Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo a maioria dos principais cartões de crédito e formas de pagamento populares. Os métodos de pagamento aceitos podem variar de acordo com o país e o tipo de pedido.
Kentino aceita VISA, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club e JCB. Seu cartão de crédito é cobrado apenas no momento do envio efetivo do(s) item(s). No entanto, poderá haver uma retenção temporária dos fundos até ao momento do envio efetivo. No caso de pagamento com Cartão de Débito ou Cheque, os fundos são autorizados assim que o pedido é feito, o que pode afetar a disponibilidade de fundos na conta.
Você deve ter ouvido falar que agora aceitamos Dogecoin, mas você sabia que também aceitamos Litecoin, Ethereum, Bitcoin e outras criptomoedas? Na verdade, aceitamos moedas digitais desde 2017, quando fomos o primeiro grande varejista a aceitar Bitcoin como opção de pagamento.
Bitcoin é uma moeda digital experimental, descentralizada (não controlada por nenhuma organização ou governo) e uma rede de pagamento peer-to-peer que é alimentada por seus usuários. Bitcoin é como dinheiro para a Internet.
Também aceitamos pagamentos de depósito como paypal. Nestes pagamentos você paga ao paypal e o paypal retém o seu dinheiro até que você não o libere após receber o produto e depois de estar satisfeito com o produto encomendado.
Também aceitamos transferências bancárias (sem taxas para euros, dólares americanos e CZK) e pagamentos SEPA (pagamentos em euros na Europa sem taxas adicionais)
Nossa visão da moeda digital
O Bitcoin é, ao lado da Inteligência Artificial, uma das invenções mais importantes de toda a história da humanidade. Pela primeira vez, qualquer pessoa pode enviar ou receber qualquer quantia em dinheiro de ou para qualquer outra pessoa, em qualquer lugar do planeta, de forma conveniente e sem restrições. É o alvorecer de um mundo melhor e mais livre.
Sejamos realistas: estamos a viver a próxima grande revolução e ela está apenas a começar. Muitos desafios cercam o uso da criptomoeda no mundo real, mas o lado positivo é que as empresas estão começando a adotar essa tecnologia.
Agora que nossa empresa aceita criptomoedas como método de pagamento, estamos estabelecendo um precedente para Bitcoin e outras criptomoedas. Continuaremos a ser um grande defensor e apoiador da indústria de criptomoedas à medida que ela avança em direção à adoção no mercado convencional.
Clientes da Europa e da República Checa e Eslovaca
Cartão de crédito (aceita VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club e JCB)
Moeda digital (criptomoeda)
Transferência bancária – local ou SEPA
Dinheiro na entrega
Recolha pessoal e dinheiro no nosso showroom
Pagamentos Paypal
Pagamentos Bitcoin com 2% de desconto
Clientes do Reino Unido e Irlanda
Cartão de crédito (aceito VISA, MasterCard, Maestro, American Express)
Moeda digital (criptomoeda)
Transferências bancárias
Pagamentos Paypal
Pagamentos Bitcoin com 2% de desconto
Clientes internacionais
Cartão de crédito (VISA, MasterCard)
Moeda digital (criptomoeda)
Transferências bancárias
Pagamentos Paypal
Pagamentos Bitcoin com 2% de desconto
Clientes dos EUA e Canadá
Cartão de crédito (aceita VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club e JCB)
Moeda digital (criptomoeda)
Transferências bancárias
Pagamentos Paypal
Pagamentos Bitcoin com 2% de desconto
No Armazém
Cartões de crédito aceitos
Dinheiro em euros e CZK e na moeda local do armazém
dinheiro em euros aceito
Instruções detalhadas de pagamento estão disponíveis no momento da finalização da compra. Os pedidos são enviados quando os pagamentos são compensados.
Se você tiver alguma dúvida, por favor, não hesite em Contacte-nos.
Envio e rastreamento para ASICs
Estamos enviando ASICs e itens relacionados diretamente do ponto de distribuição do fabricante, principalmente de Honk Kong e Shenzhen, China. Estamos cobrando os custos de envio que pagamos pelo envio de nosso centro de distribuição em Honk Kong ou Shenzhen China, dependendo do produto. Recomendamos usar o transporte aéreo, pois é o transporte mais rápido e confiável disponível. Os pacotes chegarão até você diretamente, sem escala, em nossa Praga Central, Europa, graças a isso você paga um preço mais baixo no geral.
Oferecemos garantia total e você pode reivindicá-la em nossa central em Praga, República Tcheca ou também na China.
Acompanhe seu pedido
Todos os seus pedidos terão rastreamento onde você poderá verificar a localização atual do seu pacote. Você receberá o rastreamento por e-mail após a alteração do status do pedido de pago para em trânsito.
Tempo de envio para pacotes
O tempo de envio para encomendas aéreas de HK e China varia de 1 dias para 5 dias Mundialmente.
Para encomendas enviadas de Praga, República Checa, por via terrestre:
🇮🇸 Islândia, 🇳🇴 Noruega, 🇸🇪 Suécia: 4-6 dias úteis
🇺🇸EUA,🇨🇦Canadá 4-8 dias úteis
Você pode verificar os prazos de entrega para países específicos, peso e tamanho do pacote e serviços oferecidos visitando o site da DHL, UPS, FedEx. Eles também possuem um serviço de rastreamento que permite rastrear sua encomenda e ver a data estimada de entrega.
Assim que a encomenda for enviada, enviamos aos nossos clientes um email com o número de seguimento da encomenda. Clique no link de rastreamento do e-mail para acompanhar a localização da encomenda no site da transportadora.
Taxas de impostos e taxas
Os pacotes são enviados da China e as taxas de impostos e taxas são de sua responsabilidade e dependem da localização. Assim como para todos os pacotes vindos do exterior, você preencherá uma declaração de impostos que receberá por e-mail da sua transportadora.
A taxa de imposto na Europa para mineradores ASIC comprados em nosso site é de 0 EUR. É um item isento de impostos.
A taxa de imposto no Reino Unido para mineradores ASIC comprados em nosso site é de 0 £. É um item isento de impostos.
A taxa de imposto para os EUA para mineradores ASIC comprados em nosso site é de 0 USD. É um item isento de impostos.
Se você for uma empresa registrada para fins de IVA na Europa, pagará 0 EUR de imposto. É isento de impostos para você na recepção.
Se você tiver algum problema com a declaração entre em contato conosco. Podemos cuidar disso para você, se necessário.
Embalagem
todas as embalagens são bem embaladas para que possam suportar quedas de 80 cm de altura sem danos. Além disso, todos os pacotes são segurados cobrindo integralmente seu valor.
Você pode devolver ou trocar um produto novo e completo por qualquer motivo no prazo de 14 dias. Os produtos devem estar no estado original, não apresentando sinais de uso além de desembalar e examinar a funcionalidade e testar o uso normal.
Como devolver um item
Solicite autorização de devolução on-line ou ligue para nós. Você poderá então imprimir a etiqueta de envio de devolução e a autorização.Prepare seu pacote
Embale cuidadosamente os itens em uma caixa de remessa com a autorização de devolução e anexe a etiqueta de remessa de devolução.
Imprima a etiqueta de envio e cole-a na embalagem.
Envie seu pacote
Devoluções gratuitas de 14 dias se aplicam de acordo com o Código Civil da República Tcheca, onde há exceções como alimentos, higiene pessoal, mineradores de criptografia e moedas de ouro ou software.
2 Anos de garantia
Geralmente oferecemos 2 anos de garantia para todos os produtos que vendemos, exceto exceções, como baterias.
Serviço de reparo com garantia de 2 anos
Os produtos que vendemos são geralmente cobertos pela nossa política de devolução e pela garantia do fabricante do produto.
Se o seu item quebrar ou não funcionar corretamente, você pode solicitar a garantia e nós repararemos ou substituiremos seus itens para você.
Para reivindicar sua garantia, você não precisa devolver o item em melhor estado ou com todas as peças. Você só pode enviar item parcial com defeito. Por exemplo, se você comprar um servidor, não precisará devolvê-lo com o HDD se apenas a fonte de alimentação quebrar.
Política de cancelamento/devolução de pedidos pendentes
Você pode cancelar o pedido em espera 7 dias antes do envio gratuitamente. Com o pedido em espera você pode reservar o preço para que não aumente enquanto for liberado.
Detalhes importantes e exclusões
Opção de reembolso ou troca: Você pode optar pela troca ou reembolso do produto devolvido.
Método de reembolso: Os reembolsos são emitidos para o mesmo cartão de crédito, cartão de débito, PayPal, vale-presente, conta de crédito da loja, carteira de moeda digital ou outra forma de pagamento usada em sua transação original. Somente ordens de pagamento não são reembolsáveis e, em vez disso, são emitidas como crédito da loja após a devolução.
Exclusões não reembolsáveis incluem produtos selecionados, como aqueles indicados como não reembolsáveis na descrição do produto, fio pré-cortado, todo o software, downloads ou conteúdo digital, mão de obra de instalação e pedidos especiais ou produtos feitos sob encomenda ou produtos cujo preço depende do estoque mercado que não podemos influenciar.
Os produtos devem ser novos e não mostram sinais de uso extensivo. Exemplos de condições que levarão à recusa de devoluções ou a uma taxa de reabastecimento incluem:
Qualquer sinal de uso extensivo – incluindo instalação, arranhões ou outros sinais de uso, como marcação física, furos de parafusos, etc.
Etiquetas, adesivos e outras etiquetas de fabricantes que foram removidas ou adulteradas.
Faltam peças no produto ou a embalagem original do produto foi danificada ou adulterada.
Danos físicos causados por quedas, líquidos, manuseio incorreto, etc.
Qualquer produto devolvido que tenha sido danificado devido a embalagem inadequada.
Quando vou receber meu reembolso ou substituição? Depois de recebermos seu produto, normalmente processamos sua troca ou reembolso em três dias úteis. Alguns produtos requerem testes ou avaliações adicionais.
Como saberei se você recebeu meu retorno? Enviaremos a você por e-mail um aviso de devolução recebida detalhando que sua devolução foi recebida. Um e-mail adicional será enviado após a conclusão do processo de devolução.
Produtos defeituosos
Um produto defeituoso é coberto através da troca do mesmo produto ou reparado dentro do período de garantia. Se o produto for descontinuado, você terá direito a crédito não reembolsável da loja para outro produto.
Custos de envio de devolução
Dentro da Europa, enviar-lhe-emos os seus itens reparados ou substituídos de graça com Express serviço de entrega. Sem pagar mais nada por embalagens e serviços postais.
Clientes fora da Europa, EUA, Canadá, América, China receberão o produto reparado ou substituído grátis também, mas será enviado com serviço de remessa econômica de remessa normal (não acelerada).
