Doobjednávky
Čo znamená backorder?
Položky na backorder si môžete objednať už teraz a odošleme Vám ich hneď, ako tovar dorazí do nášho skladu Kentino.
Na stránke produktu nájdete aktuálny predpokladaný termín dodania. Ide o odhadovaný dátum, ktorý nám dali naši dodávatelia pre príchod tovaru do skladu Kentino.
Vašu objednávku odošleme v deň, keď tovar dorazí do Kentina — s výnimkou zriedkavých prípadov, keď príde príliš neskoro počas dňa; vtedy ju odošleme nasledujúci deň.
Pri zadaní objednávky Vám bude účtovaná čiastočná alebo plná suma. O odhadovaných termínoch dodania Vás budeme informovať e-mailom.
Prečo za položky na backorder vyberáte platbu?
Platbu pri backorderi vyberáme preto, aby sme Vám garantovali miesto v poradí. Objednávka sa tým stáva potvrdenou a zdieľame ju s výrobcami, ktorí nám podľa toho prideľujú dodávky. V minulosti, keď sa platby nevyberali, zadávali zákazníci špekulatívne objednávky naraz na viacerých weboch. Alokácie dodávateľov sa tak nedali presne určiť a tovar sa prideľoval nesprávnym predajcom. Spoplatnenie poradia je dôvod, prečo hovoríme, že backorder garantuje miesto v poradí.
Pre položky na backorder máme dve možnosti predplatby:
- Platba pri backorderi je 30 % z ceny. Cenu Vám fixujeme v čase nákupu. Ak cena vzrastie, zaplatíte aj tak tú nižšiu. Druhú platbu môžete uhradiť, keď bude tovar pripravený na odoslanie, alebo si objednávku vyzdvihnete na pobočke a zvolíte dobierku.
- Zaplaťte vopred celú sumu a ušetrite 5 % z ceny objednávky. Tovar Vám môžeme odoslať alebo si ho vyzdvihnete v našom sklade. K dispozícii sú obe možnosti.
Kedy dostanem položky objednané na backorder?
Kentino.com sa snaží backordery odoslať hneď, ako dorazia do našich distribučných centier. Naším cieľom je doručiť položku z backorderu včas — v deň oficiálneho uvedenia produktu alebo okolo neho.
GPU a ťažobné stroje (položky na backorder) odošleme hneď, ako budú uvoľnené na predaj. Pri pozemnej preprave by ste mali backorder dostať do 3–5 pracovných dní od uvoľnenia (v zriedkavých prípadoch to môže trvať až 10 dní). Ak chcete doručiť rýchlejšie, zmeňte si pri zadávaní backorderu spôsob dopravy a zvoľte dvojdňové alebo jednodňové doručenie za príplatok.
Časté otázky
Ako zadám backorder
Niekedy namiesto backorderov ponúkame špeciálne položky, vďaka ktorým si ich môžete objednať ešte pred oficiálnym uvedením alebo skôr, než budú dostupné pre všetkých. Jednoducho ich pridajte do košíka ako ktorýkoľvek iný tovar. Po zadaní backorderu dostanete e-mail s potvrdením objednávky a referenčným číslom.
Môžem mať na backorderi naraz viac položiek?
Áno. Na backorder si môžete objednať toľko rôznych položiek, koľko chcete; každá Vám bude doručená, keď bude uvoľnená. Pri zadávaní objednávky však môžu pri niektorých produktoch platiť množstevné obmedzenia (napr. na detaile produktu môžete vidieť správu „Limit na zákazníka: 2“).
Môžem backorder zrušiť, ak si to rozmyslím
Položky na backorder si môžete objednať už teraz a odošleme Vám ich hneď, ako tovar dorazí do nášho skladu Kentino.