Koszyk
  • Utrzymuj swoją infrastrukturę w niepewnych czasach dzięki szybkiej, zdalnej dostawie usług.

    Proaktywne usługi wsparcia dla ciągłości działania

Wspieranie Cię w trudnych chwilach

Rozumiemy, że pandemia COVID-19 zmusiła Twoją organizację do szybkiego dostosowania się do nowych sposobów pracy. Ograniczone wizyty na miejscu oznaczają, że potrzebujesz zwiększonego wsparcia zdalnego i wirtualnego, aby utrzymać swoją infrastrukturę w ruchu. Stworzyliśmy dostosowany do potrzeb pakiet usług, aby wesprzeć Cię w tym trudnym okresie. Nasze usługi wsparcia proaktywnego pomagają w przejściu na pracę zdalną i wirtualną, zapewniają mniej wizyt inżynierów na miejscu, a wszystko to przy zachowaniu doskonałego doświadczenia, którego od nas oczekujesz. 

Proaktywne usługi wsparcia - pakiet pandemiczny

Wspieraj transformację cyfrową swojej organizacji i zmniejsz obciążenie operacyjne dzięki naszym pięciu ukierunkowanym usługom proaktywnym:

Dostępność i pojemność Monitorowanie i sprawozdawczość

Zdalne monitorowanie aktywów w celu zminimalizowania ryzyka przestojów i obniżenia wydajności oraz zapewnienie wglądu w celu lepszego wsparcia zarządzania cyklem życia aktywów.

Archiwum Konfiguracji

Nasza platforma pozwala na zdalne tworzenie kopii zapasowych i zdalne przechowywanie konfiguracji, co przyspiesza średni czas naprawy dzięki szybkiemu odzyskiwaniu przechowywanych konfiguracji dla zasobów zastępczych.

Roczna aktualizacja wersji

Wdrożenie rocznego projektu w celu proaktywnego planowania, harmonogramu i kontroli aktualizacji systemów operacyjnych IT oraz konfiguracji zasobów. Wszystko dostarczane zdalnie za pośrednictwem naszych Zdalnych Usług Wspólnych.

MACD

Realizuj zlecenia, odciążając personel od rutynowych funkcji. Wykorzystując nasze usługi zdalnego udostępniania i możliwości platformy, pomagamy przyspieszyć proces zmian i zmniejszyć liczbę błędów ludzkich.

Wsparcie stron trzecich

Nasze Zdalne Usługi Wspólne koordynują działania związane z incydentami i zapewniają zarządzanie incydentami technicznymi. Upraszcza to i usprawnia ogólny proces zarządzania usługami dla aktywów objętych umową wsparcia technicznego zawartą z firmą zewnętrzną.

Dlaczego warto wybrać Kentino International?

Wsparcie globalne

Obsługa ponad 47 technologii w 14 lokalnych językach na całym świecie.

Głębokie doświadczenie

Obsługa 6 milionów aktywów w ramach 6 000 klientów na 5 kontynentach.

Zaufany partner

Nagroda 2018 za Transformację naszych usług wsparcia za dostarczanie usług wsparcia opartych na danych, zorientowanych na klienta.

Globalne świadczenie usług

Globalnie zintegrowany model świadczenia usług, działający zgodnie ze standardami ITIL, zapewnia spójne usługi niezależnie od miejsca prowadzenia działalności.

Jesteśmy tu, by pomóc!

pl_PLPolish