Довідка клієнтів

Наша команда щастя завжди готова допомогти

Відповіді на поширені запити щодо покупки

Замовлення та доставка

Зазвичай отримання замовлення займає від 1 до 6 днів, якщо у нас є в наявності. 

Просто натисніть на рахунки і створити обліковий запис. Ви можете робити покупки навіть без облікового запису, однак ми рекомендуємо мати свій обліковий запис.

Просто надішліть нам електронний лист, зателефонуйте нам або напишіть у чаті. Ми можемо організувати це, навіть коли ваш посилок у дорозі

Ми надаємо повну інформацію про відстеження всіх посилок. Ви отримаєте відстеження після того, як наша посилка буде відправлена. Або ви можете відстежити своє замовлення у нас сторінка розділу відстеження.

Ні, ми не зберігаємо інформацію про вашу кредитну картку. Ми використовуємо платіжний шлюз, яким керує банк, і він обробляє транзакції. Ми отримуємо лише повідомлення в нашій системі «ОПЛАЧЕНО». І інші.

Так, ми стягуємо ПДВ, податок із продажу залежно від вашого місцезнаходження. Якщо ви є європейською компанією-платником ПДВ, з вас не стягуватиметься додатковий ПОДАТОК. Для місцевих незареєстрованих платників податків існує 19% податку на електронні товари. 

Так, ми доставляємо по всьому світу і переважно в усі країни світу, крім ІРАНу, Росії та Індії. Для Європи ми відправляємо до всіх країн, наприклад до Німеччини, Франції, Польщі, Словаччини, Чехії, Австрії, Ірландії тощо. 

Так і ні. Якщо пакет великий, як для Antminer s19j pro 110TH, вагою 21 кг, ви отримаєте окремий пакет для кожного майнера ASIC. 

Якщо вам потрібно поміняти предмет

Повернення та обмін

Ви можете повернути всі товари відповідно до європейського законодавства протягом 14 днів після отримання посилки. Декількома винятками є продукти харчування, предмети гігієни та товари, що залежать від біржових цін.

Просто напишіть нам. Ми замінимо його та компенсуємо вам невеликим подарунком.

Упаковка дуже міцна і таке буває рідко. Але якщо так, зв’яжіться з нами, усі посилки застраховані, і вам буде відшкодовано.

Знайдіть форму на нашому сайті.

Або напишіть на електронну адресу: [захищено електронною поштою]

Або відправити поштою на

Kentino Ltd
Честмірова 25
14000 Прага

Чехія

Перегляньте сторінку політики повернення.

Так, ви отримаєте безкоштовну підтримку перед покупкою та загальну підтримку клієнтів протягом 2 років після покупки. Ми раді допомогти вам і сподіваємося, що ви продовжите робити покупки з нами. Просто Зв'яжіться з нами.

Просто напишіть нам, і ми це виправимо.

Так, ти можеш. Ви також маєте 14 днів, щоб повернути посилку та отримати повне відшкодування.

Так. Ви можете зробити попереднє замовлення, і багато разів це найкращий варіант, щоб отримати найкращу ціну та отримати гарантовану ціну на нові продукти, такі як нові майнери ASIC.

Ми раді допомогти вам і не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою телефону, WhatsApp, Skype, чату на нашому веб-сайті, електронної пошти, формуляра на сторінці контактів, особисто в наших шоу-румах.