Помощь клиентам

Наша команда счастья всегда готова помочь.​

Ответы на распространенные вопросы о покупке​

Заказы и доставка​

Обычно получение вашего заказа занимает от 1 до 6 дней, если он есть в наличии. 

Просто нажмите на Аккаунт и создайте учетную запись. Вы можете совершать покупки даже без учетной записи, однако мы рекомендуем иметь ее.

Просто отправьте нам электронное письмо, позвоните нам или напишите в чате. Мы можем организовать это, даже когда ваша посылка находится в пути.

Мы предоставляем полную информацию об отслеживании всех посылок. Вы получите отслеживание после отправки нашей посылки. Или вы можете отслеживать свой заказ на нашем страница раздела отслеживания.

Нет, мы не храним информацию о вашей кредитной карте. Мы используем платежный шлюз, которым управляет банк, и они обрабатывают транзакции. В нашей системе мы получаем только сообщение «ПЛАТНО». И другие.

Да, мы взимаем НДС с продажи в зависимости от вашего местоположения. Если вы являетесь плательщиком НДС в Европе, с вас не будет взиматься дополнительный налог. Для местных незарегистрированных налогоплательщиков взимается налог в размере 19% на электронные товары. 

Да, мы осуществляем доставку по всему миру и в основном во все страны мира, кроме ИРАНа, России и Индии. В Европу мы обязательно отправляем во все страны, например, в Германию, Францию, Польшу, Словакию, Чехию, Австрию, Ирландию и так далее. 

Да и нет. Если посылка большая, как у Antminer s19j pro 110TH (21 кг), вы получите отдельную посылку для каждого ASIC-майнера. 

Если вам нужно обменять товар

Возврат и обмен

Вы можете вернуть все товары в соответствии с европейским законодательством в течение 14 дней после получения посылки. Немногими исключениями являются продукты питания, предметы гигиены и предметы, зависящие от цен на фондовом рынке.

Просто напишите нам. Мы заменим его и компенсируем вам небольшим подарком.

Упаковка очень прочная, такое случается редко. Но если это так, пожалуйста, свяжитесь с нами, все посылки застрахованы, и вам будет возмещена стоимость доставки.

Найдите форму на нашем сайте.

Или напишите письмо по адресу: [электронная почта защищена]

Или отправьте письмо по адресу

Кентино ООО
Цестмирова 25
14000 Прага

Чехия

См. страницу политики возврата.

Да, вы получите предварительную покупку и общую поддержку клиентов в течение 2 лет после покупки бесплатно. Мы рады помочь вам и надеемся, что вы продолжите делать покупки у нас. Только свяжитесь с нами.

Просто напишите нам и мы это исправим.

Да, ты можешь. У вас также есть 14 дней, чтобы вернуть посылку и получить полный возврат средств.

Да. Вы можете оформить предварительный заказ, и во многих случаях это лучший вариант получить лучшую цену и гарантированную цену на новые товары, такие как новые ASIC-майнеры.

Мы рады помочь вам и не стесняйтесь обращаться к нам по телефону, WhatsApp, Skype, в чате на нашем веб-сайте, по электронной почте, в форме на странице контактов, лично в наших выставочных залах.