Commandes en attente
Que signifie une commande en réapprovisionnement ?
Les articles en réapprovisionnement peuvent être achetés dès maintenant et vous seront expédiés dès leur réception dans notre entrepôt Kentino.
Sur la page d'information du produit, vous trouverez la date d'arrivée estimée en cours. Il s'agit de la date estimée que nos fournisseurs nous ont communiquée pour l'arrivée du stock à l'entrepôt Kentino.
Votre commande sera expédiée le jour même de l'arrivée du stock chez Kentino, à la rare exception d'une arrivée trop tardive dans la journée, auquel cas l'envoi aura lieu le lendemain.
Vous serez débité partiellement ou intégralement au moment de passer commande. Nous vous enverrons des mises à jour par e-mail pour confirmer les dates d'arrivée estimées.
Pourquoi encaissez-vous un paiement pour les articles en réapprovisionnement ?
Nous encaissons les fonds sur une commande en réapprovisionnement afin de garantir votre place dans la file d'attente. Cela vaut commande confirmée, information partagée avec les fabricants qui nous allouent les approvisionnements en conséquence. Par le passé, lorsque les fonds n'étaient pas encaissés, des clients passaient des commandes spéculatives sur plusieurs sites. Les allocations aux fournisseurs ne pouvaient donc pas être établies avec précision et de mauvaises allocations étaient faites aux mauvais revendeurs. C'est parce que la file d'attente est payante que nous pouvons affirmer qu'une commande en réapprovisionnement garantit une place dans la file.
Nous proposons deux options de prépaiement pour les articles en réapprovisionnement :
- Le paiement à la commande en réapprovisionnement représente 30 % du prix. Nous figeons le prix au moment de l'achat. Si le prix augmente, vous paierez malgré tout le prix le plus bas. Le second paiement peut être effectué lorsque les articles sont prêts à être expédiés, ou vous pouvez récupérer votre commande au hub et choisir le paiement à la livraison.
- Effectuez un prépaiement intégral et économisez 5 % sur le montant de votre commande. Nous pouvons vous expédier l'article ou vous pouvez le retirer dans notre entrepôt. Les deux options sont possibles.
Quand vais-je recevoir mes articles en réapprovisionnement ?
Kentino.com s'efforce d'expédier les commandes en réapprovisionnement dès leur réception dans nos centres de distribution. Notre objectif est d'assurer la livraison d'un article en réapprovisionnement à la date de sortie effective du produit, ou aux alentours de celle-ci.
Les GPU et les machines de minage (articles en réapprovisionnement) seront expédiés dès qu'ils seront disponibles. En livraison terrestre, vous devriez recevoir votre commande dans les 3 à 5 jours ouvrés suivant sa mise à disposition (dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à 10 jours). Pour une livraison plus rapide, modifiez votre option d'expédition au moment de la commande et choisissez l'option en deux jours ou en un jour, moyennant un supplément.
FAQ
Comment passer une commande en réapprovisionnement
Nous proposons parfois des articles spéciaux à la place des commandes en réapprovisionnement, ce qui vous permet de les commander avant leur lancement officiel ou avant qu'ils ne soient disponibles pour tous. Il vous suffit de les ajouter à votre panier comme n'importe quel autre article. Après avoir passé votre commande en réapprovisionnement, vous recevrez un e-mail de confirmation vous communiquant un numéro de référence.
Puis-je avoir plusieurs articles en réapprovisionnement en même temps ?
Oui. Vous pouvez commander en réapprovisionnement autant de références différentes que vous le souhaitez ; chacune vous sera livrée dès sa mise à disposition. Toutefois, au moment de la commande, certains produits peuvent être soumis à des restrictions de quantité (par exemple, un message du type « Limite par client : 2 » peut s'afficher sur la fiche produit).
Puis-je annuler ma commande en réapprovisionnement si je change d'avis
Les articles en réapprovisionnement peuvent être achetés dès maintenant et vous seront expédiés dès leur réception dans notre entrepôt Kentino.