Nutzungsbedingungen

1. Einleitung 

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) regeln die Beziehungen der Parteien eines Kauf-/Lizenzvertrags, der geschlossen wird zwischen der Kentino.cz a.s., IdNr. 27082440, USt-IdNr. CZ27082440, mit Sitz in Jankovcova 1522/53, 170 00 Praha 7, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Aktenzeichen 8573 („Kentino“ oder „Verkäufer“), und dem Käufer („Käufer“).

Ausführliche Informationen über Kentino finden Sie unter www.Kentino.com im Abschnitt „Über uns“.

Käufer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine natürliche Person in der Stellung eines Verbrauchers, eine unternehmerisch tätige natürliche Person oder eine juristische Person.

Verbraucher ist eine Privatperson, die in privater Eigenschaft handelt und einen Vertrag schließt oder in sonstiger Weise mit Kentino in Geschäftsbeziehung tritt.

Unternehmer ist eine Person, die berechtigt ist, auf eigene Rechnung und Verantwortung eine Erwerbstätigkeit mit der Absicht auszuüben, fortlaufend Gewinn zu erzielen. Für Zwecke des Verbraucherschutzes gilt als Unternehmer (unter anderem) eine Person, die Verträge/Vereinbarungen im Zusammenhang mit ihrer unternehmerischen, herstellenden oder ähnlichen Tätigkeit oder Beschäftigung schließt, oder eine Person, die im Namen oder für Rechnung eines solchen Unternehmers handelt. Für die Zwecke dieser Bedingungen ist Unternehmer, wer im Sinne des vorstehenden Satzes im Rahmen seiner eigenen unternehmerischen Tätigkeit handelt. Mit der Angabe der Registrierungsnummer in der Bestellung erkennt der Unternehmer an, dass er gegenüber Kentino als Unternehmer in einem Vertragsverhältnis steht und an die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Unternehmer festgelegten Regeln gebunden ist.

Mit der Erstellung der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er vor Vertragsschluss von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Käufer-Verbraucher Kenntnis genommen hat, insbesondere von den in Teil II enthaltenen Zusicherungen und Gewährleistungen sowie von der Reklamationsordnung, der Datenschutzerklärung und den Lieferinformationen , die einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen bilden, und stimmt diesen in der im Zeitpunkt der Bestellerstellung gültigen und wirksamen Fassung ausdrücklich zu.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er eingetragene Marken, Handelsnamen, Firmenlogos usw. von Kentino oder von Vertragspartnern von Kentino nicht allein aufgrund des Erwerbs der von Kentino angebotenen Ware verwenden darf, sofern eine gesonderte Vereinbarung im Einzelfall nichts anderes bestimmt.

Der Käufer erhält eine Kopie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) als Anlage zur Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Eine Rechnung mit den wesentlichen Vertragsangaben einschließlich der Belege nach dem Gesetz über die Registrierung von Umsätzen und die steuerliche Aufzeichnung wird dem Kunden in elektronischer Form als Link zum Rechnungsdownload bereitgestellt; der Käufer stimmt dem hiermit zu. Die Verweise auf die genannten Dokumente werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet, die dieser in der Bestellung angibt, oder stehen nach Anmeldung im Benutzerkonto des Käufers im Bereich Mein Kentino unter Meine Einkäufe zur Verfügung. Wenn Sie eine Rechnung in Papierform wünschen, können Sie unser Kontaktformular nutzen.

1. Vorvertragliche Zusicherungen und Gewährleistungen für den Käufer-Verbraucher

Kentino informiert den Käufer-Verbraucher darüber, dass:

1. für die Fernkommunikation keine zusätzlichen Gebühren anfallen (Kentino erhebt keine Aufschläge auf den Betrag, den der Internet- bzw. Telefonanbieter des Käufers berechnet; anders als bei vertraglichen Lieferungen).
2. Der Käufer ist verpflichtet, den Kaufpreis vor der Übernahme der Ware von Kentino zu zahlen oder eine Anzahlung bzw. eine vergleichbare Zahlung für bestimmte Leistungen zu leisten, sofern diese von Kentino angeboten und vom Käufer gewünscht werden.
3. Kentino schließt keine Dauerschuldverhältnisse ab. Werden solche Verträge über Kentino vermittelt, wird der Käufer vom jeweiligen Anbieter über die kürzeste Bindungsfrist eines solchen Vertrags sowie über den in einem Abrechnungszeitraum berechneten Preis (oder die Methode seiner Bestimmung) informiert; der Abrechnungszeitraum beträgt stets einen Monat, sofern dieser Preis konstant ist.
4. Sofern nichts anderes bestimmt ist, gilt die in einem auf unbestimmte Zeit geschlossenen Lizenzvertrag festgelegte Lizenzgebühr für die gesamte Lizenzlaufzeit.
5. Die auf der von Kentino betriebenen Website angezeigten Preise für Waren und Dienstleistungen verstehen sich inkl. und exkl. MwSt., einschließlich aller gesetzlichen Gebühren (sofern vorhanden). Die Versandkosten richten sich jedoch nach der gewählten Versandart, dem Transportunternehmen und der Zahlungsweise der Bestellung.
6. Käufer-Verbraucher können vom Vertrag (sofern nachstehend nichts anderes bestimmt ist) innerhalb einer Frist von 14 Tagen zurücktreten, beginnend mit dem Tag:

1. der Übernahme der Ware (Kaufverträge);
2. der Übernahme der letzten Lieferung (Verträge über den Kauf mehrerer Warenarten/die Lieferung mehrerer Teile); oder

iii. der Übernahme der ersten Lieferung (Dauerschuldverhältnisse);

der Rücktritt kann schriftlich erklärt werden, indem die Rücktrittserklärung an die Kentino-Zentrale oder an die E-Mail-Adresse von Kentino gesendet, persönlich in einer Kentino-Filiale erklärt, telefonisch mitgeteilt oder das auf der Kentino-Website verfügbare Formular ausgefüllt wird.

1. Der Käufer-Verbraucher kann nicht zurücktreten von einem Vertrag über:

1. die Erbringung von Dienstleistungen, die Kentino mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht hat;
2. die Lieferung von Waren/Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die Kentino nicht beeinflussen kann und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;

iii. die Lieferung von Waren, die nach den Anforderungen bzw. für die Bedürfnisse des Verbrauchers angepasst wurden;

1. die Lieferung schnelllebiger Konsumgüter/von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
2. Reparatur- oder Wartungsarbeiten, die auf Wunsch des Verbrauchers an einem von ihm bestimmten Ort durchgeführt werden (mit Ausnahme von nicht angeforderten Reparaturen/der Lieferung nicht angeforderter Ersatzteile);
3. die Lieferung von Waren in versiegelter Verpackung, die vom Verbraucher geöffnet wurde und die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können;

vii. die Lieferung von Ton-/Videoaufnahmen/Computerprogrammen, deren Originalverpackung geöffnet wurde;

viii. die Lieferung von Zeitungen, Periodika und Zeitschriften;

1. Transport- oder Freizeitdienstleistungen, die ein Unternehmer innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbringt; und
2. die Lieferung digitaler Inhalte (die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist; Kentino weist ausdrücklich darauf hin, dass von einem Vertrag über die Lieferung von Online-Inhalten nicht zurückgetreten werden kann).

1. Die Kosten, die im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware an Kentino entstehen (bei Vertragsrücktritt), sowie die Kosten für die Rücksendung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per normaler Post versandt werden können (bei Rücktritt von außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen), trägt der Käufer-Verbraucher.

1. Der Verbraucher ist verpflichtet, für Leistungen, mit deren Erbringung im Rahmen eines widerrufenen Vertrags bereits begonnen wurde, einen anteiligen Preis zu zahlen.

1. Die Verträge (bzw. die jeweiligen Rechnungen) werden in einem elektronischen Archiv gespeichert, auf das registrierte Kentino-Nutzer direkt über ihr Benutzerkonto zugreifen können.

1. Beschwerden kann der Käufer-Verbraucher über das Kontakt- formular einreichen oder bei den Aufsichts- bzw. staatlichen Kontrollbehörden anzeigen.

1. Bei Vorbestellungen ist der Preis der Ware lediglich ein Schätzwert. Der endgültige Preis kann abweichen. Kentino informiert den Käufer über jede Preisänderung. Der Kaufpreis der Ware wird festgelegt, sobald die Ware im Lager von Kentino eingelagert ist. Eine Differenz zwischen dem geschätzten Preis und dem Kaufpreis wird von Kentino erstattet, oder der Käufer zahlt die Differenz vor der Lieferung der Ware, sofern der Käufer die Vorbestellung nicht storniert. Kentino behält sich das Recht vor, den Liefertermin für vorbestellte Ware zu ändern, auch mehrfach. Bei einer wesentlichen Änderung des Liefertermins (d. h. 14 Tage) hat der Käufer das Recht, von der Vorbestellung zurückzutreten. Ändern sich die Umstände, von denen Kentino zum Zeitpunkt der Vorbestellung ausgegangen ist, in einem Maße, dass Kentino ein Festhalten an der Vorbestellung billigerweise nicht zugemutet werden kann, ist Kentino berechtigt, die Vorbestellung ohne weitere Ankündigung zu stornieren und den Käufer anschließend zu informieren.

1. Die offizielle Kontakt-E-Mail-Adresse lautet info@kentitno.com. Kentino empfiehlt jedoch die Nutzung des Kontaktformulars.

1. Kentino informiert den Käufer-Verbraucher hiermit darüber, dass Kentino bestimmte Elektrogeräte, Batterien und Akkumulatoren unter den hier genannten Bedingungen kostenlos zurücknimmt.

III. Vertrag

1. Zustandekommen

Die Bestellung entsteht in dem Moment, in dem der Käufer das gewünschte Produkt (Ware, Dienstleistung, digitaler Inhalt) in den Warenkorb legt und die Bestellung absendet, oder über den Service „Jetzt kaufen“ (nur für registrierte Nutzer). Der Käufer kann den Vertrag ebenso mit Unterstützung der Kundenservice-Mitarbeiter von Kentino telefonisch oder per E-Mail schließen. Der Käufer kann die in den Warenkorb gelegten Produkte sowie die gewählte Versand- und Zahlungsart ändern, also die Bestelldetails prüfen, bevor er eine verbindliche Bestellung aufgibt. Der Käufer ist verpflichtet, jede bei der Erstellung der Bestellung gemachte Angabe zu überprüfen. Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Käufer die Bestellung absendet und diese bei Kentino eingeht; Kentino übernimmt keine Haftung für etwaige Fehler und Irrtümer, die bei der Datenübertragung aufgetreten sind. Über den geschlossenen Vertrag wird der Käufer in einer Bestätigungs-E-Mail informiert, die Kentino an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse sendet.

Die Bestätigungs-E-Mail wird zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Reklamationsordnung von Kentino versendet. Sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist, kann der geschlossene Vertrag (einschließlich des vereinbarten Preises) nur im Einvernehmen der Parteien oder in gesetzlich vorgesehenen Fällen geändert oder beendet werden.

Bestellungen über 100,000 CZK / 4000 Euro inkl. MwSt., die innerhalb eines einzelnen Vorgangs und/oder Tages aufgegeben werden, müssen nach den Vorgaben des Kentino-Systems über ein registriertes Benutzerkonto erfolgen; zugelassen sind ausschließlich Benutzerkonten, über die in der Vergangenheit mindestens eine E-Shop-Bestellung im Rahmen eines gültigen und nicht vorzeitig vom Käufer beendeten Vertrags abgeschlossen wurde. Erfüllt der Käufer die vorstehenden Bedingungen nicht, ist Kentino berechtigt, seine Bestellung unverzüglich zu stornieren.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass ein Kaufvertrag nicht im Fernabsatz geschlossen werden kann, wenn Kaufgegenstand ein Kraftfahrzeug oder ein Mystery-Paket ist. Sofern nichts anderes bestimmt ist, gilt die Unterzeichnung des Übergabeprotokolls durch den Käufer als Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags.

Wird zur Ware ein Geschenk beigefügt, das der Käufer nicht nutzen möchte, ist der Käufer verpflichtet, Kentino vorab zu kontaktieren und mitzuteilen, dass er kein Interesse an dem Geschenk hat. In diesem Fall wird die Ware ohne dieses Geschenk an den Käufer verkauft. Informiert der Käufer Kentino nicht vorab und nimmt er das Geschenk an, so ist er im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel IV. 1. dieser Bedingungen verpflichtet, dieses Geschenk zurückzugeben.

Der geschlossene Vertrag wird von Kentino mindestens fünf Jahre ab dem Tag des Vertragsschlusses archiviert, längstens jedoch für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum. Der zu Erfüllungszwecken archivierte Vertrag ist für andere als die beteiligten Dritten nicht zugänglich. Die Informationen über die einzelnen technischen Schritte, die zum Vertragsschluss führen, ergeben sich aus diesen Bedingungen, in denen der Vorgang des Vertragsschlusses verständlich beschrieben ist.

2. Lieferung

Kentino verpflichtet sich im Rahmen des Kaufvertrags, dem Käufer die Ware zu liefern, ihm den digitalen Inhalt/die Lizenz bereitzustellen und ihm zu ermöglichen, das Eigentum/die Lizenz an der nach dem Kaufvertrag erworbenen Ware/dem digitalen Inhalt zu erwerben; der Käufer verpflichtet sich, die Ware/den digitalen Inhalt von Kentino zu übernehmen und den Kaufpreis zu zahlen.

Da sich Kentino das Eigentumsrecht an der Ware vorbehält, erwirbt der Käufer das Eigentum an der Ware erst nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises. Entsprechendes gilt sinngemäß auch für erworbene Lizenzen oder Dienstleistungen.

Kentino liefert dem Käufer die Ware zusammen mit den dazugehörigen Unterlagen und ermöglicht dem Käufer, das Eigentum an der Ware bzw. die Lizenz vertragsgemäß zu erwerben.

Kentino erfüllt seine Pflicht zur Übergabe der Ware an den Käufer, wenn es dem Käufer ermöglicht, die Ware am Erfüllungsort in Besitz zu nehmen, und ihn hierüber rechtzeitig informiert.

Von Kentino zu versendende Produkte gelten als an den Käufer (Unternehmer) geliefert, sobald die Ware dem ersten Transportunternehmen übergeben und dem Käufer ermöglicht wird, die sich aus dem Beförderungsvertrag mit dem Transportunternehmen ergebenden Rechte geltend zu machen. Für Käufer-Verbraucher bestimmte Ware wird von Kentino erst dann an den Käufer-Verbraucher geliefert, wenn Kentino die betreffende Ware vom Transportunternehmen erhalten hat.

Ist Kaufgegenstand ein digitaler Inhalt, gilt der Kaufgegenstand in dem Moment als übergeben, in dem Kentino dem Käufer eine E-Mail mit einem Download-Link zustellt oder den Download-Link im Benutzerkonto des Käufers bereitstellt. Kentino weist hiermit darauf hin, dass der Download-Link für den digitalen Inhalt nur 60 Tage gültig ist. Der Käufer ist daher verpflichtet, den digitalen Inhalt innerhalb dieses Zeitraums herunterzuladen.

Werden mehr Artikel geliefert als vereinbart, gilt der Kaufvertrag als über die Anzahl der gelieferten Artikel geschlossen, es sei denn, der Käufer weist diese Artikel ohne unnötigen Aufschub zurück.

Kentino liefert dem Käufer die gekaufte Ware in der vereinbarten Menge, Qualität und Ausführung.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, verpackt Kentino die Ware handelsüblich; besteht keine Handelsüblichkeit, wird die betreffende Ware so verpackt, dass ihr Schutz und ihre Erhaltung gewährleistet sind. Dies gilt auch für zu versendende Ware.

Um mögliche Schäden zu minimieren und eine reibungslose Lieferung von Ware zu gewährleisten, die innerhalb eines einzelnen Vorgangs und/oder Tages im Wert von mehr als 100,000 CZK / 4000 Euro inkl. MwSt. bestellt wurde, behält sich Kentino das Recht vor, die Ware erst nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises an den Käufer zu liefern. Sobald der Kaufpreis vom Käufer vollständig gezahlt wurde, wird die Ware so versandt, wie es der Käufer in der Bestellung angegeben hat.

3. Gefahrübergang

Die Ware ist mangelhaft, wenn ihr die vereinbarten Eigenschaften fehlen. Die Ware gilt auch dann als mangelhaft, wenn dem Käufer eine andere als die bestellte Ware geliefert wird oder die für die Nutzung der betreffenden Ware erforderlichen Unterlagen fehlerhaft sind.

Der Käufer kann eine nicht ordnungsgemäße Erfüllung unter Verweis auf einen Mangel geltend machen, der der Ware in dem Moment anhaftete, in dem die Gefahr auf den Käufer überging, auch wenn der betreffende Mangel erst später zutage tritt. Der Käufer kann seine Rechte auch wegen eines Mangels geltend machen, der später infolge einer Pflichtverletzung von Kentino zutage getreten ist.

Der Käufer hat die Ware, ihre Eigenschaften und ihre Menge so bald wie möglich zu prüfen, nachdem die Gefahr der Beschädigung der Ware auf ihn übergegangen ist. Der Käufer ist verpflichtet, Kentino ohne unnötigen Aufschub über festgestellte Mängel und Fehlmengen zu informieren.

Die Gefahr der Beschädigung geht mit der Übernahme der betreffenden Ware auf den Käufer über; dies gilt auch für Fälle, in denen der Käufer die Übernahme der Ware verweigert, obwohl Kentino ihm die Besichtigung und Prüfung der Ware ermöglicht hat.

Eine Beschädigung der Ware, die nach dem Übergang der Gefahr auf den Käufer eintritt, berührt die Pflicht des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises nicht, es sei denn, die Beschädigung ist infolge einer Pflichtverletzung von Kentino eingetreten.

Gerät eine Partei mit der Übernahme der Ware in Verzug, kann die andere Partei die Ware nach vorheriger Ankündigung und nach Setzung einer angemessenen Nachfrist zur Übernahme auf Kosten der säumigen Partei in angemessener Weise verkaufen. Entsprechendes gilt auch bei Zahlungsverzug, wenn die Ware erst nach Zahlung des Kaufpreises übernommen werden kann.

4. Haftung (Kentino)

Kentino sichert dem Käufer zu, dass die Ware bei Übernahme durch den Käufer frei von Mängeln ist. Insbesondere sichert Kentino dem Käufer zu, dass im Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer:

1. Die Ware die von den Parteien vereinbarten Eigenschaften aufweist oder – sofern keine Vereinbarung getroffen wurde – die von Kentino oder vom Hersteller beschriebenen bzw. die vom Käufer aufgrund der Beschaffenheit der Ware und der zugehörigen Werbung erwarteten Eigenschaften.
2. Die Ware für die von Kentino angegebenen Zwecke oder für die Zwecke verwendet werden kann, für die Ware dieser Art üblicherweise verwendet wird.
3. Die Ware in der entsprechenden Menge, im entsprechenden Maß oder Gewicht geliefert wird.
4. Die Ware den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Zeigt sich innerhalb von sechs Monaten nach Übernahme durch den Käufer ein Mangel an der Ware, so gilt die Ware bereits bei Übernahme durch den Käufer als mangelhaft.

Sofern nichts anderes bestimmt ist, kann der Käufer Mängel an Konsumgütern innerhalb von 24 Monaten nach Übernahme geltend machen. Dies gilt nicht für:

1. Mängel, für die ein Preisnachlass gewährt wurde;
2. übliche Abnutzung;
3. Mängel, die durch gewöhnlichen Gebrauch oder Verschleiß entstanden und im Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer offensichtlich sind; oder
4. Fälle, die sich aus der Natur der Sache ergeben.

Der Käufer kann Mängel an Verbrauchsgütern (Kosmetik, Drogerieartikel usw.) innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten geltend machen. Ist auf der Ware jedoch ein Mindesthaltbarkeitsdatum angegeben, verkürzt sich die Gewährleistungsfrist und endet an dem auf der Verpackung angegebenen Datum.

Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass bei Geschenken, die er mit seiner Bestellung erhält, Mängel nicht innerhalb von 24 Monaten nach deren Erhalt geltend gemacht werden können. Der Verbraucher kann Mängel an Geschenken nur innerhalb von 14 Tagen nach deren Erhalt geltend machen. Der Unternehmer kann keine Mängel an Geschenken geltend machen.

Die Gewährleistungsfristen sind in der Reklamationsordnung festgelegt.

Für Käufer-Unternehmer kann eine abweichende Gewährleistungsfrist gelten; die abweichende Frist gilt jedoch nur, wenn sie ausdrücklich angegeben ist, und hat dann Vorrang.

Eine nicht ordnungsgemäße Erfüllung kann nicht geltend gemacht werden, wenn der Käufer den Mangel vor der Übernahme der Ware kannte oder der betreffende Mangel vom Käufer verursacht wurde.

Bei reduzierter/gebrauchter Ware, die sich als mangelhaft erweist, kann anstelle eines Austauschs ein angemessener Preisnachlass gewährt werden.

5. Wesentliche Vertragsverletzung

Tritt eine nicht ordnungsgemäße Erfüllung innerhalb der genannten Frist ein und stellt sie eine wesentliche Vertragsverletzung dar, kann der Käufer:

1. die Beseitigung des Mangels durch Lieferung einer neuen, mangelfreien Ware oder des fehlenden Teils verlangen, sofern dies angesichts der Art des betreffenden Mangels nicht unverhältnismäßig ist; betrifft der Mangel ein Bauteil, kann der Käufer lediglich den Austausch dieses Bauteils verlangen; ist dies nicht möglich, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten; ist das Vorstehende jedoch angesichts der Art des betreffenden Mangels unangemessen, insbesondere wenn der Mangel ohne unnötigen Aufschub beseitigt werden kann, kann der Käufer die kostenlose Beseitigung des Mangels verlangen;
2. die Beseitigung des Mangels durch Reparatur verlangen;
3. einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis verlangen; oder
4. vom Vertrag zurücktreten.

Bei der Geltendmachung des betreffenden Mangels teilt der Käufer Kentino mit, welche der vorgenannten Möglichkeiten er gewählt hat, und zwar unverzüglich oder ohne unnötigen Aufschub danach; die gewählte Möglichkeit kann anschließend nur mit Zustimmung von Kentino geändert werden, ausgenommen der Fall, dass der Käufer die Reparatur eines Mangels verlangt hat und dieser sich anschließend als nicht behebbar erweist. Werden die Mängel von Kentino nicht innerhalb einer angemessenen Frist beseitigt oder teilt Kentino dem Käufer mit, dass die betreffenden Mängel nicht beseitigt werden, kann der Käufer statt des Rücktritts vom Vertrag einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

Wählt der Käufer keine der vorgenannten Möglichkeiten, gelten die Rechte bei unwesentlicher Vertragsverletzung – siehe unten.

Über die Fälle hinaus, in denen Kentino keine neue mangelfreie Ware liefern, das Bauteil nicht austauschen oder die Ware nicht reparieren kann, können Käufer-Verbraucher einen angemessenen Nachlass auch dann verlangen, wenn Kentino nicht innerhalb einer angemessenen Frist Abhilfe schafft oder die Abhilfe für den Käufer mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden wäre.

6. Unwesentliche Vertragsverletzung

Stellt eine nicht ordnungsgemäße Erfüllung keine wesentliche Vertragsverletzung dar, kann der Käufer die Beseitigung des Mangels oder einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis verlangen.

Solange der Käufer weder den Nachlass auf den Kaufpreis verlangt noch vom Vertrag zurücktritt, kann Kentino die fehlenden Teile nachliefern oder den Rechtsmangel beseitigen. Sonstige Mängel kann Kentino nach eigenem Ermessen entweder durch Reparatur oder durch Lieferung einer neuen Ware beseitigen.

Beseitigt Kentino den Mangel nicht rechtzeitig oder verweigert Kentino die Beseitigung des Mangels, kann der Käufer einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis verlangen oder vom Vertrag zurücktreten; die gewählte Möglichkeit kann anschließend nur mit Zustimmung von Kentino geändert werden.

7. Allgemeine Vertragsverletzung

Der Käufer kann die Beseitigung des Mangels durch Lieferung einer neuen Sache oder den Austausch eines Bauteils auch dann verlangen, wenn der Mangel behebbar ist, die Ware jedoch wegen wiederholten Auftretens des Mangels nach einer Reparatur (dritte Geltendmachung desselben Mangels) oder wegen einer größeren Anzahl von Mängeln (mindestens drei Mängel gleichzeitig) nicht genutzt werden kann. In solchen Fällen kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten.

Wird dem Käufer eine neue Ware geliefert, gibt der Käufer die ursprüngliche Ware (einschließlich des gesamten mit der Ware gelieferten Zubehörs) auf Kosten von Kentino an Kentino zurück.

Käufern, die einen Mangel nicht ohne unnötigen Aufschub anzeigen, nachdem sie ihn bei rechtzeitiger und hinreichend sorgfältiger Prüfung der Ware hätten feststellen können, werden die Rechte aus nicht ordnungsgemäßer Erfüllung gerichtlich nicht zugesprochen. Dies gilt auch für einen versteckten Mangel, der nicht ohne unnötigen Aufschub angezeigt wird, nachdem der Käufer ihn bei hinreichend sorgfältiger Prüfung hätte feststellen können, längstens jedoch innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware an den Käufer.

8. Beschaffenheitsgarantie

Mit der Beschaffenheitsgarantie sichert Kentino zu, dass die betreffende Ware für den gewöhnlichen Zweck geeignet ist bzw. ihre gewöhnlichen Eigenschaften behält. Entsprechendes gilt auch für die auf der Verpackung angegebene oder beworbene Garantiefrist bzw. das Mindesthaltbarkeitsdatum. Die Garantie kann auch für einzelne Bauteile der Ware vereinbart werden.

Die Garantiefrist beginnt an dem Tag, an dem die Ware dem Käufer geliefert wird. Ist die Ware nach dem Vertrag an den Käufer zu versenden, beginnt die Garantiefrist erst an dem Tag, an dem die Ware an den bestimmten Ort versandt wird. Ist die gekaufte Ware von einer anderen Partei als Kentino in Betrieb zu nehmen, beginnt die Garantiefrist erst an dem Tag der Inbetriebnahme, sofern der Käufer die betreffende Inbetriebnahmeleistung spätestens innerhalb von drei Wochen nach Übernahme der Ware beauftragt und die zur Erbringung dieser Leistung erforderliche Unterstützung und Mitwirkung des Käufers geleistet wird.

Der Käufer kann keine Garantieansprüche wegen eines Mangels geltend machen, der durch äußere Umstände nach dem Übergang der Gefahr auf den Käufer verursacht wurde.

9. Digitale Inhalte

Bei der Nutzung der von Kentino erworbenen digitalen Inhalte (einschließlich Software, PC-Spiele, Konsolenspiele usw.) hat der Käufer die hierin festgelegten Pflichten, das Urheberrecht und die Produktlizenz (z. B. EULA) einzuhalten. Käufer, die dem nicht nachkommen, haften auf Schadensersatz und müssen mit strafrechtlichen Folgen rechnen.

Käufer digitaler Inhalte (ausschließlich Privatpersonen) dürfen die digitalen Inhalte ausschließlich für ihren persönlichen Gebrauch und zu anderen als wirtschaftlichen oder geschäftlichen Zwecken – weder unmittelbar noch mittelbar – nutzen, sofern die Lizenz nichts anderes bestimmt. Die Käufer dürfen die erworbenen digitalen Inhalte ferner nicht entgegen dem Urheberrecht, sonstigen Rechtsvorschriften oder der Produktlizenz kopieren oder anderweitig vervielfältigen, Kopien oder Auszüge davon anfertigen oder sonst damit umgehen. Der Zugang zu den digitalen Inhalten kann verweigert und/oder die Lizenz deaktiviert werden, wenn die digitalen Inhalte rechtswidrig erlangt wurden.

Entsprechendes gilt auch für digitale Inhalte, die Kentino dem Käufer unentgeltlich überlässt.

10. Besondere Regeln beim Kauf eines Kraftfahrzeugs

Der Vertrag über den Verkauf eines Personenkraftwagens kann nur bei persönlicher Anwesenheit des Käufers in der Kentino-Filiale geschlossen werden, wo der Käufer das Fahrzeug besichtigen und mit der Bedienung des Fahrzeugs sowie den Garantie- und Servicebedingungen vertraut gemacht werden kann. Kentino beantwortet dabei auch alle Fragen des Käufers.  

Entscheidet sich der Käufer für eine Reservierung, kann Kentino eine Anzahlung verlangen, die dem Käufer vorab angezeigt wird, nachdem das Kraftfahrzeug in den Warenkorb gelegt wurde. Diese Anzahlung ist mit der Bestätigung fällig. Sie wird auf den Kaufpreis angerechnet. Im Falle einer Stornierung erstattet Kentino dem Käufer die Anzahlung innerhalb von 7 Tagen. Die Anzahlung wird nicht verzinst.

Die Bestellbestätigung aus dem Kentino-Informationssystem dient lediglich als Bestätigung der Reservierung des jeweiligen Kraftfahrzeugs, dessen ausführliche Spezifikation im Übergabeprotokoll enthalten ist.

Nachdem das Fahrzeug dem Käufer präsentiert wurde, kann es an ihn übergeben werden. Über die Übernahme wird ein Übergabeprotokoll erstellt.

Der Käufer wird mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises und Übernahme des Fahrzeugs dessen Eigentümer. Entsprechendes gilt auch für den Erwerb zugehöriger Lizenzen oder Dienstleistungen.

Wird der Vertrag über den Verkauf eines Personenkraftwagens mit dem Käufer im Fernabsatz geschlossen und tritt der Käufer innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab dem Tag der Übergabe vom Vertrag zurück, nachdem er das Fahrzeug bereits im zuständigen Kraftfahrzeugregister angemeldet hat (oder ihm von der zuständigen Behörde ein Fahrzeugschein ausgestellt wurde), erstattet Kentino den Kaufpreis nicht in voller Höhe, sondern gemindert um den Betrag, um den sich der Wert dieses Fahrzeugs infolge der Eintragung im Kraftfahrzeugregister (bzw. infolge der Ausstellung eines Fahrzeugscheins für dieses Fahrzeug durch die zuständige Behörde) verringert hat. Der Mindestbetrag beträgt 30 %.

Sofern dieser Artikel nichts anderes bestimmt, richtet sich das durch den Kaufvertrag über den Verkauf eines Personenkraftwagens begründete Vertragsverhältnis nach den einschlägigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

11. Besondere Regeln beim Kauf eines Mystery-Pakets

Der Kaufvertrag über ein Mystery-Paket kann nur bei persönlicher Anwesenheit des Käufers in der Kentino-Filiale geschlossen werden, wo die Mitarbeiter von Kentino erläutern, wie das Mystery-Paket funktioniert. Kentino beantwortet dabei auch alle Fragen des Käufers. Erst danach wird das Mystery-Paket an den Käufer übergeben, womit ein Kaufvertrag zwischen dem Käufer und Kentino zustande kommt.

Die Bestellbestätigung aus dem Kentino-Informationssystem dient lediglich als Bestätigung der Reservierung des Mystery-Pakets.

Der Käufer wird mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises und Abholung des Pakets dessen Eigentümer. Entsprechendes gilt auch für den Erwerb zugehöriger Lizenzen oder Dienstleistungen.

12. Besondere Regeln beim Kauf von Schuhen

Mit Blick auf die Umweltauswirkungen empfiehlt Kentino den Käufern, beim Kauf von Schuhen ihre Schuhgröße sorgfältig zu ermitteln, um unnötige Rücktritte zu vermeiden.   

Kentino empfiehlt dem Käufer außerdem, die Schuhe unmittelbar nach Erhalt in sauberen Socken anzuprobieren, um die hygienischen Auswirkungen auf die Schuhe so gering wie möglich zu halten.

Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag muss der Käufer die Schuhe sauber, ungetragen und in der Originalverpackung zurücksenden (so, als hätte er die Schuhe in einem Geschäft anprobiert). Werden die im vorstehenden Satz genannten Bedingungen nicht erfüllt (die Schuhe sind getragen, benutzt, verschmutzt oder gar beschädigt), ist Kentino berechtigt, eine Entschädigung für die Wertminderung der Ware zu verlangen. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass eine unsachgemäße Nutzung der Schuhe beim Anprobieren zu einer erheblichen Wertminderung der Ware und damit auch zu einer erheblichen Kürzung des an den Käufer zurückerstatteten Kaufpreises als Ersatz für diese Wertminderung führen kann. 

13. Weiterverkauf

Verkauft der Käufer den bei Kentino erworbenen Artikel weiter, verschenkt er ihn oder überträgt er das Eigentum in sonstiger Weise auf eine andere Person, ist der Käufer verpflichtet, dies Kentino mitzuteilen .

Unterlässt der Käufer die Mitteilung an Kentino, betrachtet Kentino den Käufer weiterhin als Eigentümer des Artikels und damit als die Person, der die Rechte und Entschädigungen aus nicht ordnungsgemäßer Erfüllung zustehen.

14. Besondere Regeln beim Kauf alkoholischer Getränke

Der Kauf alkoholischer Getränke sowie der Besuch der Bereiche, in denen alkoholische Getränke angeboten werden, sind Personen unter 18 Jahren untersagt. Vor der Bestellung eines alkoholischen Getränks ist der Käufer verpflichtet, das Mindestalter von 18 Jahren zu bestätigen. Kentino erklärt und der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass Kentino bzw. das Transportunternehmen oder eine andere Stelle, die dem Käufer das alkoholische Getränk zustellt, bei der Übergabe berechtigt ist, den Personalausweis oder einen anderen Identitätsnachweis zu prüfen, um zu überprüfen, ob der Käufer über 18 Jahre alt ist. Unterzieht sich der Käufer dieser Prüfung nicht oder ist er jünger als 18 Jahre, wird das alkoholische Getränk nicht an ihn ausgehändigt und Kentino tritt automatisch vom Kaufvertrag zurück. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Konsum alkoholischer Getränke in und um die Filialen von Kentino strikt untersagt ist.

15. Besondere Regeln beim Kauf von Gutscheinen Dritter (gilt nicht für Kentino-Geschenkgutscheine)

Kentino ist lediglich Verkäufer des Gutscheins. Dienstleistungserbringer und Verkäufer der Ware, also der auf Grundlage eines Gutscheins erbrachten Leistung, ist ein Dritter (Anbieter). Um die mit dem Gutschein verbundene Leistung in Anspruch zu nehmen, muss sich der Käufer daher an den jeweiligen Anbieter wenden und mit ihm die Einzelheiten der Erbringung einer konkreten Dienstleistung und/oder der Übernahme einer konkreten Ware abstimmen. Nach dem Kauf des Gutscheins erhält der Käufer einen eindeutigen Gutscheincode an die in seinem Kundenprofil hinterlegte E-Mail-Adresse bzw. an die Adresse, die der Käufer beim Abschluss des Bestellvorgangs angegeben hat. Die mit diesem Gutschein verbundenen Risiken gehen damit auf den Käufer über. Der Käufer teilt diesen eindeutigen Code dem Anbieter vor der tatsächlichen Erbringung der Dienstleistung und/oder der Übernahme der Ware mit. Der Anbieter prüft die Gültigkeit des Codes und erbringt dem Käufer ohne unnötigen Aufschub (sofern mit dem Käufer nichts anderes vereinbart ist) die betreffende Dienstleistung und/oder übergibt die Ware. Der Gutschein gilt in dem Moment als eingelöst, in dem der Anbieter den eindeutigen Gutscheincode in das Kentino-Informationssystem eingibt (seine Gültigkeit überprüft). Der Käufer ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts des Gutscheins vom Kaufvertrag über den Gutschein zurückzutreten; dies gilt nicht, wenn der Käufer den Gutschein innerhalb dieser Frist bereits genutzt hat. Bei einer Beanstandung der Ware und/oder Dienstleistung empfiehlt Kentino dem Käufer, sich vorrangig an den Anbieter zu wenden, da so eine schnellere Bearbeitung der Reklamationen sowie die Vereinbarung einer Ersatzleistung mit dem Anbieter für eine bestimmte Dienstleistung und/oder Ware gemäß Gutschein möglich ist.

1. Rücktritt

Betrifft der Rücktritt ein Gerät, auf dem der Käufer personenbezogene Daten gespeichert hat, empfiehlt Kentino dem Käufer, seine personenbezogenen Daten zu sichern und sie anschließend vom Gerät zu löschen.

1. Rücktritt durch den Käufer-Verbraucher

Verbraucher können innerhalb einer Frist von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten. Die im ersten Satz genannte Frist beginnt an dem Tag, an dem der Vertrag erfüllt wird, also am Tag:

1. der Übernahme der Ware (Kaufverträge);
2. der Übernahme der letzten Lieferung (Verträge über den Kauf mehrerer Warenarten/die Lieferung mehrerer Teile); oder
3. der Übernahme der ersten Lieferung (Dauerschuldverhältnisse).

Verbraucher können vom Vertrag zurücktreten, indem sie das Formular ausfüllen und absenden; nach dem Absenden bestätigt Kentino den Eingang des ausgefüllten Formulars ohne unnötigen Aufschub schriftlich.

Verbraucher können vom Vertrag auch zurücktreten, indem sie eine Rücktrittserklärung senden an:

Kentino.com – Reklamace,

Cestmirova 25

14000 Prag

Tschechien

Tritt der Käufer-Verbraucher vom Vertrag zurück, ist er verpflichtet, die von Kentino gelieferte Ware auf eigene Kosten ohne unnötigen Aufschub, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, an Kentino zurückzusenden.

Die Ware ist vom Käufer-Verbraucher vollständig zurückzugeben, d. h. einschließlich des mitgelieferten Zubehörs und der vollständigen Dokumentation, unbeschädigt, sauber, nach Möglichkeit in der Originalverpackung und in dem Zustand und Wert, in dem der Käufer die Ware erhalten hat. Kraftstofftanks, die als Teil der zurückgesandten Ware zurückgegeben werden, müssen leer sein.

Von Verträgen über den Kauf von Verbrauchsgütern (Kosmetik, Drogerieartikel usw.) kann nur zurückgetreten werden, wenn der Käufer-Verbraucher die betreffenden Verbrauchsgüter unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgibt.

Käufern-Verbrauchern, die sich innerhalb der genannten Frist zum Rücktritt vom Vertrag entschließen, empfiehlt Kentino, die Ware zusammen mit einem Begleitschreiben an die Adresse von Kentino zu senden – einschließlich des Rücktrittsgrundes (nicht erforderlich), der Referenznummer des Kaufbelegs und der Bankverbindung, damit der Vorgang unverzüglich bearbeitet werden kann. Im Begleitschreiben ist zudem anzugeben, ob der Verbraucher die Erstattung in bar oder als Kentino-Guthaben wünscht.

Käufer-Verbraucher haften gegenüber Kentino für jede Wertminderung der Ware, die durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften Erforderliche hinausgeht.

Im Falle einer Barerstattung kann Kentino verlangen, dass der Käufer-Verbraucher seinen Personalausweis (oder Reisepass) vorlegt, um mögliche Schäden oder Geldwäsche zu verhindern. Legt der Käufer-Verbraucher keines dieser Dokumente vor, kann Kentino die Erstattung verweigern.

Käufern-Verbrauchern, die vom Vertrag zurücktreten, wird der gesamte im Rahmen des Vertrags gezahlte Betrag erstattet; Kentino erstattet diesen Betrag ohne unnötigen Aufschub, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, das im Vertrag vereinbart wurde. Steht Kentino eine Entschädigung für die Wertminderung der Ware zu, wird diese mit dem Anspruch des Käufer-Verbrauchers auf Erstattung des Kaufpreises verrechnet.

Verfügt der Käufer-Verbraucher über eine vollständige Registrierung (Vorname, Nachname, Adresse und Kontakt-E-Mail im Kundenprofil auf Kentino.com hinterlegt), kann Kentino den Betrag – mit Ausnahme der Versandkosten – auf Wunsch des Käufers über spezielle Geschenkkarten (Kentino Credit) erstatten, die im Rahmen des Kentino Credit Service genutzt werden können.

Käufern-Verbrauchern, die vom Vertrag zurücktreten, kann der gesamte gezahlte Betrag erst erstattet werden, nachdem die Ware an Kentino zurückgesandt wurde oder nachdem der Käufer-Verbraucher nachgewiesen hat, dass die Ware an Kentino versandt wurde. Der Käufer-Verbraucher ist verpflichtet, die Ware nach dem Rücktritt vom Vertrag ohne unnötigen Aufschub, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, an Kentino zurückzugeben.

Käufer-Verbraucher nehmen zur Kenntnis, dass Kentino und der Käufer-Verbraucher, sofern die Ware zusammen mit Geschenken geliefert wird, einen Schenkungsvertrag unter der Bedingung schließen, dass dieser Schenkungsvertrag endet, sobald der Verbraucher von seinem Recht Gebrauch macht und innerhalb einer Frist von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurücktritt; der Käufer-Verbraucher muss dann die betreffende Ware zusammen mit den Geschenken und allem, was er im Zusammenhang damit erhalten hat, zurückgeben. Erfolgt keine Rückgabe, gilt dies als ungerechtfertigte Bereicherung. Können die durch ungerechtfertigte Bereicherung erlangten Vorteile nicht zurückgegeben werden, kann Kentino einen Geldersatz in Höhe des üblichen Preises verlangen. Der Rücktritt vom Schenkungsvertrag beendet den Kaufvertrag nicht; die Verträge gelten insoweit als voneinander getrennt.

2. Rücktritt durch den Käufer-Unternehmer und in sonstigen Fällen

Der Käufer-Unternehmer ist nicht berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Preis der gekauften Ware 15,000 CZK inkl. MwSt. übersteigt oder wenn es sich um den Kauf einer Grafikkarte, von Mining-Servern oder von Krypto-Mining-ASICs handelt.

Ist der Rücktritt vom Kaufvertrag zulässig, nimmt der Käufer-Unternehmer zur Kenntnis, dass der gezahlte Kaufpreis abzüglich der Wertminderung der betreffenden Ware erstattet werden kann.

Eine Entschädigung für die Wertminderung der Ware oder für die Kosten der erneuten Bereitstellung der Ware zum Verkauf wird mit dem an den Käufer-Unternehmer zurückerstatteten Kaufpreis verrechnet.

Kann die betreffende Ware nicht in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem der Käufer-Unternehmer sie ursprünglich erhalten hat, kann weder vom Vertrag zurückgetreten noch die Lieferung einer neuen Ware verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn:

1. sich der Zustand infolge der Prüfung der Ware auf Mängel verändert hat.
2. die Ware vom Käufer-Unternehmer genutzt wurde, bevor die Mängel festgestellt wurden.
3. die Ware aus Gründen, die nicht außerhalb des Einflussbereichs des Käufer-Unternehmers liegen (vorsätzliches Handeln oder Fahrlässigkeit), nicht im ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden kann. ODER
4. die Ware vom Käufer-Unternehmer verkauft wurde, bevor die Mängel festgestellt wurden, vom Käufer-Unternehmer verbraucht oder von ihm im gewöhnlichen Gebrauch verändert wurde. Wurde nur ein Teil der Ware genutzt, verbraucht oder verändert und gestattet Kentino dem Käufer-Unternehmer den Rücktritt vom Kaufvertrag, gibt der Käufer-Unternehmer alles an Kentino zurück, was zurückgegeben werden kann, und entschädigt Kentino bis zur Höhe des aus der Nutzung der Ware erlangten Vorteils.
5. Zeigt der Käufer-Unternehmer den Mangel nicht innerhalb der Frist an, verliert er das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Zum Schutz der Rechte des Käufer-Unternehmers gilt: Ist der Käufer eine juristische Person und verlangt er die Auszahlung einer Gutschrift in bar direkt in der Kentino-Filiale, wird der entsprechende Betrag nur an Personen ausgezahlt, die zum Handeln im Namen der juristischen Person befugt sind, d. h. an ein satzungsmäßiges Organ, an eine Person, die eine beglaubigte Vollmacht vorlegt, oder an eine Person, die im Käuferprofil auf Kentino.com als „Administrator“ eingetragen ist und sich mit einem Personalausweis ausweist.

Alle Vorbestellungen sind von der Erstattung ausgeschlossen. Alle Bestellungen von ASIC-Minern sind von der Erstattung ausgeschlossen. Für ASIC-Miner besteht kein Rückgaberecht, wenn sich der Kurs der Kryptowährung, die sie überwiegend minen, um mehr als 10 % verändert hat.

3. Rücktritt bei Nutzung des Cashvoucher-Service

Cashvoucher ist ein Service, der ausschließlich mit Zustimmung des Käufers erbracht wird; der Käufer kann ihn als Alternative zu einer regulären Erstattung wählen, wenn er im Rahmen des Reklamationsverfahrens oder im Rahmen eines Rücktritts vom Vertrag gemäß den Geschäftsbedingungen vom Kaufvertrag zurücktritt. Für den Cashvoucher-Service gelten die hier aufgeführten besonderen Bedingungen.

4. Rücktritt vom Vertrag durch Kentino bei Preisfehlern

Abgesehen von den gesetzlich vorgesehenen Fällen ist Kentino berechtigt, bei einem offensichtlichen Preisfehler vom Vertrag zurückzutreten.

Kentino kann nach diesem Punkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, der auf den Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zwischen dem Käufer und Kentino folgt, vom Vertrag zurücktreten, indem Kentino die Bestellung storniert oder dem Käufer auf andere Weise anzeigt, dass es vom Vertrag zurücktritt.

Hat der Käufer zumindest einen Teil des Kaufpreises der Ware gezahlt, wird ihm dieser Betrag spätestens 14 Tage ab dem Tag, der auf den Tag des Rücktritts vom Vertrag durch Kentino folgt, auf sein Bankkonto zurücküberwiesen.

5. Rücktritt vom Vertrag durch Kentino beim Verkauf alkoholischer Getränke

Kentino erklärt und der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass Kentino bzw. das Transportunternehmen oder eine andere Stelle, die dem Käufer das alkoholische Getränk zustellt, bei der Abholung berechtigt ist, den Personalausweis oder einen anderen Identitätsnachweis zu prüfen, um zu überprüfen, ob der Käufer über 18 Jahre alt ist. Unterzieht sich der Käufer dieser Prüfung nicht oder ist er jünger als 18 Jahre, wird das alkoholische Getränk nicht an ihn ausgeliefert und der Kaufvertrag wird von Kentino automatisch aufgehoben. Hat der Käufer zumindest einen Teil des Kaufpreises der Ware gezahlt, wird ihm dieser Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, der auf den Tag des Rücktritts durch Kentino folgt, auf demselben Weg erstattet, auf dem Kentino die Zahlung des Käufers erhalten hat.

1. Schutz und Sicherheit personenbezogener Daten

Die Bedingungen für den Schutz personenbezogener Daten sind hier abrufbar. Diese Bedingungen sind für den Käufer rechtlich verbindlich.

1. Geschäftszeiten

Bestellungen im Kentino-E-Shop werden 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche entgegengenommen.

Bei einem Ausfall des Informationssystems oder bei höherer Gewalt übernimmt Kentino keine Haftung für die Nichteinhaltung der angegebenen Geschäftszeiten des E-Shops.

Die Geschäftszeiten aller Kentino-Filialen sind auf der Kentino-Website aufgeführt; die Geschäftszeiten können sich ändern.

VII. Preise

Die Preise sind Vertragspreise. Die online im Kentino.com E-Shop angegebenen Preise sind stets aktuell, gültig und in Tschechischen Kronen (CZK) ausgewiesen, ausgenommen die Fälle, in denen gemäß den nachstehenden Bestimmungen dieses Artikels ein falscher Preis angegeben ist.

Die für die einzelnen Produkte angegebenen Preise sind Endpreise, d. h. inkl. MwSt. sowie sonstiger Steuern und Gebühren (sofern vorhanden), die der Käufer-Verbraucher für das betreffende Produkt zu zahlen hat (ohne Versandkosten, Abholgebühren und Kosten der Fernkommunikation, die im Warenkorb in der von der Auswahl des Käufers abhängigen Höhe ausgewiesen werden).

Hat Kentino die Ware von einem Nicht-MwSt.-Zahler erworben und bietet sie in der Kategorie gebraucht, neu oder ausgepackt an, wird der Warenpreis gemäß § 90 des Gesetzes Nr. 235/2004 Slg. über die Mehrwertsteuer ohne MwSt. berechnet. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass sich dies in der Rechnung zur betreffenden Bestellung widerspiegeln kann.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die Endpreise für Produkte nach Rundung auf ganze Kronen gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften angegeben werden, sodass die Endsumme aller gekauften Produkte in bestimmten Fällen geringfügig vom ursprünglich angegebenen Kaufpreis abweichen kann. Ursache hierfür ist die Rundung auf ganze Kronen. Eine detaillierte Aufschlüsselung des Kaufpreises einschließlich Heller wird stets im Warenkorb des Käufers ausgewiesen.

Sonderaktionspreise gelten entweder bis zur Erschöpfung der Bestände von Kentino (mit Anzeige der Anzahl der zum Sonderaktionspreis angebotenen Artikel) oder für einen begrenzten Zeitraum, je nachdem, was zuerst eintritt.

Kentino ist daran gelegen, den Käufer möglichst genau über den tatsächlichen Wert der Rabatte auf die im E-Shop verkauften Waren/Dienstleistungen/Lizenzen zu informieren. Der ursprüngliche Preis ist der niedrigste Preis, zu dem die betreffenden Waren/Dienstleistungen/Lizenzen von Kentino in den 30 Tagen vor dem 1. Tag des Kalendermonats im E-Shop verkauft wurden, ohne Berücksichtigung etwaiger Boni, verkaufsfördernder Marketingkampagnen und sonstiger Aktionen oder Preissenkungen. Ist das Produkt/die Dienstleistung/die Lizenz darüber hinaus Teil einer Verkaufskampagne mit eigenen Kampagnenbedingungen, bei der der Rabatt automatisch gewährt wird (z. B. Black Friday, Summer Sale), wird der ursprüngliche Preis für den Zeitraum von 30 Tagen unmittelbar vor der Aufnahme des Produkts/der Dienstleistung/der Lizenz in die Kampagne neu berechnet.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass Kentino und der Käufer den Vertrag nicht zwingend schließen müssen, insbesondere wenn die Ware oder die zugehörigen Leistungen (Lieferung, Garantieverlängerung usw.) vom Käufer zu einem Preis bestellt werden, der aufgrund eines internen Systemfehlers von Kentino oder eines Fehlverhaltens von Kentino-Mitarbeitern irrtümlich auf der Website angegeben wurde. In diesem Fall ist Kentino berechtigt, von einem solchen Vertrag zurückzutreten, auch nachdem der Käufer eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung erhalten hat. Kentino informiert den Käufer in einem solchen Fall ohne unnötigen Aufschub hierüber. Beispiele für Preisfehler sind unter anderem:

• der Preis der Ware ist klar und offensichtlich falsch (z. B. entspricht er nicht dem ursprünglichen Einkaufspreis oder dem regulären Preis der Ware);
• im Preis fehlen eine oder mehrere Ziffern oder er weist mehr Ziffern auf, als er sollte;
• der Rabatt übersteigt 50 %, ohne dass die Ware Teil einer besonderen Marketingkampagne oder einer mit einem speziellen Symbol gekennzeichneten und mit dem entsprechenden Rabattbetrag beworbenen Aktion ist.

Kentino weist darauf hin, dass das Kentino-Informationssystem automatisch anzeigen kann, dass die Ware reduziert ist, selbst wenn der Preis offensichtlich falsch ist. Hat der Käufer Zweifel, ob die Ware tatsächlich reduziert ist oder ob ein Preisfehler vorliegt, ist er verpflichtet, Kentino zu kontaktieren und den Preisstatus zu überprüfen.

Kentino behält sich das Recht vor, den Kaufvertrag für nichtig zu erklären, wenn personenbezogene Daten, Steuer-/Identifikationsnummern oder Zahlungskarten missbräuchlich verwendet wurden usw. oder wenn eine Verwaltungs- oder Gerichtsbehörde eingreift, worüber Kentino den Käufer informiert. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass in den vorgenannten Fällen kein wirksamer Kaufpreis zustande kommt.

Darüber hinaus behält sich Kentino das Recht vor, einen Kaufvertrag für nichtig zu erklären, wenn eine Rabattkarte oder ein ähnlicher Gutschein unter Verstoß gegen die jeweiligen Bedingungen unberechtigt verwendet wurde, insbesondere wenn:

• die Rabattkarte für andere als die vorgesehenen Waren eingesetzt wurde;
• die Rabattkarte zusammen mit einem anderen Rabatt verwendet wurde, auch wenn die Kombination dieser Rabatte nicht ausdrücklich untersagt war;
• die Rabattkarte für einen Einkauf unterhalb des festgelegten Mindestbetrags verwendet wurde;
• Kentino feststellt, dass die Rabattkarte bereits eingelöst wurde.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass in diesen Fällen kein wirksamer Kaufvertrag zustande kommen kann, und erkennt an, dass Kentino unter anderem berechtigt ist, Ansprüche aus ungerechtfertigter Bereicherung geltend zu machen.

VIII. Bestellungen

Bestellungen können wie folgt aufgegeben werden:

1. im von Kentino betriebenen E-Shop („E-Shop“);
   b. per E-Mail über  www.Kentino.com/Contact;
   c. persönlich in einer der Kentino-Filialen;
   d. per Chat;
   e. telefonisch.

Bestellungen direkt in einer unserer Filialen können jederzeit innerhalb der Öffnungszeiten dieser Filiale aufgegeben werden. Telefonische Bestellungen können über das Kentino-Callcenter während der Geschäftszeiten des Callcenters aufgegeben werden.

Kentino empfiehlt, Bestellungen im E-Shop nach Anmeldung im bei Kentino registrierten Benutzerkonto des Käufers aufzugeben. Bei Nutzung eines öffentlichen Zugangs empfiehlt Kentino darüber hinaus, sich nach dem Absenden der Bestellung abzumelden.

Informationen zum genauen Versandtermin enthält die an den Käufer gesendete E-Mail. Versanddauer und Versandkosten richten sich nach der vom Käufer im zweiten Schritt der Bestellung gewählten Option.

1. Zahlungsmethoden

Kentino akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden.

Bis zur vollständigen Bezahlung und Übernahme bleibt die Ware Eigentum von Kentino. Die Gefahr der Beschädigung geht mit der Übernahme auf den Käufer über.

Nach dem Absenden der Bestellung können die Rechnungsdaten des Käufers nicht mehr geändert werden.

Kentino behält sich das Recht vor, dem Käufer nach eigenem Ermessen nur bestimmte Zahlungsmethoden anzubieten.

Nach dem Gesetz über die Registrierung von Umsätzen ist Kentino verpflichtet, dem Kunden einen Beleg auszustellen und den Umsatz online beim Finanzamt zu registrieren; bei technischen Störungen kann dies innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss des Verkaufs erfolgen.

Bei Zahlung mit Kreditkarte in der Filiale ist der Käufer verpflichtet, seine Kreditkartendaten und den PIN-Code verdeckt zu halten.

Zahlungen in Kryptowährung

Der Käufer kann auch in einer der von Kentino akzeptierten Kryptowährungen (z. B. Bitcoin) zahlen. Verlangt der Käufer in diesem Fall aus irgendeinem Grund die Erstattung des Kaufpreises für die so erworbene Ware, kann der Kaufpreis ausschließlich in der auf der Rechnung für die betreffende Ware angegebenen Währung (in der Regel in Tschechischen Kronen) und in der auf der Rechnung ausgewiesenen Höhe erstattet werden. Schwankungen des Kryptowährungskurses bleiben bei der Erstattung des Kaufpreises unberücksichtigt, was der Käufer zur Kenntnis nimmt.

Erstattungen

Tritt der Käufer von einem mit Kentino geschlossenen Vertrag zurück oder erhält er aus einem anderen Grund eine Erstattung, gibt Kentino die vom Käufer im Rahmen des Kaufvertrags erhaltenen Beträge auf demselben Weg zurück. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die korrekten und genauen Daten für die Erstattung anzugeben, die er Kentino mitteilt, wenn eine Rückzahlung auf demselben Weg wie die Zahlung der Bestellung nicht möglich ist (z. B. weil der Kunde bar in der Filiale oder beim Kurier gezahlt hat oder weil die Zahlungskarte des Kunden abgelaufen ist und Kentino keine anderen Zahlungsdaten des Käufers vorliegen) oder wenn Kentino nach eigenem Ermessen dem Wunsch des Käufers nach einer anderen Erstattungsmethode nachkommt.

1. Lieferbedingungen
2. Lieferoptionen

Kentino bietet oder vermittelt verschiedene Liefer- bzw. Versandoptionen je nach aktueller Verfügbarkeit der einzelnen Dienste sowie unter Berücksichtigung ihrer Kapazität und ihres Umfangs. Bei höherer Gewalt oder einer Störung der IT-Systeme übernimmt Kentino keine Haftung für eine verspätete Lieferung der Ware.

Informationen zu den angebotenen Optionen, die aktuellen Bedingungen und Preise finden Sie HIER.

2. Sonstige Bedingungen

Holt der Käufer eine Bestellung ab, die im Voraus online bezahlt wurde, legt er einen PIN-Code zur Identifikation vor, den Kentino an die vom Käufer in seiner Bestellung angegebene Telefonnummer sendet. Der Käufer ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass dieser PIN-Code keiner anderen Person bekannt gegeben und nicht in sonstiger Weise missbraucht wird.

Zur Verhinderung von Schäden bzw. der Legalisierung von Erträgen aus Straftaten können Kentino oder die Vertragspartner von Kentino verlangen, dass im Voraus bezahlte Ware gegen Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments (Personalausweis, Reisepass) abgeholt wird. Wird das genannte Dokument nicht vorgelegt, können Kentino oder die Vertragspartner von Kentino die Aushändigung der betreffenden Ware verweigern. Dieses Recht ergibt sich aus § 2900 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, der die Pflicht zur Vorbeugung und Vorsorge regelt.

Ware, die von einem Käufer-Unternehmer, der im Zeitpunkt des Kaufs MwSt.-Zahler ist, mit einem MwSt.-Satz von 0 % erworben wurde, wird ausschließlich an das satzungsmäßige Organ der betreffenden juristischen Person, an die in einer vorgelegten beglaubigten Vollmacht bevollmächtigte Person oder an die Person geliefert, die im Profil des Käufers auf der Website www.Kentino.com als „Administrator“ eingetragen ist. Ware, die von Käufern-Freiberuflern erworben wurde, die im Zeitpunkt des Kaufs MwSt.-Zahler sind, wird dem betreffenden Käufer-Freiberufler nur gegen Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments (Personalausweis oder Reisepass) ausgehändigt.

Sofern die Ware nicht persönlich in der Filiale abgeholt wird, wird Ware, die von Käufern erworben wurde, die im Zeitpunkt des Kaufs MwSt.-Zahler sind, und mit einem MwSt.-Satz von 0 % in Rechnung gestellt wurde, zwingend an den im Handelsregister, Gewerberegister oder einem ähnlichen Register eingetragenen Firmensitz oder die dort eingetragene Betriebsstätte geliefert.

Bei der Übernahme der Ware vom Transportunternehmen hat der Käufer – gemeinsam mit dem Vertreter des Transportunternehmens – die Sendung anhand des beiliegenden Lieferscheins ordnungsgemäß und sorgfältig zu prüfen (insbesondere die Anzahl der Pakete, das unbeschädigte Verschlussband mit dem Firmenlogo und die unbeschädigte Verpackung). Der Käufer kann die Annahme einer Lieferung verweigern, die dem Kaufvertrag nicht entspricht, etwa weil die Sendung unvollständig oder beschädigt ist. Nimmt der Käufer eine beschädigte Sendung vom Transportunternehmen an, hat er den Schaden im Lieferschein des Transportunternehmens zu beschreiben.

Unvollständige oder beschädigte Sendungen sind unverzüglich per E-Mail zu melden an damage@Kentino.com und der Schaden ist in dem mit den Vertretern des Transportunternehmens erstellten Schadensprotokoll zu beschreiben und ohne unnötigen Aufschub per Chat/—-/, E-Mail oder Post an Kentino zu senden. Spätere Meldungen über eine unvollständige Lieferung oder eine beschädigte Verpackung schränken das Recht des Käufers auf Geltendmachung der Garantie nicht ein; sie ermöglichen Kentino jedoch den Nachweis, dass kein Widerspruch zum Kaufvertrag vorliegt.

Vorbestellungen und Bestellungen von Bitmain-Geräten können sich ohne Anspruch auf Entschädigung um bis zu 180 Tage verzögern. Vorbestellungen und Bestellungen von Jasminer- und ICERIVER-ASICs sowie von Minern aller anderen ASIC-Miner-Marken können sich ohne Anspruch auf Entschädigung um 90 Tage verzögern. Bei allen übrigen Bestellungen beträgt die zulässige Verzögerung 60 Tage.

1. Garantie

Die Garantiebedingungen richten sich nach der Reklamationsordnung von Kentino und den einschlägigen Bestimmungen des tschechischen Rechts. Grundsätzlich ersetzt der Kaufbeleg den Garantieschein (weitere Einzelheiten finden Sie in der Reklamationsordnung ).

XII. Schlussbestimmungen

Beziehungen und etwaige Streitigkeiten aus dem Vertrag richten sich ausschließlich nach dem Recht der Tschechischen Republik und werden von den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik entschieden. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.

Etwaige entstehende Streitigkeiten

mationen zur alternativen Streitbeilegung finden Sie hier. Kentino empfiehlt dem Käufer jedoch, zur Klärung der Situation zunächst Kontakt mit Kentino aufzunehmen.

Der Vertrag wird in tschechischer Sprache geschlossen. Muss der Vertrag für den Käufer in eine andere Sprache übersetzt werden, ist bei Abweichungen zwischen den beiden Sprachfassungen die tschechische Fassung maßgeblich.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihre Bestandteile treten in Kraft am 21. November 2022; sie heben alle früheren Fassungen und deren Bestandteile auf und sind in der Zentrale und den Filialen von Kentino sowie online verfügbar unter www.Kentino.com.