Restituzione gratuita entro 14 giorni

È possibile restituire o sostituire un prodotto completo e nuovo per qualsiasi motivo entro 14 giorni. I prodotti devono essere nello stato originale e non devono presentare segni di utilizzo, a parte il disimballaggio e l'esame della funzionalità e l'uso ordinario di prova.

Come restituire un articolo

1. Richiedete l'autorizzazione al reso online o chiamateci. Potrete quindi stampare l'etichetta per la spedizione del reso e l'autorizzazione.Preparate il pacco
   Imballare con cura gli articoli in una scatola di spedizione con l'autorizzazione al reso e allegare l'etichetta di spedizione del reso.
2. Stampate l'etichetta di spedizione e incollatela sul pacco.
3. Spedire il pacco

2 anni di garanzia

Generalmente offriamo 2 anni di garanzia per tutti i prodotti che vendiamo, salvo eccezioni come le batterie.

I prodotti che vendiamo sono generalmente coperti dalla nostra politica di restituzione e dalla garanzia del produttore del prodotto.

Se il vostro articolo si rompe o non funziona correttamente, potete richiedere la garanzia e noi ripareremo o sostituiremo i vostri articoli per voi.

Per far valere la garanzia non è necessario restituire l'articolo in ottime condizioni o con tutte le parti. È possibile inviare solo una parte dell'articolo difettoso. Ad esempio, se si acquista un server, non è necessario restituirlo con l'HDD se si è rotto solo l'alimentatore.

Politica di cancellazione/restituzione degli ordini arretrati

È possibile annullare gratuitamente il backorder 7 giorni prima della spedizione. Con il backorder è possibile riservare il prezzo in modo che non aumenti mentre viene rilasciato.

Dettagli importanti ed esclusioni

Possibilità di rimborso o sostituzione: È possibile scegliere un cambio o un rimborso per il prodotto restituito.

Metodo di rimborso: I rimborsi vengono effettuati sulla stessa carta di credito, carta di debito, PayPal, buono regalo, conto di credito del negozio, portafoglio di valuta digitale o altra forma di pagamento utilizzata per la transazione originale. Solo i vaglia non sono rimborsabili e vengono emessi come credito del negozio al momento della restituzione.

Esclusioni non rimborsabili includono prodotti selezionati come quelli indicati come non rimborsabili nella descrizione del prodotto, fili pretagliati, tutti i software, i download o i contenuti digitali, la manodopera per l'installazione e i prodotti su ordine speciale o su ordinazione o i prodotti il cui prezzo dipende dal mercato azionario che non possiamo influenzare.

I prodotti devono essere nuovi e non presentano segni di uso prolungato. Esempi di condizioni che comportano il rifiuto della restituzione o l'applicazione di una tassa di ripopolamento sono:

• Qualsiasi segno di uso estensivo - inclusi installazione, graffi o altri segni d'uso come segni fisici, fori di viti, ecc.
• Cartellini, adesivi e altre etichette del produttore rimossi o manomessi.
• Il prodotto è privo di parti o la confezione originale del prodotto è stata danneggiata o manomessa.
• Danni fisici causati da gocce, liquidi, manipolazione errata, ecc.
• Qualsiasi prodotto restituito che sia stato danneggiato a causa di un imballaggio inadeguato.

Quando riceverò il rimborso o la sostituzione? Dopo aver ricevuto il prodotto, di norma elaboriamo il cambio o il rimborso entro tre giorni lavorativi. Alcuni prodotti richiedono ulteriori test o valutazioni.

Come faccio a sapere se avete ricevuto il mio reso? Vi invieremo un messaggio di posta elettronica con l'avviso di ricevimento del reso. Un'ulteriore e-mail sarà inviata dopo il completamento del processo di restituzione.

Prodotti difettosi

Un prodotto difettoso è coperto dalla sostituzione dello stesso prodotto o dalla riparazione entro il periodo di garanzia. Se il prodotto è fuori produzione, si avrà diritto a un credito di negozio non rimborsabile per un altro prodotto.

Spese di spedizione per la restituzione

All'interno dell'Europa vi invieremo gli articoli riparati o sostituiti gratuitamente con Express servizio di spedizione. Senza pagare nulla in più per l'imballaggio e i servizi postali.

I clienti al di fuori dell'Europa, degli Stati Uniti, del Canada, dell'America e della Cina riceveranno il loro prodotto riparato o sostituito gratuito anche ma sarà inviato con spedizione normale (non accelerata) servizio di spedizione economica.