Podmínky vrácení zboží

Vrácení zboží a refundace

U většiny zboží zakoupeného v našem obchodě přijímáme vrácení do 14 dnů

Pokud zboží, které jste obdrželi, neodpovídá Vaší objednávce, je poškozené, neúplné (chybí části) nebo vadné kvůli výrobní vadě, oznamte nám to prosím do 14 dnů telefonicky, faxem nebo e-mailem a požádejte o výměnu či vrácení peněz. Pokud nás budete informovat po 14 dnech, vrácení můžeme přijmout a nebude Vám účtován žádný manipulační poplatek – obdržíte PLNOU NÁHRADU. Pokud chcete zboží vrátit proto, že je již nepotřebujete nebo o ně nestojíte, kontaktujte nás do 14 dnů; po našem schválení Vám vystavíme autorizační kód pro vrácení zboží (RMA) a peníze Vám mohou být vráceny bez manipulačního poplatku.

Chyby při vyřizování objednávky z naší strany, které vedou k odeslání nesprávného zboží, rovněž přijímáme k vrácení do 14 dnů od data nákupu.

Zboží musí být vráceno ve stavu, v jakém dorazilo, a v původním obalu. Před odesláním zpět musíte nejprve ve výše uvedené lhůtě získat autorizační kód pro vrácení zboží (RMA).

Některé zboží vrátit nelze. Zakázkově vyrobené položky, zboží vyžadující chlazení během přepravy a jakýkoliv produkt vystavený krvi či jiným tělním tekutinám, které mohou být infekční nebo nakažlivé. Máte-li ke konkrétním produktům dotazy, kontaktujte nás a nahlédněte do našich Obchodních podmínek.

Výměny

Výměny přijímáme do 14 dnů. Nebude Vám účtován žádný příplatek. Vyměňované zboží musí být v původním stavu, bez známek opotřebení a intenzivního používání.

Produkty můžete vyměnit také v průběhu dvouleté záruky, pokud se rozbijí nebo přestanou fungovat. Například když se porouchá zdroj, vyměníme Vám vadný kus za nový.