14-tägige kostenlose Rückgabe

Sie können ein komplettes, neues Produkt aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und dürfen abgesehen vom Auspacken und Überprüfen der Funktionalität sowie dem normalen Testgebrauch keine Gebrauchsspuren aufweisen.

So geben Sie einen Artikel zurück

1. Fordern Sie online eine Rücksendegenehmigung an oder rufen Sie uns an. Anschließend können Sie das Rücksendeetikett und die Autorisierung ausdrucken. Bereiten Sie Ihr Paket vor
   Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in einem Versandkarton mit der Rücksendegenehmigung und bringen Sie das Rücksendeetikett an.
2. Drucken Sie das Versandetikett aus und kleben Sie es auf das Paket.
3. Versenden Sie Ihr Paket

Gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch der Tschechischen Republik gilt eine 14-tägige kostenlose Rückgabe, sofern es Ausnahmen wie Lebensmittel, persönliche Hygiene, Krypto-Miner und Goldmünzen oder Software gibt.

2 Jahre Garantie

Wir gewähren grundsätzlich 2 Jahre Garantie auf alle von uns verkauften Produkte, mit Ausnahme von Ausnahmen wie Batterien.

Für die von uns verkauften Produkte gelten im Allgemeinen sowohl unsere Rückgabebedingungen als auch die Garantie des Produktherstellers.

Wenn Ihr Artikel kaputt geht oder nicht richtig funktioniert, können Sie die Garantie in Anspruch nehmen und wir reparieren oder ersetzen Ihren Artikel für Sie.

Um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie den Artikel nicht in einwandfreiem Zustand oder mit allen Teilen zurücksenden. Sie können nur Teilartikel senden, die fehlerhaft sind. Wenn Sie beispielsweise einen Server kaufen, müssen Sie ihn nicht mit Festplatte zurückgeben, wenn nur das Netzteil defekt ist.

Stornierungs-/Rückgabebedingungen für Nachbestellungen

Sie können Rückstände 7 Tage vor unserem Versand kostenlos stornieren. Bei einer Rückstandsbestellung können Sie den Preis reservieren, damit er sich während der Veröffentlichung nicht erhöht.

Wichtige Details und Ausschlüsse

Rückerstattungs- oder Umtauschoption: Sie können zwischen einem Umtausch oder einer Rückerstattung des zurückgegebenen Produkts wählen.

Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Kreditkarte, Debitkarte, PayPal, Geschenkgutschein, Geschäftsguthabenkonto, digitale Geldbörse oder andere Zahlungsform, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Nur Zahlungsanweisungen sind nicht erstattungsfähig und werden stattdessen bei der Rückgabe als Gutschrift ausgestellt.

Nicht erstattungsfähige Ausschlüsse Dazu gehören ausgewählte Produkte, beispielsweise solche, die in der Produktbeschreibung als nicht erstattungsfähig angegeben sind, vorgeschnittene Kabel, sämtliche Software, Downloads oder digitale Inhalte, Installationsarbeiten sowie Sonderbestellungen oder auf Bestellung gefertigte Produkte oder Produkte, deren Preis vom Lagerbestand abhängt Markt, den wir nicht beeinflussen können.

Produkte müssen neu sein und weisen keine Anzeichen übermäßiger Nutzung auf. Beispiele für Bedingungen, die zu einer Ablehnung der Rücksendung oder einer Wiedereinlagerungsgebühr führen, sind:

• Alle Anzeichen intensiver Nutzung – einschließlich Installation, Kratzer oder andere Gebrauchsspuren wie physische Markierungen, Schraubenlöcher usw.
• Etiketten, Aufkleber und andere Herstelleretiketten, die entfernt oder manipuliert wurden.
• Dem Produkt fehlen Teile oder die Originalverpackung des Produkts wurde beschädigt oder manipuliert.
• Physische Schäden durch Stürze, Flüssigkeiten, unsachgemäße Handhabung usw.
• Alle zurückgegebenen Produkte, die durch unsachgemäße Verpackung beschädigt wurden.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung oder meinen Ersatz? Nachdem wir Ihr Produkt erhalten haben, bearbeiten wir Ihren Umtausch oder Ihre Rückerstattung normalerweise innerhalb von drei Werktagen. Einige Produkte erfordern zusätzliche Tests oder Bewertungen.

Wie erfahre ich, ob Sie meine Rücksendung erhalten haben? Wir senden Ihnen per E-Mail eine Benachrichtigung über den Erhalt Ihrer Rücksendung, in der wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Rücksendung eingegangen ist. Nach Abschluss des Rücksendevorgangs wird eine zusätzliche E-Mail gesendet.

Defekte Produkte

Ein defektes Produkt wird durch den Austausch desselben Produkts oder die Reparatur innerhalb der Garantiezeit abgedeckt. Wenn das Produkt eingestellt wird, haben Sie Anspruch auf eine nicht erstattungsfähige Gutschrift für ein anderes Produkt.

Rücksendekosten

Innerhalb Europas senden wir Ihnen Ihre reparierten oder ausgetauschten Artikel zu kostenlos mit Express Versand-Service. Ohne etwas mehr für Verpackung und Post zu bezahlen.

Kunden außerhalb Europas, der USA, Kanadas, Amerikas und Chinas erhalten ihr repariertes oder ersetztes Produkt ohne es zu berechnen Es wird aber auch mit normalem Versand (kein Expressversand) versendet, einem kostengünstigen Versandservice.