14-денне безкоштовне повернення

Ви можете повернути або обміняти готовий новий продукт з будь-якої причини протягом 14 днів. Продукти повинні бути в оригінальному стані без ознак використання, крім розпакування та перевірки функціональності та звичайного тестування.

Як повернути предмет

1. Надішліть запит на дозвіл на повернення онлайн або зателефонуйте нам. Після цього ви зможете роздрукувати транспортну етикетку для повернення та дозвіл. Підготуйте пакунок
   Обережно упакуйте товари в транспортну коробку з дозволом на повернення та прикріпіть етикетку про повернення.
2. Роздрукуйте транспортну етикетку та приклейте її до упаковки.
3. Відправте свій пакет

14-денне безкоштовне повернення застосовується відповідно до Цивільного кодексу Чеської Республіки, де є винятки, наприклад продукти харчування, особиста гігієна, криптовалютні майнери та золоті монети чи програмне забезпечення.

2 років гарантії

Зазвичай ми пропонуємо 2 роки гарантії на всі продукти, які ми продаємо, за винятком таких як батареї.

На продукти, які ми продаємо, зазвичай поширюється як наша політика повернення, так і гарантія виробника продукту.

Якщо ваш товар зламався або не працює належним чином, ви можете вимагати гарантії, і ми відремонтуємо або замінимо ваші предмети за вас.

Щоб подати заявку на гарантію, вам не обов’язково повертати товар у найкращій формі чи з усіма частинами. Ви можете надіслати лише частково несправний товар. Наприклад, якщо ви купуєте сервер, ви не повинні повертати його разом з жорстким диском, якщо зламалося лише джерело живлення.

Політика скасування/повернення замовлень

Ви можете безкоштовно скасувати замовлення за 7 днів до відправлення. За допомогою резервного замовлення ви можете зарезервувати ціну, щоб вона не збільшувалася під час випуску.

Важливі деталі та виключення

Варіант повернення або обміну: Ви можете вибрати обмін або повернення грошей за повернений товар.

Спосіб повернення: Повернення здійснюється на ту саму кредитну картку, дебетову картку, PayPal, подарунковий сертифікат, кредитний рахунок магазину, цифровий валютний гаманець або іншу форму оплати, яка використовувалася під час вашої початкової транзакції. Лише грошові перекази не підлягають поверненню, а натомість видаються як кредит магазину після повернення.

Виключення, що не підлягають поверненню включати вибрані продукти, як-от ті, що в описі продукту зазначено як такі, що не підлягають відшкодуванню, попередньо відрізаний дріт, усе програмне забезпечення, завантаження або цифровий вміст, монтажні роботи та продукти за спеціальним замовленням або на замовлення або продукти, ціна яких залежить від наявності на складі ринку, на який ми не можемо вплинути.

Вироби повинні бути новими і не мають ознак інтенсивного використання. Приклади умов, які призведуть до відмови у поверненні або комісії за поповнення запасів, включають:

• Будь-які ознаки тривалого використання, включаючи встановлення, подряпини чи інші ознаки використання, як-от фізичне маркування, отвори для гвинтів тощо.
• Бірки, наклейки та інші етикетки виробника, які були видалені або підроблені.
• У продукті відсутні деталі або оригінальна упаковка продукту була пошкоджена чи підроблена.
• Фізичні пошкодження через падіння, рідину, неправильне поводження тощо.
• Будь-який повернутий товар, який був пошкоджений через неправильне пакування.

Коли я отримаю відшкодування чи заміну? Після того як ми отримаємо ваш продукт, ми зазвичай обробляємо ваш обмін або повернення протягом трьох робочих днів. Деякі продукти вимагають додаткового тестування або оцінки.

Як я дізнаюся, чи ви отримали моє повернення? Ми надішлемо вам електронною поштою сповіщення про повернення, у якому буде вказано, що ваше повернення отримано. Після завершення процесу повернення буде надіслано додатковий електронний лист.

Дефектні вироби

Дефектний продукт покривається шляхом обміну такого ж продукту або ремонту протягом гарантійного терміну. Якщо продукт буде припинено, ви матимете право на безповоротний кредит на інший продукт.

Вартість зворотної доставки

У межах Європи ми надішлемо вам відремонтовані або замінені речі безкоштовно з Express служба доставки. Не сплачуючи нічого більше за упаковку та поштові послуги.

Клієнти за межами Європи, США, Канади, Америки, Китаю отримають відремонтований або замінений продукт безкоштовно також, але його буде надіслано звичайною (не прискореною) економною службою доставки.