Se um item que você recebeu não for o item que você pediu, estiver danificado ou incompleto (peças faltando) ou com defeito devido a defeitos de fabricação, notifique dentro de 14 dias por telefone, fax ou e-mail para solicitar substituição ou reembolso. Se você nos notificar após 14 dias, poderemos aceitar a devolução e não será cobrada nenhuma taxa de reabastecimento – você receberá REEMBOLSO TOTAL. Se você deseja devolver um item porque ele não é mais necessário ou desejado, entre em contato conosco em 14 dias e sujeito à nossa aceitação, emitiremos uma Autorização de Devolução de Mercadoria e você poderá ser reembolsado sem taxa de reabastecimento.

Erros de preenchimento que cometemos resultando no envio de produto (s) incorreto (s) para você também serão aceitos para devolução 14 dias após a data da compra.

Os itens devem ser devolvidos nas condições em que chegaram e na embalagem original. Antes de devolver, você deve primeiro obter um código de Autorização de Devolução de Mercadoria dentro do período de devolução indicado acima.

Certos itens não podem ser devolvidos. Itens fabricados sob medida, itens que requerem refrigeração durante o transporte, qualquer produto exposto a sangue e/ou outros fluidos corporais que possam ser infecciosos ou contagiosos. Entre em contato conosco se você tiver alguma dúvida sobre produtos específicos e consulte nosso Termos e Condições.