Política de devoluciones

Devoluciones y reembolsos

Aceptamos todas las devoluciones en un plazo de 14 días para la mayoría de los artículos que compre en nuestra tienda

Si el artículo que ha recibido no es el que pidió, está dañado o incompleto (le faltan piezas), o es defectuoso por fallos de fabricación, comuníquenoslo en un plazo de 14 días por teléfono, fax o correo electrónico para solicitar su sustitución o el reembolso. Si nos lo comunica pasados 14 días, podremos aceptar igualmente la devolución y no se le cobrará ninguna tasa de reposición: recibiría el REEMBOLSO ÍNTEGRO. Si desea devolver un artículo porque ya no lo necesita o no lo quiere, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días y, previa aceptación por nuestra parte, emitiremos una autorización de devolución de mercancía (RMA) y podrá recibir el reembolso sin tasa de reposición.

Los errores de preparación de pedidos por nuestra parte que den lugar al envío de productos incorrectos también se admiten a devolución durante los 14 días siguientes a la fecha de compra.

Los artículos deben devolverse en el mismo estado en el que llegaron y en su embalaje original. Antes de devolverlos, debe obtener primero un código de autorización de devolución de mercancía (RMA) dentro del plazo de devolución indicado arriba.

Algunos artículos no admiten devolución: los productos fabricados a medida, los artículos que requieren refrigeración durante el transporte y cualquier producto expuesto a sangre u otros fluidos corporales que puedan ser infecciosos o contagiosos. Póngase en contacto con nosotros si tiene cualquier duda sobre productos concretos y consulte nuestros Términos y condiciones.

Cambios

Aceptamos cambios en un plazo de 14 días. No se le cobrará ningún cargo adicional. El artículo cambiado debe conservar su estado original, sin signos de desgaste ni de uso intensivo.

También puede cambiar los productos durante los 2 años de garantía si se rompen o dejan de funcionar correctamente. Por ejemplo, si se avería un artículo como una fuente de alimentación, podemos cambiarle la unidad defectuosa por una nueva.