Devoluciones gratuitas durante 14 días

Puede devolver o cambiar un producto nuevo y completo por cualquier motivo dentro de los 14 días. Los productos deben estar en su estado original y no mostrar signos de uso, además de desembalarlos y examinar su funcionalidad y las pruebas de uso habituales.

Cómo devolver un artículo

1. Solicite autorización de devolución en línea o llámenos. Luego podrás imprimir la etiqueta de envío de devolución y la autorización. Prepara tu paquete
   Empaquete cuidadosamente los artículos en una caja de envío con la autorización de devolución y adjunte la etiqueta de envío de devolución.
2. Imprima la etiqueta de envío y péguela al paquete.
3. Envía tu paquete

Se aplican devoluciones gratuitas durante 14 días de acuerdo con el Código Civil de la República Checa, donde hay excepciones como alimentos, higiene personal, criptomineros y monedas de oro o software.

2 Años de Garantía

Generalmente ofrecemos 2 años de garantía para todos los productos que vendemos, salvo excepciones como las baterías.

Los productos que vendemos generalmente están cubiertos tanto por nuestra política de devolución como por la garantía del fabricante del producto.

Si su artículo se rompe o no funciona correctamente, puede reclamar la garantía y repararemos o reemplazaremos sus artículos por usted.

Para reclamar la garantía, no es necesario devolver el artículo en el mejor estado o con todas las piezas. Sólo puedes enviar un artículo parcial que esté defectuoso. Por ejemplo, si compra un servidor, no tiene que devolverlo con el disco duro si solo se rompe la fuente de alimentación.

Política de cancelación/devolución de pedidos pendientes

Puede cancelar el pedido pendiente 7 días antes de nuestro envío de forma gratuita. Con backorder puedes reservar el precio para que no aumente mientras se lanza.

Detalles importantes y exclusiones

Opción de reembolso o cambio: Puede elegir un cambio o un reembolso por el producto devuelto.

Método de reembolso: Los reembolsos se emiten a la misma tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, certificado de regalo, cuenta de crédito de la tienda, billetera de moneda digital u otra forma de pago utilizada en su transacción original. Sólo los giros postales no son reembolsables y, en cambio, se emiten como crédito de la tienda al momento de la devolución.

Exclusiones no reembolsables Incluya productos seleccionados, como los que se indican como no reembolsables en la descripción del producto, cables precortados, todo el software, descargas o contenido digital, mano de obra de instalación y pedidos especiales o productos hechos a pedido o productos cuyo precio depende del stock. mercado en el que no podemos influir.

Los productos deben ser nuevos. y no muestran signos de uso extensivo. Ejemplos de condiciones que darán lugar a devoluciones rechazadas o a una tarifa de reposición incluyen:

• Cualquier signo de uso extensivo, incluida la instalación, rayones u otros signos de uso, como marcas físicas, orificios para tornillos, etc.
• Etiquetas, pegatinas y otras etiquetas del fabricante que hayan sido retiradas o manipuladas.
• Al producto le faltan piezas o el embalaje original del producto ha sido dañado o manipulado.
• Daños físicos por caídas, líquidos, mal manejo, ect.
• Cualquier producto devuelto que haya resultado dañado debido a un embalaje inadecuado.

¿Cuándo recibiré mi reembolso o reemplazo? Después de recibir su producto, normalmente procesamos su cambio o reembolso dentro de los tres días hábiles. Algunos productos requieren pruebas o evaluaciones adicionales.

¿Cómo sabré si has recibido mi devolución? Le enviaremos por correo electrónico un aviso de devolución recibida detallando que se ha recibido su devolución. Se enviará un correo electrónico adicional una vez finalizado el proceso de devolución.

Productos defectuosos

Un producto defectuoso está cubierto mediante el cambio del mismo producto o su reparación dentro del período de garantía. Si el producto se descontinua, será elegible para recibir crédito de tienda no reembolsable para otro producto.

Gastos de envío de devolución

Dentro de Europa te enviaremos tus artículos reparados o sustituidos. gratis con Express servicio de envío. Sin pagar nada más por embalaje y servicios postales.

Los clientes fuera de Europa, EE. UU., Canadá, América y China recibirán su producto reparado o reemplazado. gratuito Además, se enviará con un servicio de envío económico normal (no acelerado).