カスタマーヘルプ
私たちのハピネスチームはいつでもお手伝いいたします。
よくある購入に関する質問への回答
注文と発送
在庫がある場合、ご注文からお届けまでに通常1〜6日かかります。
電子メールを送信するか、電話するか、チャットに書き込んでください。 荷物が輸送中であっても手配できます
すべての荷物の完全な追跡情報を提供します。 私たちのパッケージが発送された後、追跡を受け取ります。 または、弊社で注文を追跡することもできます 追跡セクションページ.
いいえ、私たちはあなたのクレジットカードの情報を保持しません。 当社は銀行が運営する支払いゲートウェイを使用しており、銀行が取引を処理します。 当社のシステムでは「有料」メッセージのみを受信します。 その他。
はい、お住まいの地域に基づいて VAT 売上税を請求します。 あなたがヨーロッパの VAT 支払会社である場合、追加の税金は請求されません。 地元の非登録納税者の場合、電子アイテムには 19% の税金がかかります。
はい、当社は世界中に発送しており、主にイラン、ロシア、インドを除く世界のすべての国に発送しています。 ヨーロッパの場合は、ドイツ、フランス、ポーランド、スロバキア、チェコ、オーストリア、アイルランドなど、すべての国に確実に発送します。
はい、そうではありません。 パッケージが 19kg の Antminer s110j pro 21TH のように大きい場合は、ASIC マイナーごとに個別のパッケージを受け取ります。
アイテムを交換する必要がある場合
返品と交換
欧州の法律に従って、パッケージを受け取ってから 14 日以内であればすべての商品を返品できます。 食品、衛生用品、株式市場の価格に応じた商品など、法律に基づくものはほとんど例外ではありません。
私たちに書いてください。 交換させていただき、ささやかなギフトで補償させていただきます。
梱包は非常にしっかりしており、まれに起こります。 ただし、その場合は、すべての小包に保険が適用され、返金されますので、ご連絡ください。
当社ウェブサイトでフォームを見つけてください。
または、次の宛先に電子メールを書いてください。 [メール保護]
または、次の宛先にメールを送信してください
ケンティーノ株式会社
セストミロワ 25
14000プラハ
Czechia
返品ポリシーのページをご覧ください。
はい、購入後 2 年間は購入前および一般的なカスタマー サポートが無料で受けられます。 引き続きお買い物をしていただければ幸いです。 ただ お問い合わせ.
ご連絡いただければ修正させていただきます。
はい、できます。 また、14 日以内であればパッケージを返品し、全額返金を受けられます。
はい。 事前注文することができます。多くの場合、新しい ASIC マイナーなどの新製品を最安値で保証価格で入手するには、それが最良の選択肢です。
電話、WhatsApp、Skype、Web サイトのチャット、電子メール、お問い合わせページのフォーミュラ、ショールームで個人的にお気軽にお問い合わせください。