Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení 

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Všeobecné obchodní podmínky“) upravují vztahy stran kupní/licenční smlouvy uzavřené mezi společností Kentino.cz a.s., IČO 27082440, DIČ CZ27082440, se sídlem Jankovcova 1522/53, 170 00 Praha 7, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. 8573 (dále jen „Kentino“ nebo „Prodávající“), a Kupujícím (dále jen „Kupující“).

Podrobné informace o společnosti Kentino najdete na www.Kentino.com v sekci „O nás“.

Kupujícím se podle těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí fyzická osoba v postavení spotřebitele, podnikající fyzická osoba nebo právnická osoba.

Spotřebitelem  je soukromá osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti, uzavírá smlouvu s Kentinem nebo s ním jinak jedná.

Podnikatelem  je osoba oprávněná vykonávat na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost se záměrem soustavně dosahovat zisku. Pro účely ochrany spotřebitele se za podnikatele považuje (mimo jiné) osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, případně osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Pro účely těchto podmínek je podnikatelem osoba, která v souladu s předchozí větou jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Uvedením IČO v objednávce Kupující bere na vědomí, že ve smluvním vztahu s Kentinem vystupuje jako podnikatel a že se na něj vztahují pravidla stanovená ve Všeobecných obchodních podmínkách pro podnikatele.

Vytvořením objednávky Kupující potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, zejména se sdělením před uzavřením smlouvy pro Kupujícího-spotřebitele uvedeným v části II. těchto podmínek, a dále s Reklamačním řádem, dokumentem Zásady ochrany osobních údajů a Informacemi o doručení , které tvoří nedílnou součást těchto podmínek, a výslovně s nimi souhlasí ve znění platném a účinném v okamžiku vytvoření objednávky.

Kupující bere na vědomí, že registrované ochranné známky, obchodní firmy, firemní loga apod. společnosti Kentino nebo jejích smluvních partnerů nesmí používat jen z titulu nákupu zboží nabízeného společností Kentino, pokud konkrétní smlouva nestanoví jinak.

Kopii Všeobecných obchodních podmínek (VOP) obdrží Kupující jako přílohu potvrzení objednávky na uvedenou e-mailovou adresu. Fakturu s podstatnými náležitostmi smlouvy včetně dokladů podle zákona o evidenci tržeb a daňových předpisů obdrží zákazník formou odkazu ke stažení faktury v elektronické podobě, s čímž Kupující tímto souhlasí. Odkazy na uvedené dokumenty se zasílají na e-mailovou adresu Kupujícího, kterou Kupující uvede v objednávce, případně jsou dostupné po přihlášení do uživatelského profilu v sekci Moje Kentino pod položkou Moje nákupy. Máte-li zájem o fakturu v tištěné podobě, můžete využít náš kontaktní formulář.

1. Sdělení před uzavřením smlouvy pro Kupujícího-spotřebitele

Kentino sděluje Kupujícímu-spotřebiteli, že:

1. náklady na prostředky komunikace na dálku nejsou zpoplatněny žádnými dodatečnými poplatky (Kentino si neúčtuje nic nad rámec částky účtované poskytovatelem internetového/telefonního připojení Kupujícího; to neplatí u smluvní přepravy);
2. Kupující je povinen uhradit kupní cenu před převzetím zboží od Kentina, případně složit zálohu či obdobnou platbu za konkrétní služby, pokud je Kentino nabízí a Kupující je požaduje;
3. Kentino neuzavírá smlouvy na opakované plnění. Pokud takové smlouvy Kentino zprostředkovává, informuje Kupujícího o nejkratší době, po kterou bude smlouva zavazovat, příslušný poskytovatel, a to včetně ceny (nebo způsobu jejího určení) účtované za jedno zúčtovací období (které je vždy jeden měsíc, pokud je tato cena neměnná);
4. není-li stanoveno jinak, licenční odměna sjednaná v licenční smlouvě uzavřené na dobu neurčitou je sjednána za celou dobu trvání licence;
5. ceny zboží a služeb uváděné na webových stránkách provozovaných společností Kentino jsou uvedeny včetně i bez DPH, včetně veškerých zákonných poplatků (jsou-li jaké). Náklady na dopravu se však liší podle zvoleného způsobu dopravy, dopravce a způsobu platby za objednávku;
6. Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy (není-li dále uvedeno jinak) ve lhůtě 14 dnů, která běží ode dne:

1. převzetí zboží (kupní smlouva);
2. převzetí poslední dodávky (smlouva o koupi několika druhů zboží/dodání několika částí); nebo

iii. převzetí první dodávky (smlouvy na opakované plnění);

odstoupení lze učinit písemně, a to zasláním oznámení o odstoupení na centrálu Kentino, na e-mailovou adresu Kentino, osobním sdělením na kterékoli prodejně Kentino, sdělením telefonicky nebo vyplněním formuláře dostupného na webových stránkách Kentino;

1. Kupující-spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o:

1. poskytování služeb, které Kentino splnilo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení;
2. dodávce zboží/služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Kentina a k nimž může dojít během lhůty pro odstoupení;

iii. dodávce zboží upraveného podle požadavků/pro potřeby spotřebitele;

1. dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze/zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;
2. opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost (s výjimkou jiných než vyžádaných oprav/dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů);
3. dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit;

vii. dodávce zvukových nahrávek/obrazových nahrávek/počítačových programů, u nichž byl porušen původní obal;

viii. dodávce novin, periodik a časopisů;

1. dopravě nebo službách volného času poskytovaných podnikatelem v určeném termínu; a
2. dodání digitálního obsahu (dodávaného jinak než na hmotném nosiči s předchozím výslovným souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení, přičemž Kentino zdůrazňuje, že od smlouvy o dodání on-line obsahu nelze odstoupit);

1. náklady spojené s vrácením zboží společnosti Kentino (při odstoupení od smlouvy)/náklady na vrácení zboží jinak než běžnou poštovní cestou, pokud to povaha zboží vylučuje (při odstoupení od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory), nese Kupující-spotřebitel;

1. spotřebitel je povinen uhradit poměrnou část ceny za služby, jejichž poskytování již bylo na základě smlouvy, od níž bylo odstoupeno, zahájeno;

1. smlouvy (resp. příslušné faktury) jsou uloženy v elektronickém archivu přístupném registrovaným uživatelům Kentino přímo z jejich uživatelského účtu;

1. stížnost může Kupující-spotřebitel podat vyplněním kontaktního formuláře , případně ji uplatnit u orgánů dozoru/státního dozoru;

1. u předobjednávek je cena zboží pouze orientační. Výsledná cena se může lišit. Kentino bude Kupujícího o jakékoli změně ceny informovat. Kupní cena zboží bude stanovena poté, co bude zboží naskladněno u Kentina. Případný rozdíl mezi odhadovanou cenou a kupní cenou Kentino vrátí, nebo jej Kupující doplatí před dodáním zboží, pokud se Kupující nerozhodne předobjednávku zrušit. Kentino si vyhrazuje právo změnit termín dodání předobjednaného zboží, a to i opakovaně. Dojde-li k podstatné změně termínu dodání (tj. o 14 dnů), má Kupující právo od předobjednávky odstoupit. Změní-li se okolnosti, z nichž Kentino v době předobjednávky vycházelo, do té míry, že na Kentinu nelze rozumně požadovat, aby bylo předobjednávkou vázáno, má Kentino právo předobjednávku bez dalšího zrušit a následně o tom Kupujícího informovat;

1. oficiální kontaktní e-mailová adresa je info@kentitno.com. Kentino však doporučuje využít kontaktní formulář.

1. Kentino tímto informuje Kupujícího-spotřebitele, že zajišťuje bezplatný zpětný odběr vybraných elektrozařízení, baterií a akumulátorů za podmínek uvedených  zde.

III. Smlouva

1. Uzavření smlouvy

Objednávka vzniká v okamžiku, kdy Kupující vloží požadovaný produkt (zboží, službu, digitální obsah) do košíku a objednávku odešle, případně využije službu „Koupit ihned“ (pouze registrovaní uživatelé). Kupující může smlouvu uzavřít rovněž za pomoci pracovníků zákaznického servisu Kentino, a to telefonicky nebo e-mailem. Před závazným odesláním objednávky může Kupující měnit produkty vložené do košíku i zvolený způsob dopravy a platby, tedy zkontrolovat detaily objednávky. Kupující je povinen zkontrolovat každý údaj, který při vytváření objednávky uvedl. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Kupující objednávku odešle a Kentino ji obdrží, přičemž Kentino neodpovídá za případné chyby a omyly vzniklé při přenosu dat. O uzavřené smlouvě je Kupující informován potvrzovacím e-mailem, který Kentino zašle na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím.

Potvrzovací e-mail je zasílán spolu se Všeobecnými obchodními podmínkami a Reklamačním řádem společnosti Kentino. Není-li ve Všeobecných obchodních podmínkách uvedeno jinak, lze uzavřenou smlouvu (včetně sjednané ceny) měnit nebo ukončit pouze dohodou stran nebo v případech stanovených zákonem.

U objednávek přesahujících 100 000 Kč / 4 000 EUR včetně DPH učiněných v rámci jedné transakce a/nebo jednoho dne vyžaduje systém Kentino zadání objednávky prostřednictvím registrovaného uživatelského účtu; povoleny jsou pouze účty, z nichž již v minulosti byla zadána alespoň jedna objednávka v e-shopu dokončená na základě platné smlouvy, kterou Kupující předčasně neukončil. Pokud Kupující výše uvedené podmínky nesplní, má Kentino právo jeho objednávku bezodkladně zrušit.

Kupující bere na vědomí, že je-li předmětem koupě motorové vozidlo nebo Mystery balíček, není možné uzavřít kupní smlouvu distančním způsobem. Není-li uvedeno jinak, je okamžikem uzavření kupní smlouvy podpis předávacího protokolu Kupujícím.

Je-li ke zboží poskytován dárek, který Kupující nevyužije, je Kupující povinen Kentino předem kontaktovat a informovat jej, že o dárek nemá zájem. V takovém případě bude zboží Kupujícímu prodáno bez tohoto dárku. Pokud Kupující Kentino předem neinformuje a dárek převezme, je následně při odstoupení od smlouvy podle čl. IV. 1. těchto podmínek povinen tento dárek vrátit.

Uzavřenou smlouvu Kentino archivuje nejméně po dobu pěti let ode dne jejího uzavření, nejdéle však po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Smlouva je archivována za účelem jejího splnění a není přístupná jiným než zúčastněným třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy vyplývají z těchto podmínek a proces uzavření smlouvy je v nich srozumitelně popsán.

2. Dodání

Kupní smlouvou se Kentino zavazuje dodat Kupujícímu zboží, poskytnout mu digitální obsah/licenci a umožnit mu nabýt vlastnické právo/licenci ke zboží/digitálnímu obsahu zakoupenému na základě kupní smlouvy; Kupující se zavazuje zboží/digitální obsah převzít a uhradit Kentinu kupní cenu.

Vzhledem k tomu, že si Kentino vyhrazuje vlastnické právo ke zboží, nabývá Kupující vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením kupní ceny. Totéž platí přiměřeně i pro zakoupené licence či služby.

Kentino dodá Kupujícímu zboží spolu s příslušnými doklady, které se ke zboží vztahují, a umožní mu nabýt vlastnické právo ke zboží/licenci v souladu se smlouvou.

Kentino splní svou povinnost odevzdat zboží Kupujícímu, umožní-li mu nakládat se zbožím v místě plnění a včas mu to oznámí.

Zboží odesílané Kentinem je Kupujícímu (podnikateli) dodáno předáním prvnímu přepravci a umožněním, aby Kupující uplatnil práva z přepravní smlouvy vůči dopravci. Zboží určené Kupujícím-spotřebitelům dodává Kentino spotřebitelům až poté, co je od dopravce samo převezme.

Je-li předmětem koupě digitální obsah, považuje se předmět koupě za předaný okamžikem, kdy Kentino doručí Kupujícímu e-mailovou zprávu s odkazem ke stažení, případně kdy odkaz ke stažení zpřístupní v uživatelském profilu Kupujícího. Kentino tímto informuje, že odkaz ke stažení digitálního obsahu je platný pouze po dobu 60 dnů. Kupující je proto povinen digitální obsah v této lhůtě stáhnout.

Je-li dodáno větší množství kusů, než bylo sjednáno, považuje se kupní smlouva za uzavřenou na dodané množství; ledaže je Kupující bez zbytečného odkladu odmítne.

Kentino dodá Kupujícímu zakoupené zboží ve sjednaném množství, jakosti a provedení.

Není-li dohodnuto jinak, zabalí Kentino zboží podle zvyklostí; neexistují-li zvyklosti, zabalí jej způsobem potřebným k jeho ochraně a uchování. Totéž platí i pro zboží určené k přepravě.

Aby Kentino minimalizovalo případné škody a zajistilo bezproblémové dodání zboží objednaného v rámci jedné transakce a/nebo jednoho dne v hodnotě přesahující 100 000 Kč / 4 000 EUR včetně DPH, vyhrazuje si právo dodat zboží Kupujícímu až po úplném zaplacení kupní ceny. Jakmile Kupující kupní cenu uhradí v plné výši, je zboží odesláno způsobem, který Kupující uvedl v objednávce.

3. Nebezpečí škody

Zboží je vadné, nemá-li sjednané vlastnosti. Za vadu se považuje i to, je-li Kupujícímu dodáno jiné než objednané zboží nebo mají-li vady doklady nutné pro užívání zboží.

Kupující může vytknout vadu, kterou mělo zboží v okamžiku přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, i když se vada projeví až později. Kupující může práva uplatnit i u vady, která se projevila později v důsledku porušení povinnosti Kentina.

Kupující je povinen zboží, jeho vlastnosti a množství prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží. Zjištěné vady a nedostatky je povinen Kentinu bez zbytečného odkladu oznámit.

Nebezpečí škody přechází na Kupujícího převzetím zboží; totéž platí i v případě, kdy Kupující zboží nepřevezme, ačkoli mu Kentino umožnilo zboží si prohlédnout a vyzkoušet.

Škoda na zboží vzniklá po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, ledaže škoda vznikla v důsledku porušení povinnosti Kentina.

Je-li jedna strana v prodlení s převzetím zboží, může druhá strana zboží po předchozím upozornění a poskytnutí dodatečné přiměřené lhůty k převzetí vhodným způsobem prodat na účet strany v prodlení. Totéž platí i při prodlení s platbou, kdy zboží nelze převzít dříve než po zaplacení kupní ceny.

4. Odpovědnost společnosti Kentino

Kentino odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Kentino Kupujícímu zejména odpovídá za to, že v době, kdy Kupující zboží převzal:

1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Kentino nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy;
2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Kentino uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá;
3. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
4. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží Kupujícím, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

Není-li stanoveno jinak, je Kupující oprávněn uplatnit právo z vady spotřebního zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí. To neplatí u:

1. vady, pro kterou byla sjednána sleva;
2. obvyklého opotřebení;
3. vady způsobené běžným používáním nebo opotřebením a zjevné při převzetí Kupujícím; nebo
4. případů, kdy to vyplývá z povahy věci.

Práva z vadného plnění u zboží podléhajícího rychlé spotřebě (kosmetika, drogistické zboží apod.) může Kupující uplatnit ve lhůtě dvaceti čtyř (24) měsíců. Je-li však na zboží uvedeno datum minimální trvanlivosti, zkracuje se záruční doba a končí dnem uvedeným na obalu.

Spotřebitel bere na vědomí, že obdrží-li ke své objednávce dárky, není možné u nich uplatnit práva z vadného plnění ve lhůtě 24 měsíců od jejich převzetí. Spotřebitel může vady dárků uplatnit pouze do 14 dnů od jejich převzetí. Podnikatel práva z vad dárků uplatnit nemůže.

Záruční doby jsou stanoveny v Reklamačním řádu.

Záruční doba pro Kupující-podnikatele může být odlišná; odlišná záruční doba se však uplatní pouze tehdy, je-li výslovně uvedena , a má přednost.

Práva z vadného plnění nelze uplatnit, pokud Kupující o vadě před převzetím zboží věděl nebo pokud vadu sám způsobil.

U zlevněného/použitého zboží, u něhož se vyskytne vada, lze poskytnout přiměřenou slevu namísto výměny.

5. Podstatné porušení smlouvy

Je-li vadné plnění zjištěno ve stanovené lhůtě a představuje podstatné porušení smlouvy, má Kupující právo:

1. na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějící části, není-li to vzhledem k povaze vady nepřiměřené; týká-li se vada pouze součásti zboží, může Kupující požadovat jen výměnu této součásti; není-li to možné, může od smlouvy odstoupit; je-li však takový postup vzhledem k povaze vady nepřiměřený, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má Kupující právo na bezplatné odstranění vady;
2. na odstranění vady opravou;
3. na přiměřenou slevu z kupní ceny; nebo
4. na odstoupení od smlouvy.

Při uplatnění vady sdělí Kupující Kentinu, kterou z uvedených možností zvolil, a to ihned nebo bez zbytečného odkladu poté, přičemž zvolenou možnost lze následně změnit pouze se souhlasem Kentina; to neplatí u vady, jejíž opravu Kupující požadoval a která se následně ukázala jako neodstranitelná. Neodstraní-li Kentino vady v přiměřené lhůtě nebo oznámí-li Kupujícímu, že vady neodstraní, může Kupující namísto odstoupení od smlouvy požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo od smlouvy odstoupit.

Nezvolí-li Kupující některou z výše uvedených možností, náleží mu práva jako při nepodstatném porušení smlouvy – viz níže.

Kromě případů, kdy Kentino nemůže dodat nové zboží bez vady, vyměnit součást ani zboží opravit, může Kupující-spotřebitel požadovat přiměřenou slevu i tehdy, nezjedná-li Kentino nápravu v přiměřené době nebo pokud by mu zjednání nápravy způsobilo značné obtíže.

6. Nepodstatné porušení smlouvy

Představuje-li vadné plnění jiné než podstatné porušení smlouvy, má Kupující právo na odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.

Neuplatní-li Kupující právo na slevu z kupní ceny ani neodstoupí-li od smlouvy, může Kentino dodat chybějící části nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může Kentino podle své volby odstranit opravou nebo dodáním nového zboží.

Neodstraní-li Kentino vadu včas nebo odmítne-li ji odstranit, může Kupující požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit, přičemž zvolenou možnost lze následně změnit pouze se souhlasem Kentina.

7. Obecná ustanovení o porušení smlouvy

Kupující může požadovat odstranění vady dodáním nové věci nebo výměnou součásti i v případě, kdy je vada odstranitelná, avšak zboží nelze užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě (třetí reklamace téže vady) nebo pro větší počet vad (nejméně tři vady současně). V takovém případě má Kupující rovněž právo od smlouvy odstoupit.

Je-li Kupujícímu dodáno nové zboží, vrátí původní zboží zpět Kentinu (včetně veškerého příslušenství dodaného spolu se zbožím), a to na náklady Kentina.

Kupujícímu, který vadu neoznámí bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné a dostatečně pečlivé prohlídce zjistit, soud právo z vadného plnění nepřizná. Totéž platí i u skryté vady neoznámené bez zbytečného odkladu poté, co ji Kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let od dodání zboží Kupujícímu.

8. Záruka za jakost

Zárukou za jakost se Kentino zavazuje, že zboží bude způsobilé k obvyklému účelu nebo si zachová obvyklé vlastnosti. Totéž platí i pro záruční dobu nebo dobu použitelnosti uvedenou na obalu či v reklamě. Záruku lze sjednat i na jednotlivé součásti zboží.

Záruční doba běží ode dne dodání zboží Kupujícímu. Má-li být zboží podle smlouvy Kupujícímu odesláno, běží záruční doba až ode dne dopravení zboží do určeného místa. Má-li být zakoupené zboží uvedeno do provozu jinou osobou než Kentinem, běží záruční doba až ode dne uvedení zboží do provozu, pokud Kupující tuto službu objednal nejpozději do tří týdnů od převzetí zboží a poskytl potřebnou součinnost k jejímu provedení.

Kupující nemá právo ze záruky u vady způsobené vnějšími okolnostmi po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího.

9. Digitální obsah

Při užívání digitálního obsahu (včetně softwaru, počítačových her, konzolových her apod.) zakoupeného od Kentina je Kupující povinen dodržovat povinnosti stanovené těmito podmínkami, autorským zákonem a licencí k produktu (např. EULA). Kupujícímu, který je nedodrží, vzniká povinnost k náhradě škody a může čelit trestněprávním důsledkům.

Kupující digitálního obsahu (pouze soukromé osoby) jsou oprávněni užívat digitální obsah výhradně pro svou osobní potřebu a k jiným než hospodářským či obchodním účelům, ať už přímým nebo nepřímým, nestanoví-li licence jinak. Kupující dále nesmí zakoupený digitální obsah kopírovat ani jinak rozmnožovat, pořizovat z něj kopie či výňatky a jinak s ním nakládat v rozporu s autorským zákonem, jinými právními předpisy nebo licencí k produktu. Přístup k digitálnímu obsahu může být odepřen a/nebo licence deaktivována, byl-li digitální obsah získán nelegálně.

Totéž platí i pro digitální obsah, který Kentino poskytne Kupujícímu bezplatně.

10. Zvláštní pravidla při koupi motorového vozidla

Smlouvu o prodeji osobního motorového vozidla lze uzavřít pouze za fyzické přítomnosti Kupujícího na prodejně Kentino, kde si Kupující může vozidlo prohlédnout a kde bude seznámen s provozem vozidla a se záručními a servisními podmínkami. Kentino rovněž zodpoví veškeré dotazy Kupujícího.  

Rozhodne-li se Kupující provést rezervaci, může Kentino požadovat zálohu, jejíž výše bude Kupujícímu zobrazena předem po vložení motorového vozidla do košíku. Tato záloha je splatná při potvrzení. Záloha se započte na kupní cenu. Dojde-li ke zrušení, vrátí Kentino zálohu Kupujícímu do 7 dnů. Záloha se neúročí.

Potvrzení objednávky z informačního systému Kentino slouží pouze jako potvrzení rezervace příslušného motorového vozidla, jehož podrobná specifikace je uvedena v předávacím protokolu.

Poté, co je vozidlo Kupujícímu předvedeno, může mu být předáno. O převzetí bude sepsán předávací protokol.

Kupující se stává vlastníkem vozidla úplným zaplacením kupní ceny a převzetím vozidla. Obdobně se toto pravidlo uplatní i na koupi souvisejících licencí či služeb.

Je-li smlouva o prodeji osobního motorového vozidla uzavřena s Kupujícím distančním způsobem a Kupující od smlouvy odstoupí v zákonné 14denní lhůtě ode dne předání v situaci, kdy již vozidlo zaregistroval v příslušném registru silničních vozidel (nebo mu příslušný orgán vydal technický průkaz), nevrátí Kentino kupní cenu v plné výši, ale sníženou o částku, o kterou se hodnota tohoto vozidla snížila v důsledku jeho registrace v registru silničních vozidel (nebo v důsledku vydání technického průkazu k tomuto vozidlu příslušným orgánem). Minimální výše činí 30 %.

Nestanoví-li tento článek jinak, řídí se smluvní vztah založený kupní smlouvou o prodeji osobního motorového vozidla příslušnými ustanoveními Všeobecných obchodních podmínek.

11. Zvláštní pravidla při koupi Mystery balíčku

Kupní smlouvu na Mystery balíček lze uzavřít pouze za fyzické přítomnosti Kupujícího na prodejně Kentino, kde pracovníci Kentino vysvětlí, jak Mystery balíček funguje. Kentino rovněž zodpoví veškeré dotazy Kupujícího. Teprve poté bude Mystery balíček Kupujícímu předán, čímž dojde k uzavření kupní smlouvy mezi Kupujícím a Kentinem.

Potvrzení objednávky z informačního systému Kentino slouží pouze jako potvrzení rezervace Mystery balíčku.

Kupující se stává vlastníkem Mystery balíčku úplným zaplacením kupní ceny a jeho převzetím. Obdobně se toto pravidlo uplatní i na koupi souvisejících licencí či služeb.

12. Zvláštní pravidla při koupi obuvi

S ohledem na dopad na životní prostředí doporučuje Kentino Kupujícím, aby si při nákupu obuvi pečlivě změřili velikost nohy a předešli tak zbytečným odstoupením od smlouvy.   

Kentino dále Kupujícímu doporučuje vyzkoušet si obuv ihned po převzetí, a to v čistých ponožkách, aby byl hygienický dopad na obuv minimální.

V případě odstoupení od kupní smlouvy musí Kupující vrátit obuv čistou, nenošenou a v původní krabici (tak, jako by si Kupující obuv zkoušel na prodejně). Nejsou-li podmínky uvedené v předchozí větě splněny (obuv je nošená, použitá, znečištěná nebo dokonce poškozená), má Kentino nárok na náhradu za snížení hodnoty zboží. Kupující bere na vědomí, že nevhodné zacházení s obuví při zkoušení může vést k výraznému snížení hodnoty zboží, a tím i k výraznému snížení vrácené kupní ceny o náhradu za toto snížení. 

13. Další prodej

Pokud Kupující zboží zakoupené od Kentina dále prodá, daruje nebo jinak převede vlastnické právo na jinou osobu, je povinen to Kentinu oznámit .

Pokud Kupující Kentino neinformuje, bude Kentino i nadále považovat Kupujícího za vlastníka věci, a tedy za osobu oprávněnou z práv a náhrad souvisejících s vadným plněním.

14. Zvláštní pravidla při koupi alkoholických nápojů

Nákup alkoholických nápojů a návštěva stránek, na nichž jsou alkoholické nápoje nabízeny, je zakázána osobám mladším 18 let. Před odesláním objednávky alkoholického nápoje je Kupující povinen prohlásit, že dosáhl věku minimálně 18 let. Kentino prohlašuje a Kupující bere na vědomí, že při převzetí alkoholického nápoje je Kentino, případně dopravce nebo jiný subjekt, který alkoholický nápoj Kupujícímu doručuje, oprávněn zkontrolovat občanský průkaz nebo jiný doklad totožnosti za účelem ověření, že je Kupující starší 18 let. Pokud se Kupující této kontrole nepodrobí nebo je mladší 18 let, nebude mu alkoholický nápoj vydán a ze strany Kentina dojde k automatickému odstoupení od kupní smlouvy. Kupující bere na vědomí, že konzumace alkoholických nápojů uvnitř prodejen Kentino a v jejich okolí je přísně zakázána.

15. Zvláštní pravidla při koupi voucherů třetích stran (netýká se dárkových poukazů Kentino)

Kentino je pouze prodejcem voucheru. Poskytovatelem služby a prodejcem zboží jako plnění poskytovaného na základě voucheru je třetí osoba (poskytovatel). Chce-li Kupující plnění spojené s voucherem využít, musí proto kontaktovat příslušného poskytovatele a dohodnout s ním podrobnosti poskytnutí konkrétní služby a/nebo převzetí konkrétního zboží. Po zakoupení voucheru obdrží Kupující jedinečný kód voucheru na e-mailovou adresu uvedenou ve svém zákaznickém profilu, tedy na adresu, kterou Kupující uvedl při dokončení objednávky. Tímto okamžikem na Kupujícího přechází rizika spojená s tímto voucherem. Kupující sdělí tento jedinečný kód poskytovateli před samotným poskytnutím služby a/nebo převzetím zboží. Poskytovatel ověří platnost kódu a bez zbytečného odkladu (není-li s Kupujícím dohodnuto jinak) poskytne Kupujícímu příslušnou službu a/nebo mu předá zboží. Voucher se považuje za uplatněný okamžikem, kdy poskytovatel zadá jedinečný kód voucheru do informačního systému Kentino (ověří jeho platnost). Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy na koupi voucheru do 14 dnů ode dne jeho převzetí; to neplatí, pokud Kupující voucher v této lhůtě již využil. V případě reklamace zboží a/nebo služby doporučuje Kentino Kupujícímu obrátit se přednostně na poskytovatele, a to s ohledem na možnost rychlejšího vyřízení reklamace a možnost domluvit s poskytovatelem náhradní plnění za konkrétní službu a/nebo zboží podle voucheru.

1. Odstoupení od smlouvy

Týká-li se odstoupení zařízení, na němž má Kupující uložena osobní data, doporučuje Kentino Kupujícímu, aby si osobní data zálohoval a následně je ze zařízení vymazal.

1. Odstoupení od smlouvy Kupujícím-spotřebitelem

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Lhůta uvedená v první větě běží ode dne uzavření smlouvy, kterým je den:

1. převzetí zboží (kupní smlouva);
2. převzetí poslední dodávky (smlouva o koupi několika druhů zboží/dodání několika částí); nebo
3. převzetí první dodávky (smlouvy na opakované plnění).

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit vyplněním a odesláním formuláře; po odeslání Kentino bez zbytečného odkladu písemně potvrdí jeho přijetí.

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také zasláním oznámení o odstoupení na adresu:

Kentino.com – Reklamace,

Cestmirova 25

14000 Praha

Česká republika

Odstoupí-li Kupující-spotřebitel od smlouvy, je povinen vrátit Kentinu zboží, které mu Kentino dodalo, a to na své náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Kupující-spotřebitel vrací zboží kompletní, tj. včetně dodaného příslušenství a kompletní dokumentace, nepoškozené, čisté, pokud možno v původním obalu a ve stavu a hodnotě, v jakých zboží převzal. Případné palivové nádrže vracené jako součást vraceného zboží musí být prázdné.

Od smlouvy o koupi zboží podléhajícího rychlé spotřebě (kosmetika, drogistické zboží apod.) lze odstoupit pouze tehdy, vrátí-li je Kupující-spotřebitel nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.

Kupujícím-spotřebitelům, kteří se rozhodnou ve stanovené lhůtě od smlouvy odstoupit, Kentino doporučuje zaslat zboží na adresu Kentino spolu s průvodním dopisem obsahujícím důvod odstoupení (není nutný), číslo dokladu o koupi a číslo bankovního účtu, aby bylo možné případ vyřídit bez prodlení. V průvodním dopise spotřebitel rovněž uvede, zda si přeje vrátit peníze v hotovosti, nebo formou Kentino Kreditu.

Kupující-spotřebitel odpovídá Kentinu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než jak to vyžaduje jeho povaha a vlastnosti.

V případě vrácení peněz v hotovosti může Kentino požadovat, aby Kupující-spotřebitel předložil občanský průkaz (nebo cestovní pas), a to za účelem předcházení možným škodám a legalizaci výnosů z trestné činnosti. Nepředloží-li Kupující-spotřebitel žádný z těchto dokladů, může Kentino vrácení peněz odmítnout.

Kupujícímu-spotřebiteli, který odstoupí od smlouvy, vrátí Kentino celou částku uhrazenou podle smlouvy, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení, a stejným způsobem platby, jaký byl sjednán ve smlouvě. Má-li Kentino nárok na náhradu za snížení hodnoty zboží, bude tato započtena proti nároku Kupujícího-spotřebitele na vrácení kupní ceny.

Má-li Kupující-spotřebitel plnou registraci (vyplněné jméno, příjmení, adresu a kontaktní e-mail v zákaznickém profilu na Kentino.com), může mu Kentino na jeho žádost vrátit peníze – s výjimkou nákladů na dopravu – prostřednictvím speciálních dárkových poukazů (Kentino Kredit), které lze využít v rámci služby Kentino Kredit.

Kupujícímu-spotřebiteli, který odstoupí od smlouvy, může být celá uhrazená částka vrácena až poté, co bude zboží vráceno Kentinu, nebo poté, co Kupující-spotřebitel prokáže, že zboží Kentinu odeslal. Kupující-spotřebitel je povinen vrátit zboží Kentinu bez zbytečného odkladu po odstoupení od smlouvy, nejpozději však do 14 dnů.

Kupující-spotřebitel bere na vědomí, že je-li zboží dodáno spolu s dárky, uzavírají Kentino a Kupující-spotřebitel darovací smlouvu s podmínkou, že tato darovací smlouva zaniká, jakmile spotřebitel využije svého práva a odstoupí od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů, přičemž Kupující-spotřebitel je povinen vrátit předmětné zboží spolu s dárky a vším, co v souvislosti s nimi získal; nebude-li to vráceno, bude to považováno za bezdůvodné obohacení. Nelze-li prospěch získaný bezdůvodným obohacením vrátit, má Kentino právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny. Odstoupením od darovací smlouvy kupní smlouva nezaniká a smlouvy se v tomto ohledu posuzují jako samostatné.

2. Odstoupení od smlouvy Kupujícím-podnikatelem a v dalších případech

Kupující-podnikatel není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, přesahuje-li cena zakoupeného zboží 15 000 Kč včetně DPH, nebo jde-li o koupi grafické karty, mining serverů či kryptotěžebních ASIC minerů.

Je-li Kupujícímu-podnikateli odstoupení od kupní smlouvy umožněno, bere na vědomí, že uhrazená kupní cena mu může být vrácena snížená o snížení hodnoty předmětného zboží.

Náhrada za snížení hodnoty zboží nebo náhrada nákladů na opětovné uvedení zboží do prodeje bude započtena proti kupní ceně vracené Kupujícímu-podnikateli.

Nelze-li předmětné zboží vrátit ve stavu, v jakém je Kupující-podnikatel převzal, nelze od smlouvy odstoupit ani požadovat dodání nového zboží. To neplatí, pokud:

1. ke změně stavu došlo v důsledku prohlídky zboží za účelem zjištění vady;
2. Kupující-podnikatel zboží použil ještě před zjištěním vady;
3. zboží nelze vrátit v původním stavu z jiných důvodů než zaviněním (úmyslným jednáním nebo opomenutím) Kupujícího-podnikatele; NEBO
4. Kupující-podnikatel zboží prodal ještě před zjištěním vady, spotřeboval je nebo je pozměnil při obvyklém použití. Byla-li použita, spotřebována nebo pozměněna pouze část zboží a Kentino umožní Kupujícímu-podnikateli od kupní smlouvy odstoupit, vrátí Kupující-podnikatel Kentinu vše, co vrátit lze, a nahradí Kentinu do výše prospěchu, který z užívání zboží získal.
5. Neoznámí-li Kupující-podnikatel vadu ve stanovené lhůtě, pozbývá právo odstoupit od smlouvy.

Za účelem ochrany práv Kupujícího-podnikatele platí, že je-li Kupujícím právnická osoba a bude požadovat proplacení dobropisu v hotovosti přímo na pobočce Kentino, bude příslušná částka vyplacena pouze osobám oprávněným jednat za právnickou osobu, tj. statutárnímu orgánu, případně osobě, která předloží ověřenou plnou moc, nebo osobě, která je v profilu kupujícího na Kentino.com uvedena jako „správce“ a prokáže se občanským průkazem.

Žádné předobjednávky nelze vrátit. Žádné objednávky ASIC minerů nelze vrátit. U ASIC minerů nelze uplatnit vrácení ceny, pokud se kurz kryptoměny, kterou převážně těží, změnil o více než 10 %.

3. Odstoupení od smlouvy při využití služby Cashvoucher

Cashvoucher je služba poskytovaná s výhradním souhlasem Kupujícího, který si ji může zvolit jako alternativu ke standardnímu vrácení peněz, pokud od kupní smlouvy odstoupí v rámci reklamačního procesu nebo v rámci odstoupení od smlouvy podle Obchodních podmínek. Služba Cashvoucher se řídí zvláštními podmínkami uvedenými zde.

4. Odstoupení od smlouvy ze strany Kentina v případě chybně uvedené ceny

Kromě případů stanovených zákonem je Kentino oprávněno odstoupit od smlouvy v případě zjevné chyby v ceně.

Kentino může podle tohoto bodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření kupní smlouvy mezi Kupujícím a Kentinem, a to zrušením objednávky nebo jiným sdělením Kupujícímu, že od smlouvy odstupuje.

Uhradil-li Kupující alespoň část kupní ceny zboží, bude mu tato částka převedena zpět na jeho bankovní účet nejpozději do 14 dnů ode dne následujícího po dni odstoupení Kentina od smlouvy.

5. Odstoupení od smlouvy ze strany Kentina při prodeji alkoholických nápojů

Kentino prohlašuje a Kupující bere na vědomí, že při převzetí jakéhokoli alkoholického nápoje je Kentino, případně dopravce nebo jiný subjekt, který alkoholický nápoj Kupujícímu doručuje, oprávněn zkontrolovat občanský průkaz nebo jiný doklad totožnosti za účelem ověření, že je Kupující starší 18 let. Pokud se Kupující této kontrole nepodrobí nebo je mladší 18 let, nebude mu alkoholický nápoj vydán a kupní smlouva bude ze strany Kentina automaticky zrušena. Uhradil-li Kupující alespoň část kupní ceny zboží, bude mu tato částka vrácena do 14 dnů ode dne následujícího po dni odstoupení Kentina od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým Kentino platbu od Kupujícího přijalo.

1. Ochrana a zabezpečení osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů jsou dostupné zde. Tyto podmínky jsou pro Kupujícího právně závazné.

1. Provozní doba

Objednávky v e-shopu Kentino jsou přijímány 24 hodin denně, sedm dní v týdnu.

V případě výpadku informačního systému nebo zásahu vyšší moci Kentino neodpovídá za nedodržení stanovené provozní doby e-shopu.

Provozní doba všech prodejen Kentino je uvedena na webových stránkách Kentino; provozní doba se může měnit.

VII. Ceny

Ceny jsou smluvní. Ceny uváděné on-line v e-shopu Kentino.com jsou vždy aktuální, platné a uvedené v českých korunách (Kč), s výjimkou případů, kdy je uvedena chybná cena podle ustanovení níže v tomto článku.

Ceny uváděné u jednotlivých produktů jsou konečné, tj. včetně DPH a dalších daní a poplatků (jsou-li jaké), které musí Kupující-spotřebitel za daný produkt zaplatit (bez nákladů na dopravu, poplatků za vyzvednutí a nákladů na prostředky komunikace na dálku, které se zobrazují v nákupním košíku ve výši podle možnosti zvolené Kupujícím).

Pokud Kentino zboží nakoupilo od neplátce DPH a nabízí jej v kategorii použité, nové nebo rozbalené, je cena zboží kalkulována bez DPH v souladu s ustanovením § 90 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty. Kupující bere na vědomí, že tato skutečnost může být promítnuta do faktury k dané objednávce.

Kupující bere na vědomí, že konečné ceny produktů jsou uváděny po zaokrouhlení na celé koruny v souladu s příslušnými právními předpisy, takže v konkrétních situacích se může konečná částka za všechny zakoupené produkty nepatrně lišit od původně uvedené kupní ceny. K tomu může dojít v důsledku zaokrouhlení na celé koruny. Podrobný rozpis kupní ceny včetně haléřů je vždy uveden v košíku kupujícího.

Speciální akční ceny platí buď do vyprodání zásob Kentino (se zobrazenou informací o počtu kusů nabízených za speciální akční cenu), nebo po omezenou dobu – podle toho, co nastane dříve.

Zájmem Kentina je informovat Kupujícího co nejpřesněji o skutečné hodnotě slev poskytovaných na zboží/služby/licence prodávané v jeho e-shopu. Původní cenou se rozumí nejnižší cena, za kterou Kentino dané zboží/službu/licenci prodávalo ve svém e-shopu v průběhu 30 dnů předcházejících 1. dni kalendářního měsíce, bez zohlednění případných bonusů, marketingových akcí na podporu prodeje a jiných slev či zlevnění. Je-li navíc produkt/služba/licence zařazen do prodejní akce se samostatnými podmínkami, v níž je sleva poskytována automaticky (např. Black Friday, letní výprodej), je původní cena přepočtena za 30denní období bezprostředně předcházející dni zařazení produktu/služby/licence do akce.

Kupující bere na vědomí, že Kentino a Kupující nemusí nutně uzavřít smlouvu, zejména pokud Kupující objedná zboží nebo související služby (doprava, pojištění prodloužené záruky apod.) za cenu chybně uvedenou na webových stránkách v důsledku interní chyby systému Kentino nebo pochybení pracovníků Kentino. V takovém případě je Kentino oprávněno od takové smlouvy odstoupit, a to i poté, co Kupující obdržel e-mail potvrzující objednávku. V takovém případě Kentino Kupujícího o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informuje. Příkladem chyby v ceně může být:

• cena zboží je zjevně a očividně nesprávná (např. neodpovídá původní nákupní ceně nebo běžné ceně zboží);
• v ceně chybí jedna či více číslic, případně obsahuje více číslic, než by měla;
• sleva přesahuje 50 %, aniž by zboží bylo součástí speciální marketingové akce nebo výprodeje označeného zvláštním symbolem a inzerujícího příslušnou výši slevy.

Kentino upozorňuje, že informační systém Kentino může automaticky uvést, že je zboží ve slevě, i když je cena zjevně chybná. Má-li Kupující jakékoli pochybnosti, zda je zboží skutečně zlevněno, nebo zda jde o chybu v ceně, je povinen Kentino kontaktovat a stav ceny ověřit.

Kentino si vyhrazuje právo prohlásit kupní smlouvu za neplatnou v případě zneužití osobních údajů, DIČ/IČO, zneužití platební karty apod., případně v souvislosti se zásahem správního nebo soudního orgánu, o čemž Kentino Kupujícího informuje. Kupující bere na vědomí, že ve výše uvedených případech nemůže být kupní smlouva platně uzavřena.

Kentino si dále vyhrazuje právo prohlásit kupní smlouvu za neplatnou, došlo-li k neoprávněnému použití slevové karty nebo obdobného poukazu v rozporu s jejími podmínkami, zejména pokud:

• byla slevová karta uplatněna na jiné zboží, než pro které byla určena;
• byla slevová karta použita v kombinaci s jinou slevou, i když sčítání těchto slev nebylo výslovně zakázáno;
• byla slevová karta použita na nákup v částce nižší než stanovené minimum;
• Kentino zjistí, že slevová karta již byla použita.

Kupující bere na vědomí, že v těchto případech nemůže být kupní smlouva platně uzavřena, a bere na vědomí, že Kentino je oprávněno uplatnit mimo jiné nárok z bezdůvodného obohacení.

VIII. Objednávky

Objednávky lze zadat následujícími způsoby:

1. v e-shopu provozovaném společností Kentino (dále jen „e-shop“);
   b. e-mailem prostřednictvím  www.Kentino.com/Contact;
   c. osobně na některé z prodejen Kentino;
   d. prostřednictvím chatu;
   e. telefonicky.

Objednávky přímo na některé z našich prodejen lze zadat kdykoli v rámci otevírací doby dané prodejny. Telefonické objednávky lze zadat prostřednictvím call centra Kentino v jeho provozní době.

Kentino doporučuje zadávat objednávky v e-shopu po přihlášení do uživatelského účtu Kupujícího registrovaného u Kentina. Při použití veřejně přístupného zařízení Kentino dále doporučuje se po zadání objednávky odhlásit.

Informace o přesné době odeslání je uvedena v e-mailu zaslaném Kupujícímu. Doba dodání a poplatky závisejí na možnosti zvolené Kupujícím ve druhém kroku objednávky.

1. Způsoby platby

Kentino přijímá následující  způsoby platby.

Dokud není zboží plně uhrazeno a převzato, zůstává majetkem Kentina. Nebezpečí škody přechází na Kupujícího převzetím.

Po odeslání objednávky nelze fakturační údaje Kupujícího upravovat.

Kentino si vyhrazuje právo nabídnout Kupujícímu podle vlastního uvážení pouze některé způsoby platby.

Podle zákona o evidenci tržeb je Kentino povinno vystavit zákazníkovi účtenku a zaevidovat tržbu u správce daně on-line; v případě technických potíží tak lze učinit do 48 hodin od uskutečnění tržby.

Při platbě platební kartou na prodejně je Kupující povinen zakrýt údaje o své platební kartě a PIN kód.

Platby v kryptoměnách

Kupující si může zvolit také platbu v některé z kryptoměn přijímaných Kentinem (např. Bitcoin). Požaduje-li Kupující v takovém případě z jakéhokoli důvodu vrácení kupní ceny za takto zakoupené zboží, může mu být kupní cena vrácena pouze v měně uvedené na faktuře za takto zakoupené zboží (zpravidla v českých korunách) a ve výši uvedené na faktuře. K případným výkyvům kurzu kryptoměny se při vrácení kupní ceny nepřihlíží, což Kupující bere na vědomí.

Vracení peněz

Odstoupí-li Kupující od uzavřené smlouvy s Kentinem, nebo jsou-li Kupujícímu z jakéhokoli jiného důvodu vraceny peníze, vrátí mu Kentino prostředky přijaté na základě kupní smlouvy stejným způsobem. Kupující odpovídá za uvedení správných a přesných údajů pro vrácení peněz, které Kentinu sdělí v případě, že prostředky nelze vrátit stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena (např. zákazník platil v hotovosti na prodejně nebo kurýrovi, platební karta zákazníka vypršela a Kentino nemá jiné platební údaje Kupujícího), nebo v případě, že Kentino podle vlastního uvážení vyhoví žádosti Kupujícího o změnu způsobu vrácení peněz.

1. Dodací podmínky
2. Možnosti dodání

Kentino poskytuje nebo zajišťuje různé možnosti dodání/dopravy podle aktuální dostupnosti jednotlivých služeb a s ohledem na jejich kapacitu a rozsah. V případě vyšší moci nebo výpadku IT systémů Kentino neodpovídá za opožděné dodání zboží.

Informace o nabízených možnostech, aktuální podmínky a ceny jsou dostupné  ZDE.

2. Další podmínky

Vyzvedává-li Kupující objednávku, která byla předem uhrazena on-line, předloží identifikační PIN kód, který mu Kentino zašle na telefonní číslo uvedené v jeho objednávce. Kupující je povinen zajistit, aby tento PIN kód nebyl sdělen jiné osobě ani jinak zneužit.

V zájmu předcházení škodám/legalizaci výnosů z trestné činnosti (vznikne-li taková potřeba) mohou Kentino nebo smluvní partneři Kentino požadovat, aby bylo předem uhrazené zboží vyzvednuto proti předložení platného dokladu totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas). Není-li uvedený doklad předložen, mohou Kentino nebo smluvní partneři Kentino vydání předmětného zboží odmítnout. Toto právo vyplývá z ustanovení § 2900 občanského zákoníku, které stanoví povinnost předcházet škodám a počínat si obezřetně.

Zboží zakoupené se sazbou DPH 0 % Kupujícím-podnikatelem, který je v okamžiku nákupu plátcem DPH, bude vydáno pouze statutárnímu orgánu dané právnické osoby, osobě zmocněné na základě předložené ověřené plné moci, nebo osobě uvedené jako „správce“ v profilu Kupujícího na webových stránkách www.Kentino.com. Zboží zakoupené Kupujícími-OSVČ, kteří jsou v okamžiku nákupu plátci DPH, bude danému Kupujícímu-OSVČ vydáno pouze proti platnému dokladu totožnosti (občanský průkaz nebo cestovní pas).

Není-li zboží vyzvednuto osobně na prodejně, bude zboží zakoupené Kupujícími, kteří jsou v okamžiku nákupu plátci DPH, a fakturované se sazbou DPH 0 % povinně doručeno na adresu sídla nebo provozovny zapsané v obchodním rejstříku, živnostenském rejstříku nebo obdobném registru.

Při převzetí zboží od dopravce je Kupující povinen spolu se zástupcem dopravce řádně a důkladně zkontrolovat zásilku (zejména počet balíků, neporušenost lepicí pásky s logem společnosti a neporušenost obalu) podle přiloženého dodacího listu. Kupující může odmítnout převzetí zásilky dodané v rozporu s kupní smlouvou, například s ohledem na neúplnou nebo poškozenou zásilku. Převezme-li Kupující poškozenou zásilku od dopravce, je povinen poškození popsat v dodacím listu dopravce.

Neúplné nebo poškozené zásilky je nutné neprodleně nahlásit e-mailem na adresu  damage@Kentino.com  a poškození popsat v zápisu o škodě sepsaném se zástupci dopravce a bez zbytečného odkladu jej zaslat Kentinu prostřednictvím chatu /—-/, e-mailem nebo poštou. Případné pozdější reklamace neúplné dodávky nebo poškozeného obalu neomezují právo Kupujícího uplatnit záruku; umožňují však Kentinu prokázat, že nejde o rozpor s kupní smlouvou.

Předobjednávky a objednávky strojů Bitmain mohou být zpožděny až o 180 dnů bez nároku na náhradu. Předobjednávky a objednávky ASIC minerů Jasminer, ICERIVER a všech ostatních značek ASIC minerů mohou být zpožděny o 90 dnů bez nároku na náhradu. Přijatelné zpoždění u všech ostatních objednávek je 60 dnů.

1. Záruka

Záruční podmínky se řídí Reklamačním řádem Kentino a příslušnými ustanoveními českého práva. Záruční list zpravidla nahrazuje doklad o koupi (podrobnosti najdete v Reklamačním řádu ).

XII. Závěrečná ustanovení

Vztahy a případné spory vzniklé ze smlouvy se řídí výhradně právem České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužije.

Případné spory vzniklé

mace o mimosoudním řešení sporů naleznete  zde. Kentino však Kupujícímu doporučuje nejprve  kontaktovat  Kentino a situaci vyřešit.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Je-li smlouva pro Kupujícího přeložena do jiného jazyka, má v případě rozporu mezi oběma jazykovými verzemi přednost česká verze.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky a jejich části nabývají platnosti a účinnosti dne 21. listopadu 2022, nahrazují veškeré předchozí verze a jejich části a jsou k dispozici v centrále a na prodejnách Kentino nebo on-line na www.Kentino.com.