Servicio de reparación en garantía de ASIC
Plataforma de nivel empresarial, ensamblada y probada en la UE.
Si su máquina deja de funcionar dentro del periodo de garantía, se la repararemos gratis. El precio de 1 EUR está aquí para que Google reconozca esto como un producto.
✔️ Tranquilidad: puede estar seguro de que su inversión está protegida ante cualquier incidencia de hardware.
💰 Ahorro: en caso de reparación o sustitución, el coste está cubierto por la garantía, lo que le ahorra dinero.
⏰ Tiempo de inactividad mínimo: unas reparaciones y sustituciones rápidas y eficientes garantizan que su operación de minería sufra la menor parada posible.
💪 Rendimiento fiable: con nuestro compromiso con la calidad, puede confiar en que su minero rendirá de forma óptima durante toda la garantía.
💻 Soporte experto: nuestros técnicos especializados están disponibles para ayudarle con cualquier reclamación de garantía, para que el proceso sea ágil y sin complicaciones.
🌟 Confianza en su compra: una garantía de 2 años demuestra un compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, y le da confianza en su compra.
Según el caso, reparamos su máquina o le entregamos una nueva de sustitución. Por ejemplo, cuando reclama la garantía y su máquina no tiene más de 6 meses, normalmente la sustituimos por una nueva y se la enviamos de inmediato, para que no tenga que esperar varios días más a que terminemos la reparación.
Las preguntas que más nos hacen los compradores antes de pedir un servidor.
¿Cuánto tarda?
Las máquinas construidas con componentes que tenemos en stock se envían rápido; cualquier equipo que requiera una generación concreta de GPU depende del suministro. Le damos una fecha antes de que pague y, si se mueve, se lo decimos en lugar de dejar que lo descubra usted.
¿Se puede cambiar la configuración antes de que lo monten?
Casi siempre. Las GPU, la memoria, el almacenamiento y la refrigeración se eligen para cada pedido, y la configuración indicada es un punto de partida, no un paquete cerrado. Si necesita más VRAM, un almacenamiento más rápido o un enfoque de refrigeración distinto, indíquenoslo antes de realizar el pedido y le presupuestaremos el cambio.
¿Puedo recoger el servidor en persona?
Puede hacerlo. Nuestro almacén está en Praga y la recogida en persona es bienvenida: la mayoría de quienes vienen aprovechan la visita para repasar la máquina con nuestro ingeniero y hacer esas preguntas que resultan incómodas por correo. En los pedidos dentro de la República Checa también intentamos entregar en persona y explicarle la instalación in situ.
¿Puedo hablar con alguien que entienda de verdad la carga de trabajo?
Sí. Contamos con un ingeniero dedicado específicamente a los sistemas de IA, no con un mostrador comercial genérico. Si su pregunta trata sobre tamaños de lote, cuantización, interconexión o dónde estará su cuello de botella, háganosla: esa conversación suele mejorar la configuración.
¿Qué modelo puedo ejecutar en esta configuración?
Sí. Cada máquina se ensambla, se somete a pruebas de burn-in y se evalúa con cargas de trabajo de IA reales antes de enviarse, y sale de nuestras instalaciones con un LLM ya instalado y en funcionamiento. Usted solo tiene que conectarla, enlazarla a su red y ponerse a trabajar: la única decisión que queda es qué proyecto ejecutará primero.
¿Cómo se prueba un servidor antes del envío?
Lo probamos con cargas de trabajo de IA reales, no con puntuaciones sintéticas: rendimiento de inferencia, comportamiento bajo carga sostenida y temperaturas en funcionamiento continuo. Recibirá los resultados de las pruebas junto con la máquina, de modo que el rendimiento prometido sea el rendimiento que usted puede verificar desde el primer día.
¿Llega el servidor listo para funcionar?
Sí. Cada máquina se ensambla, se somete a pruebas de burn-in y se evalúa con cargas de trabajo de IA reales antes de enviarse, y sale de nuestras instalaciones con un LLM ya instalado y en funcionamiento. Usted solo tiene que conectarla, enlazarla a su red y ponerse a trabajar: la única decisión que queda es qué proyecto ejecutará primero.
Se envía desde nuestro almacén de la UE. Los artículos pesados pueden requerir transporte especial: contáctenos para obtener un presupuesto de envío y el plazo de entrega. Garantía limitada de 2 años con soporte RMA avanzado; garantía ampliada disponible.
¿No es exactamente lo que necesita?
Díganos cuál es su carga de trabajo y configuraremos esta plataforma a su medida: GPU, memoria, almacenamiento y refrigeración ajustados a lo que realmente ejecuta.