous offrons généralement une garantie de 2 ans pour tous les produits que nous vendons, sauf exceptions comme les batteries.

Les produits que nous vendons sont généralement couverts à la fois par notre politique de retour et par la garantie du fabricant du produit.

Si votre article est cassé ou ne fonctionne pas correctement, vous pouvez faire appel à la garantie et nous réparerons ou remplacerons vos articles pour vous.

Pour faire valoir votre garantie, vous n'êtes pas obligé de renvoyer l'article dans son meilleur état ou avec toutes ses pièces. Vous ne pouvez renvoyer qu'une partie de l'article qui est défectueux. Par exemple, si vous achetez un serveur, vous n'êtes pas obligé de le renvoyer avec le disque dur si seule l'alimentation électrique est cassée.

Politique d'annulation/de retour de Backorders

Vous pouvez annuler gratuitement une commande en suspens 7 jours avant son expédition. Avec une commande en suspens, vous pouvez réserver le prix afin qu'il n'augmente pas lors de sa sortie.

Détails importants et exclusions

Option de remboursement ou d'échange : Vous pouvez choisir un échange ou un remboursement pour le produit retourné.

Méthode de remboursement : Les remboursements sont effectués sur la même carte de crédit, carte de débit, PayPal, chèque cadeau, compte de crédit magasin, portefeuille de devises numériques ou autre forme de paiement que celle utilisée lors de la transaction initiale. Seuls les mandats ne sont pas remboursables et sont émis sous forme de crédit magasin au moment du retour.

Exclusions non remboursables incluent certains produits tels que ceux qui sont indiqués comme non remboursables dans la description du produit, les fils prédécoupés, tous les logiciels, téléchargements ou contenus numériques, la main d'œuvre d'installation et les produits sur commande spéciale ou sur mesure ou les produits dont le prix dépend du marché boursier que nous ne pouvons pas influencer.

Les produits doivent être nouveaux et ne présentent aucun signe d'utilisation intensive. Voici des exemples de conditions qui entraîneront un refus de retour ou des frais de restockage :

• Tout signe d'utilisation intensive - y compris l'installation, les rayures, ou d'autres signes d'utilisation tels que le marquage physique, les trous de vis, etc.
• Les étiquettes, les autocollants et autres étiquettes du fabricant qui ont été enlevés ou altérés.
• Il manque des pièces au produit ou l'emballage original du produit a été endommagé ou altéré.
• Dommages physiques causés par des chutes, des liquides, une mauvaise manipulation, etc.
• Tout produit retourné qui a été endommagé en raison d'un emballage inadéquat.

Quand recevrai-je mon remboursement ou mon remplacement ? Après avoir reçu votre produit, nous traitons normalement votre échange ou votre remboursement dans les trois jours ouvrables. Certains produits nécessitent des tests ou des évaluations supplémentaires.

Comment saurai-je que vous avez reçu ma déclaration ? Nous vous enverrons par courriel un avis de retour reçu indiquant que votre retour a été reçu. Un autre courriel sera envoyé une fois la procédure de retour terminée.

Produits défectueux

Un produit défectueux est couvert par un échange du même produit ou une réparation pendant la période de garantie. Si le produit n'est plus disponible, vous pourrez bénéficier d'un crédit magasin non remboursable pour un autre produit.

Frais de retour

En Europe, nous vous enverrons vos articles réparés ou remplacés. gratuit avec Express service d'expédition. Sans rien payer de plus pour l'emballage et les services postaux.

Les clients en dehors de l'Europe, des États-Unis, du Canada, de l'Amérique et de la Chine recevront leur produit réparé ou remplacé. gratuit également mais il sera envoyé avec un service d'expédition économique normal (pas accéléré).