14denní bezplatné vrácení

Do 14 dnů můžete z jakéhokoli důvodu vrátit nebo vyměnit kompletní nový produkt. Výrobky musí být v původním stavu bez známek používání kromě rozbalení a kontroly funkčnosti a běžného zkušebního používání.

Jak vrátit položku

1. Požádejte o autorizaci vrácení online nebo nám zavolejte. Poté si budete moci vytisknout zpáteční přepravní štítek a autorizaci. Připravte si balíček
   Položky pečlivě zabalte do přepravní krabice s povolením k vrácení a připojte štítek pro vrácení.
2. Vytiskněte přepravní štítek a přilepte jej k obalu.
3. Odešlete svůj balíček

14denní bezplatné vrácení platí dle občanského zákoníku ČR tam, kde jsou výjimky jako jídlo, osobní hygiena, kryptotěžaři a zlaté mince nebo software.

Záruka 2 let

Obecně nabízíme 2letou záruku na všechny produkty, které prodáváme, kromě výjimek, jako jsou baterie.

Na produkty, které prodáváme, se obecně vztahuje jak naše zásady vracení, tak záruka výrobce produktu.

Pokud se vaše položka rozbije nebo nefunguje správně, můžete uplatnit záruku a my vám vaše položky opravíme nebo vyměníme.

Pro uplatnění záruky nemusíte vracet zboží v nejlepším stavu nebo se všemi díly. Můžete poslat pouze částečnou položku, která je vadná. Například pokud si koupíte server, nemusíte jej vracet s HDD, pokud se porouchá pouze napájení.

Zásady zrušení/vrácení nevyřízených objednávek

Bezplatnou objednávku můžete zrušit 7 dní před naší expedicí. S doobjednávkou si můžete zarezervovat cenu, aby se během uvolnění nezvýšila.

Důležité podrobnosti a výjimky

Možnost výměny nebo vrácení peněz: Za vrácený produkt si můžete vybrat výměnu nebo vrácení peněz.

Způsob vrácení peněz: Vrácení peněz se provádí na stejnou kreditní kartu, debetní kartu, PayPal, dárkový certifikát, kreditní účet obchodu, peněženku s digitální měnou nebo jinou platební metodu použitou při vaší původní transakci. Pouze peněžní poukázky jsou nevratné a místo toho jsou po vrácení vystaveny jako kredit do obchodu.

Nevratné výluky zahrnují vybrané produkty, jako jsou ty, které jsou v popisu produktu označeny jako nevratné, předem nastříhaný drát, veškerý software, stažené nebo digitální obsah, instalační práce a speciální objednávky nebo produkty nebo produkty vyrobené na zakázku, jejichž cena závisí na skladě trh, který nemůžeme ovlivnit.

Produkty musí být nové a nevykazují známky rozsáhlého používání. Příklady podmínek, které povedou k odmítnutí vrácení zboží nebo poplatku za doplnění zásob:

• Jakékoli známky rozsáhlého používání – včetně instalace, škrábanců nebo jiných známek používání, jako je fyzické označení, otvory pro šrouby atd.
• Štítky, nálepky a další štítky výrobců, které byly odstraněny nebo s nimi bylo manipulováno.
• Výrobku chybí díly nebo je originální obal výrobku poškozen nebo s ním bylo manipulováno.
• Fyzické poškození kapkami, kapalinou, nesprávným zacházením atd.
• Jakýkoli vrácený produkt, který byl poškozen v důsledku nesprávného balení.

Kdy dostanu náhradu nebo výměnu? Poté, co obdržíme váš produkt, obvykle zpracujeme vaši výměnu nebo vrácení peněz do tří pracovních dnů. Některé produkty vyžadují dodatečné testování nebo hodnocení.

Jak se dozvím, zda jste obdrželi můj návrat? Zašleme vám e-mail s oznámením o přijetí vrácení s podrobnostmi, že vaše vrácení bylo přijato. Po dokončení procesu vrácení bude zaslán další e-mail.

Vadné výrobky

Vadný produkt je pokryt výměnou stejného produktu nebo opravou v záruční době. Pokud bude produkt ukončen, budete mít nárok na nevratný kredit z obchodu na jiný produkt.

Náklady na vrácení zásilky

V rámci Evropy vám zašleme vaše opravené nebo vyměněné položky zdarma s Express přepravní službou. Bez placení čehokoli navíc za balné a poštovní služby.

Zákazníci mimo Evropu, USA, Kanadu, Ameriku, Čínu obdrží svůj opravený nebo vyměněný produkt zdarma také ale bude odesláno běžnou přepravou (nikoli urychlenou) ekonomickou přepravní službou.