Koszyk
  • Technologia Usługi edukacyjne

     

Przygotuj każdego użytkownika do efektywnego przyjęcia nowych systemów w momencie ich wdrożenia 

Ponieważ technologia jest niezbędna do realizacji strategii biznesowej, a nie stanowi koniecznego wydatku, wiele firm wdraża dziś nowe technologie w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej. Nasze Technology Learning oferuje podejście do zarządzania zmianą dla użytkownika końcowego, aby ułatwić te zmiany. Analizujemy obecną sytuację organizacji, a następnie definiujemy i wizualizujemy długoterminowe cele i wizję. Na tej podstawie tworzymy mapę drogową, która ma doprowadzić Cię do celu (być). 

Usługi w zakresie adaptacji i zarządzania zmianą

W nasze podejście do zarządzania zmianą dla użytkownika końcowego wbudowana jest nasza oferta o nazwie Usługi Adopcji Użytkowników i Zarządzania Zmianą. Jest to zestaw usług planowania i zarządzania, które pomagają użytkownikom przystosować się do zmian, umożliwiając im przyjęcie i korzystanie z nowego systemu, a także minimalizując spadek wydajności.

Przygotowujemy każdego użytkownika do efektywnego przyjęcia nowych systemów w momencie ich wdrożenia.

Wyzwania

Szybkie zmiany technologiczne mogą być trudne dla użytkowników. Szybko zdajesz sobie sprawę, że:

  • Użytkownicy są niepewni tego, czego mogą się spodziewać i jaki będzie ich wpływ. Są odporni na to, co nieznane.
  • Twój help desk jest przytłoczony falą telefonów od zdezorientowanych użytkowników.
  • Twoi użytkownicy potrzebują dużo czasu, aby poskładać fragmenty informacji. Ostatecznie wielu z nich nie jest w stanie w pełni wykorzystać nowego systemu.
  • Organizacja nie osiąga oczekiwanego zwrotu z inwestycji.

Przy rosnącej liczbie organizacji przechodzących zmiany technologiczne, ryzyko to jest aż nadto realne.

Dlaczego warto wybrać Kentino?

Uznanie w branży

Nagroda 2018 za Transformację naszych usług wsparcia za dostarczanie usług wsparcia opartych na danych, zorientowanych na klienta.

Usługi certyfikowane przez sprzedawcę

Strategiczne globalne partnerstwa i certyfikacje z wiodącymi ISV.

Umowy SLA na poziomie aplikacji

Zapewniamy SLA na czas pracy aplikacji, a nie tylko czas pracy serwera.

Doświadczenie klienta definiujące branżę

Dedykowani menedżerowie sukcesu klienta, którzy pomagają w przyjęciu i szybkim rozwiązywaniu problemów, ciągłym wsparciu i innowacjach.

Jesteśmy tu, by pomóc!

pl_PLPolish