Pomoc dla klientów

Nasz zespół ds. szczęścia jest zawsze gotowy do pomocy

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów

Zamówienia i wysyłka

Jeśli mamy na magazynie, otrzymanie zamówienia zajmuje zwykle od 1 do 6 dni. 

Wystarczy kliknąć na Konto i utwórz konto. Możesz robić zakupy nawet bez konta, jednak zalecamy posiadanie konta.

Po prostu wyślij nam e-mail, zadzwoń lub napisz na czacie. Możemy to zorganizować nawet wtedy, gdy Twoja paczka jest w transporcie

Zapewniamy pełne informacje o śledzeniu wszystkich paczek. Otrzymasz śledzenie po wysłaniu naszej paczki. Możesz też śledzić swoje zamówienie na naszej stronie strona sekcji śledzenia.

Nie, nie przechowujemy informacji o Twojej karcie kredytowej. Korzystamy z bramki płatniczej obsługiwanej przez bank i przetwarza on transakcję. W naszym systemie otrzymujemy jedynie wiadomość „PŁATNE”. I inni.

Tak, naliczamy podatek VAT od sprzedaży w zależności od Twojej lokalizacji. Jeśli jesteś płatnikiem podatku VAT w Europie, nie zostanie naliczony żaden dodatkowy PODATEK. Dla lokalnych niezarejestrowanych podatników obowiązuje stawka 19% na artykuły elektroniczne. 

Tak, wysyłamy na cały świat i głównie do wszystkich krajów na świecie, z wyjątkiem IRANU, Rosji i Indii. Z Europy wysyłamy na pewno do wszystkich krajów, na przykład do Niemiec, Francji, Polski, Słowacji, Czech, Austrii, Irlandii i tak dalej. 

Tak i nie. Jeśli paczka jest duża jak dla Antminer s19j pro 110TH i waży 21kg, dla każdego górnika ASIC otrzymasz osobną paczkę. 

Jeśli chcesz zamienić przedmiot

Zwroty i wymiany

Możesz zwrócić wszystkie produkty zgodnie z przepisami europejskimi w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Nielicznymi wyjątkami są przepisy prawne, takie jak żywność, artykuły higieniczne i artykuły zależne od cen giełdowych.

Po prostu napisz do nas. Wymienimy go i zrekompensujemy Ci drobnym prezentem.

Opakowanie jest bardzo solidne i zdarza się to rzadko. Jeśli tak, skontaktuj się z nami. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone i otrzymasz zwrot pieniędzy.

Znajdź formularz na naszej stronie internetowej.

Lub napisz e-mail na adres: [email chroniony]

Lub wyślij pocztę do

Kentino spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Cestmirovej 25
14000 Praga

Czechy

Zobacz stronę z zasadami zwrotów.

Tak, otrzymasz bezpłatną pomoc w przedsprzedaży i ogólną obsługę klienta przez 2 lata od zakupu. Chętnie Ci pomożemy i mamy nadzieję, że będziesz kontynuować u nas zakupy. Tylko Skontaktuj się z nami.

Po prostu napisz do nas, a my to poprawimy.

Tak, możesz. Masz także 14 dni na zwrot paczki i uzyskanie pełnego zwrotu pieniędzy.

Tak. Możesz zamówić w przedsprzedaży i często jest to najlepsza opcja, aby uzyskać najlepszą cenę i uzyskać gwarantowaną cenę na nowe, nadchodzące produkty, takie jak nowi górnicy ASIC.

Chętnie pomożemy i skontaktujemy się z nami przez telefon, WhatsApp, Skype, czat na naszej stronie internetowej, e-mail, formularz na stronie kontaktowej, osobiście w naszych salonach.