Carrello della spesa
  • Mantieni la tua infrastruttura in funzione in tempi incerti con la consegna di servizi veloci e remoti

    Servizi di supporto proattivo per la continuità del business

Sostenendoti nei momenti difficili

Comprendiamo che la pandemia COVID-19 ha costretto la vostra organizzazione ad adattarsi rapidamente a nuovi modi di lavorare. La limitazione delle visite in loco significa che avete bisogno di un maggiore supporto remoto e virtuale da parte nostra per mantenere in funzione la vostra infrastruttura. Abbiamo creato un pacchetto di servizi su misura per sostenervi in questo periodo difficile. I nostri servizi di supporto proattivo vi aiutano a passare al lavoro remoto e virtuale e a ridurre le visite tecniche in loco, il tutto mantenendo la grande esperienza che vi aspettate da noi. 

Servizi di supporto proattivo - Pacchetto pandemia

Sostenete la trasformazione digitale della vostra organizzazione e riducete il carico di lavoro operativo con i nostri cinque servizi proattivi mirati:

Monitoraggio e segnalazione della disponibilità e della capacità

Monitora in remoto le tue risorse per ridurre al minimo il rischio di downtime e il degrado delle prestazioni, e fornisci informazioni per supportare meglio la gestione del ciclo di vita delle risorse.

Archivio delle configurazioni

Le nostre capacità di piattaforma permettono i backup e l'archiviazione remota delle configurazioni, accelerando il tempo medio di riparazione grazie al recupero rapido delle configurazioni archiviate per la sostituzione delle risorse.

Aggiornamento annuale della versione

Implementate un progetto annuale per pianificare, programmare e controllare l'aggiornamento dei vostri sistemi operativi IT e delle configurazioni delle risorse in modo proattivo. Il tutto consegnato a distanza tramite i nostri Remote Shared Services.

MACD

Soddisfare le richieste, sollevando il vostro personale dalle funzioni di routine. Sfruttando le nostre capacità di Remote Shared Service e di piattaforma, vi aiutiamo ad accelerare il vostro processo di cambiamento e a ridurre gli errori umani.

Supporto di terze parti

I nostri Remote Shared Services coordinano le attività relative agli incidenti e forniscono la gestione tecnica degli incidenti. Questo semplifica e migliora il vostro processo generale di gestione dei servizi per gli asset sotto un contratto di supporto di terzi.

Perché scegliere Kentino International?

Sostegno globale

Supporta oltre 47 tecnologie in 14 lingue locali in tutto il mondo.

Esperienza profonda

Sostenendo 6 milioni di beni in 6.000 clienti in 5 continenti.

Partner di fiducia

Premio 2018 per la trasformazione dei nostri servizi di supporto per aver fornito servizi di supporto incentrati sui dati e sul cliente.

Consegna del servizio globale

Il modello di fornitura del servizio integrato a livello globale che opera secondo gli standard ITIL, offre un servizio coerente ovunque si operi.

Siamo qui per aiutare!

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