Podmienky vrátenia tovaru

Vrátenie tovaru a refundácie

Pri väčšine tovaru zakúpeného v našom obchode prijímame vrátenie do 14 dní

Ak tovar, ktorý ste dostali, nie je tovarom, ktorý ste si objednali, je poškodený, nekompletný (chýbajú časti) alebo chybný v dôsledku výrobnej vady, oznámte nám to do 14 dní telefonicky, faxom alebo e-mailom a požiadajte o výmenu alebo o vrátenie peňazí. Ak nás budete informovať po 14 dňoch, vrátenie môžeme prijať a nebudeme vám účtovať žiadny manipulačný poplatok – dostanete PLNÚ NÁHRADU. Ak chcete tovar vrátiť preto, že ho už nepotrebujete alebo oň nemáte záujem, kontaktujte nás do 14 dní; po našom schválení vám vystavíme autorizáciu na vrátenie tovaru (RMA) a peniaze vám môžu byť vrátené bez manipulačného poplatku.

Chyby pri vybavení objednávky na našej strane, ktoré viedli k odoslaniu nesprávneho tovaru, prijímame na vrátenie takisto do 14 dní od dátumu nákupu.

Tovar musí byť vrátený v stave, v akom bol doručený, a v pôvodnom balení. Pred odoslaním musíte v rámci vyššie uvedenej lehoty najprv získať autorizačný kód na vrátenie tovaru (RMA).

Niektoré položky vrátiť nemožno. Ide o tovar vyrobený na mieru, tovar vyžadujúci chladenie počas prepravy a akýkoľvek výrobok vystavený krvi či iným telesným tekutinám, ktoré by mohli byť infekčné alebo nákazlivé. Ak máte otázky ku konkrétnym produktom, kontaktujte nás a prečítajte si naše Obchodné podmienky.

Výmeny

Výmeny prijímame do 14 dní. Neúčtujeme vám žiadny príplatok. Vymieňaný tovar musí byť v pôvodnom stave, bez známok opotrebenia a intenzívneho používania.

Produkty môžete vymeniť aj v rámci 2-ročnej záruky, ak sa pokazia alebo prestanú fungovať. Napríklad ak sa pokazí zdroj, chybný kus vám vymeníme za nový.